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    AirPower跳票或使苹果面临诉讼 多款产品涉嫌欺诈消费者

    2019年01月03日 18:46:08   来源:腾讯科技

      据国外媒体报道称,自苹果从其网站上移除AirPower页面后不久,坊间有关AirPower的“讣告”就开始甚嚣尘上。苹果最初承诺,将在2018年推出无线充电面板AirPower,但即便现在我们已经跨进了2019年的门槛,AirPower和同期展示的AirPods无线充电盒都没能和我们如期见面。140中文科技资讯

      的确,AirPower并不是第一款错过预期发布日期的苹果产品。不过通常来说,苹果会对旗下产品的跳票给予解释或者更新推出时间,就比如HomePod。苹果此前宣布在2017年12月正式推出HomePod,但是随后将这一时间推迟到了2018年。因此外界相信,苹果对于AirPower始终沉默不语,并在网站上删除所有涉及AirPower的内容和文字是一个非常危险的信号。140中文科技资讯

      根据来自内部人士的消息称,该公司似乎在AirPower的热量管理、信号干扰以及充电准确性和速度方面遇到了技术问题。因此我们相信AirPower项目如果不是已经被取消的话,也已经被无限期搁置。但无论是以上哪种原因,苹果都理应告知客户“你们不会在2018年得到自己想要的产品”。140中文科技资讯

      但事实是,苹果并没有这么做。140中文科技资讯

      对此,外媒分析认为苹果公司始终保持沉默的原因只剩下两个,那就是苹果自己也不确定AirPower是否能够最终上市,或者它担心代表iPhone8、iPhone 8 Plus、iPhone X、AirPods和苹果手表系列消费者的律师会因此提起集体诉讼。140中文科技资讯

      由于苹果始终没有就AirPower给出任何声明,大多数业内分析人士都倾向于后者的解释。140中文科技资讯

      在过去的一整年时间中,苹果其实有许多机会可以告知公众有关AirPower的进展,包括在去年9月和10月的新品发布会上,或者在2018年结束前的任何时候,通过公司发言人发表简短声明等形式。140中文科技资讯

      如今,AirPower的跳票已经为苹果带来了一个独特的问题,那就是无线充电功能是作为公司在2017-2018年期间发布多款产品的主要功能之一推向市场的,苹果甚至将其冠以“智能无线充电”的称号。其中,iPhone8、iPhone 8 Plus和iPhone X是第一款支持无线充电功能的iPhone。苹果当时还表示,未来AirPower将得以在iPhone屏幕上实时显示包括AirPods和AppleWatches等同时充电设备的实时状态信息。140中文科技资讯

      但现在的AirPower对于苹果来说可能会带来一场法律灾难,因为声称自己购买iPhone、AirPods和AppleWatch是为了享受AirPower无线充电功能的消费者有权要求获得部分退款。而且,当市售产品无法提供市场营销期间承诺的功能时,类似的消费者集体诉讼往往不会关注这一产品的退款时效,而是更多的专注于退款金额以及有多少消费者有权获得退款。140中文科技资讯

      因此,一旦苹果明确确认AirPower已经死亡,该公司必然会面临消费者集体诉讼。140中文科技资讯

      双方关于索赔金额的争议可能也会很有趣,苹果会争辩说“自己的消费者根本没有受到伤害,因为他们根本没有购买这一无线充电面板或者AirPods无线充电盒(均尚未推出),且这两者都不便宜”。但是集体诉讼的代表律师则会强调,苹果在发布会上承诺的无线充电功能是吸引消费者购买新iPhones、苹果手表和AirPods的一种有效手段,但最终消费者却无法享受到这一功能。140中文科技资讯

      为了证明自己遭受了实际损失,消费者可能需要证明为了享受这一多设备无线充电功能,自己在购买了新iPhone后,也买了AirPods或新AppleWatch。虽然苹果从未更新过旗下iOS 设备的多重充电功能,但它确实通过其在线商店提供了同新iPhone和苹果手表兼容的无线充电配件,一些第三方配件制造商甚至开始采用类似AirPower设计风格的产品。140中文科技资讯

      分析认为,苹果在网站上清除有关AirPower的信息是为了尽可能减轻客户的索赔规模。过去一年,该公司实际上已经停止了有关AirPower的一切营销活动,比如从现有页面中删除了所有AirPower参考资料,然后在9月份iPhone和AppleWatch的新页面中删除了AirPower的字样。如今,除了可以在AirPods的页面上找到一张该充电面板的图片,上面写着“目前尚未推出”以及用户指南中可以找到部分AirPower参考资料外,我们已经无法从官方渠道看到这一产品的信息,苹果也没有再继续营销这一产品。140中文科技资讯

      即便如此,消费者对于AirPower的兴趣依旧没有褪去。只要苹果没有官方宣布取消这一产品的信息,就至少有部分客户会继续相信该配件仍在研发阶段。尽管现在官方公布AirPower的“讣告”或许会十分痛苦,但这却是苹果限制客户进一步索赔的最有效手段,并将这一长期悬而未决的问题最终画上句号。140中文科技资讯

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