百度地图携手华住会上线无接触酒店信息,科技防疫降低交叉感染风险富士施乐“G3数字印刷定制创意设计大赛”正式启动抗疫第二战场,UCloud优刻得为丁香园、春雨医生等提供技术支撑2020年首场线上直播会来啦!创维即将揭秘“更好的智慧屏”电商发展势头喜人!兴长信达为传统企业提供全方位代运营方案腾讯2亿加持,配合疫情需求助力企业全面复工家有熊娃上网课,一文看懂家长应该怎么做苹果推出AR购物:商品“摆在家里看”更安心特斯拉今年的重任:重振被遗忘的太阳能和储能业务欧盟计划起草人工智能法规 引硅谷高层纷纷造访抛橄榄枝Instagram CEO:我们也想开发一款iPad应用,但没那么多人软银今年拟在拉美投资10亿美元 锁定650家公司2019手机保值率发布:一加、黑鲨逆袭成黑马从在线教育到开放平台,中国平安旗下麦奇教育科技的To B之路支援教育抗疫 尔康制药向长沙市教育局捐赠2吨酒精消毒液共同战“疫”不负韶华,科大讯飞“停课不停学”获广大学生认同成都外国语在线开课背后的故事:腾讯90后产品经理变身助教“小张老师”“金山云智通”协作一体化平台上线 构建智能协同数字在线空间realme全球首场发布会来袭 5G旗舰新机真我X50 Pro 5G将亮相最高人民检察院全面落地政务微信 疫情期间超万名干警使用筑牢防控阵地
  • 首页 > 稿件库 > 2018归档

    深圳消委会发布电商NPS报告 京东、天猫、网易严选等登榜前十

    2018年06月22日 14:24:34   来源:中文科技资讯

      为了解消费者对深圳市内知名的20家综合电商的推荐情况,日前深圳市消费者委员会联合福田区消费者委员会共同委托深圳市品质消费研究院进行口碑指数推荐调查并发布了NPS报告,京东、天猫、网易严选等纷纷入选前十。XjS中文科技资讯

    XjS中文科技资讯

      NPS(净推荐值)是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个品牌或某种服务可能性的指数。根据愿意推荐的程度请客户在0-10之间打分,按照打分情况建立贬损者、被动者和推荐者三个范畴,将推荐者所占的百分比减去贬损者所占的百分比即为NPS得分值。XjS中文科技资讯

      这种调查工具以消费体验为核心,可以直观反映出人们内心对品牌的认可程度和购买意愿。在本次调研中,净推荐值位列前十名的品牌分别是:天猫、京东、苏宁易购、唯品会、淘宝、蜜芽、国美在线、网易考拉、亚马逊、网易严选。XjS中文科技资讯

    XjS中文科技资讯

      报告指出,消费者在选择一家电商时往往会考虑6大因素:产品真实性、平台使用便捷性、优惠及福利、物流服务、售后服务和其他方面。其中,“产品真实性”与“平台使用便捷性”是促使消费者产生推荐行为的最主要原因,两者的推荐比例分别为72.1%和59.1%。XjS中文科技资讯

    XjS中文科技资讯

      在产品真实性方面,网易严选名列第一,推荐率为87.5%;其次是网易考拉,推荐率为84.4%;第三名是京东,推荐率为84.2%。在主流的电商模式下,虽然物品丰富齐全,但是往往存在商品质量良莠不齐甚至假货横行的问题,消费者看似方便,实则选择成本很高很繁琐。XjS中文科技资讯

      在国内消费升级的市场环境下,随着消费观念的变迁,以前大家追求怎么买得到,现在大家追求怎么买得好。例如网易旗下生活类精选电商品牌网易严选正是理解了这一变化应运而生,它所代表的向上游制造商渗透的品质化电商模式,将成为网络零售业升级的重要趋势之一。XjS中文科技资讯

    XjS中文科技资讯

      此外,电商平台使用的便捷性也是大部分人选择电商平台的主要考量因素之一。在这项评比中,淘宝、网易严选、网易考拉分别获得72.7%、72.5%、68.9%的推荐率。XjS中文科技资讯

    XjS中文科技资讯

      在当今互联网时代,网络购物已经成为主流生活方式,各大电商平台更是优惠福利不断。然而,消费体验的品质不仅仅取决于平台之间的低价竞争,更应该以人这一基本核心为出发点,重视对用户需求的理解。这份调研报告正是以真实的用户反馈为关键指标,为深圳乃至全国的消费者在选择优质商品与服务时提供了颇有价值的参考。XjS中文科技资讯

      来源:XXX(非中文科技资讯)的作品均转载自其它媒体,转载请尊重版权保留出处,一切法律责任自负。

      文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

      如发现本站文章存在问题,提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至news@citnews.com.cn。

    [上传用户: s026]
    分享到微信

    推荐

    工信部:携号转网管理规定12月1日起施行

    11月11日讯,工信部印发《携号转网服务管理规定》,规定自2019年12月1日起施行。规定要求电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案,不得采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量等。

    新闻

    《2019年全球电子商务数据报告》重磅发布

    11月5日,第二届中国国际进口博览会在上海开幕。对许多外国企业来说,参加进博会意味着走上进入中国市场的“绿色通道”,而各大跨境电商平台在去年祭出采购大单之后,早已筹谋今年的“买买买”计划,继续担当进博会重要的采购力量,丰富消费者的购物车。

    互联网+

    拯救脱发、治愈癌症...医疗互联网越慢越好?

    事实上,这大概是中国互联网创业的本质:技术领域的一个概念、一段视频、一份PPT,都会让资本市场异常兴奋,大家都喜欢先奔跑起来,再寻找方向,如团购、外卖、共享单车、特供智能机,莫不如此,医疗互联网身处其中,自然也免不了沾染癫狂习气,只是医疗行业的特殊性不言而喻,或许,越慢越好!

    融合

    高尚大的人工智能背后:真的只是单调、枯燥和密集劳

    总得来说,人工智能有两个重要的支柱,一个是海量的数据、大大的数据;另一个则是高精度算法,显然,算法需要一小撮的天才来编辑和优化,而海量的大数据,除了机器本身的收集能力之外,还需要大量的人工操作,给相关的数据贴上固定的标签。