体验升级 拉卡拉智能POS的美感支付

 　　2015年底，拉卡拉发布了智能POS，这款创新硬件产品不仅全面覆盖刷卡、扫码、闪付等主流支付方式，还支持会员营销管理，且拥有海量行业应用供商户下载。时至今日，拉卡拉智能POS已逐步进入各行各业的支付环节，出现在各类店铺的收银台上。一年以来，拉卡拉已通过提供基于智能POS的行业支付解决方案，帮助餐饮、零售、服务业的诸多品牌商户简化了支付流程，提高收款和对账效率，更提升了消费者支付体验，有效帮助商户实现吸粉、增收。

　　在拉卡拉与山西润泽春天集团的合作中，拉卡拉通过智能POS为润泽春天集团旗下的数千家“花语润泽女子SPA美容养生连锁机构”(以下简称“花语润泽”连锁店)提供整合移动支付解决方案。该方案在提升“花语润泽”顾客支付体验的同时，大幅减轻了财务对账压力，减少客源流失，并促进了门店消费者的二次消费。

　　难题待解 整合支付需求凸显

　　年轻女性是美容连锁店的主力消费群体，她们普遍较少使用现金支付，偏爱微信、支付宝、Apple Pay等主流移动支付方式。而对于目前在全国拥有4000家连锁门店的“花语润泽”连锁店而言，对移动支付的需求更为迫切。

　　此前为满足顾客需求，“花语润泽”连锁店曾尝试与多家团购平台和支付企业合作。当时，每家“花语润泽”连锁店收银台上都会同时摆放6-7台不同用途的机具。

　　“在这些机具中，有用于刷卡的POS设备，有为了支持扫码支付的设备，还有用于团购核销的。”“花语润泽”连锁店相关负责人表示：“经过一段时间的使用，我们发现这么多的支付机具不仅增大了收银员的培训难度，使收银台拥挤不堪，还让收银员在工作中手忙脚乱，导致顾客等待时间较长，严重影响了用户的消费体验。”

　　此外， 多台支付机具也增加了对账成本。据了解，在每个结算周期结束时，公司财务人员都需要打开多个后台进行对账，增加了很多不必要的工作量，公司对整合支付方案的需求亟待解决。

　　整合方案 提升效率和体验的支付科技

　　为解决以上难题，润泽春天集团经过慎重考虑和认真调研，最终选择与拉卡拉开展合作，通过拉卡拉智能POS这一创新收单设备将各种支付方式一机整合。

　　通过与拉卡拉合作，每一家“花语润泽”连锁店收银台上只需摆放一台智能POS，即可满足顾客对刷卡、扫码、闪付等多样化支付方式的需求。而对于团购顾客，收银员只需使用智能POS上的对应团购app即可核销。此举不仅让“花语润泽”连锁店的收银台立即变得整洁有序，收银员的收款效率和顾客体验也都得到了大幅提升。在对账方面，拉卡拉更是将所有支付渠道的流水都整合到一个后台(s.lakala.com)，财务对账压力大幅减轻。

　　此外，据了解目前已有许多“花语润泽”连锁店在使用拉卡拉智能POS内置的会员营销管理功能。通过这一功能，美容顾客扫码即可成为门店会员。后续门店工作人员便可通过智能POS给顾客手机推送优惠券，很多顾客正是通过这种方式慢慢地成为了店里的常客。

　　对于此次合作，“花语润泽”连锁店的相关负责人表示，作为在支付领域拥有超过10年积累的企业，拉卡拉提供的移动支付解决方案完美地解决了润泽春天集团在收款、对账方面的难题，增加了门店营收，其产品创新能力和服务水平都值得肯定。