南方都市报：猿辅导1.2亿美元E轮融资后 专访创始人李勇谈在线教育

　　时隔一年，猿辅导又再拿到融资——获得由华平投资集团领投、腾讯跟投1.2亿美元E轮融资。这也是迄今为止，中国K12(小学到高中义务教育阶段)在线教育领域最大的一笔融资，猿辅导一跃跻身独角兽行列。

　　K12领域向来被认为是教育行业最大的一块蛋糕，也是“最难啃的一块骨头”。猿辅导公司创始人、CEO李勇于昨日接受包括南都记者在内的媒体专访，“5年前没有任何人有底说在线教育的路径是清晰的，这5年是一个非常非常大的变化，”在李勇看来，在线教育的规模化路径到了今天，才真正走到了风口。

　　↑猿辅导公司创始人、CEO李勇

　　按照猿辅导向南都记者透露的数据显示，目前其全系列产品拥有超过1.6亿中小学生用户，其中付费用户超过百万人。这超过百万人在2016年为猿辅导公司贡献了1.2亿元的营收。

　　当下，猿辅导主攻K12在线教育的三款产品包含：猿题库、小猿搜题、猿辅导。猿辅导作为直播学习平台，提供小学英语、奥数，和初中高中全学科的课程。

　　用李勇的话来说，在线教育的可规模化不仅在于营收的可规模化，关键在于产品的成熟，而在线教育产品成熟的最主要评判标准是复购率。李勇透露，目前猿辅导的产品复购率已经接近线下培训机构的较高水平。不过对于具体数字，李勇拒绝透露。有猜测认为，这一数字至少不低于50%。

　　李勇告诉南都记者，复购率这一关键数字，是投资人看中猿辅导公司的核心数据，也是决定后续猿辅导是否进行大规模推广的关键。南都记者获悉，猿辅导公司将于今年中进行一轮较大规模的推广。李勇透露，2017年除了3亿元营收目标之外，猿辅导的增长关键在于扩大用户规模。

　　“这是一笔计划之外的融资”。李勇提到，实际上猿辅导现金流充足，获得融资之后最主要的两块投入将集中在技术研发和师资、教研上。早在去年中，猿辅导便从平台模式转向自营模式，放慢扩张速度，加大师资和教研的投入。李勇认为，教育领域的产品SKU并不是越多越好，教育领域有其临界点，到达这一临界点之后，内容质量更为重要。

　　“用户不需要一个教育淘宝，不需要那么海量的但没有质量保障的产品，”李勇向南都记者表示，这也是猿辅导转向自营模式的原因，“如果师资跟不上，服务流程跟不上，大家的体验和效果跟不上，最后还是砸自己的牌子。”

　　目前，猿辅导的收费课程当中，高中春季系统班为399元，初中课程是799元。这一价格，比起线下培训机构动辄上千元的价格便宜不少，李勇告诉南都记者，猿辅导将于今年中进行一轮大规模推广，但不会采用补贴方式进行拉新，之后也不会考虑涨价。“我们只要有健康的毛利，规模肯定对我们来说更有价值。”李勇解释道：“这也是互联网精神，你既然提升了效率，就没有必要跟线下一样贵。”

　　核心对话

　　在线教育慢就是快

　　南都：有了新一轮融资进来之后，年初定下的2017年3亿元营收目标会不会做调整？

　　李勇：目前还没有调整。我看你好像对我们3亿这个数觉得不太兴奋，因为去年有1.2亿元，增长好像很低。

　　但是确实教育这个行业是一个非常重的行业。我们以前对教育行业的认知是：这是一个内容行业，好像是非常容易就可以实现复制。但事实上，它是一个服务业，服务业的属性跟内容的属性是不一样的。同时，我们又不是一个平台型的服务业，所以它不可能太快。我们如果要冲数字的话，擦屁股的还是我们自己，如果师资跟不上、服务流程跟不上、大家的体验和效果跟不上，最后砸牌子是砸自己。

　　教育行业确实是一个深度服务业，线下也是这样，慢就是快，就像学而思以前有一段时间是很慢的，但是很多年看下来它是快的。但很多人到处发传单、百度买关键词，看起来是快的，但其实是慢的。

　　南都：咱们现在猿辅导的付费用户有超过一百万，三个产品总的用户1.6亿多了，您觉得付费用户的比例应该是怎么样比较理想？

　　李勇：因为小猿搜题没有着意做商业化。前年我们开始推出猿辅导，基本上辅导也就成为了小猿搜题的付费的变现方式。但是大家都知道辅导确实是重服务，同时它也是重决策。现在一百多万我们觉得已经非常超预期了。

　　我们也会尝试其他更轻量的变现方式，比如说我们从今年开始，也有一些付费练习的产品，例如有一些文具产品(从今年4月份开始)，这个相对比辅导产品更加轻量一些。

　　另外，从辅导的角度，我们不是把它作为小猿搜题、猿题库的变现方式来理解的。我们觉得猿辅导本身就是一个主流的、独立的服务。我们去看，从辅导产品的频次、重要性，它都不输给练习。我们是完全把它(猿辅导)作为一个独立的产品来看待的，甚至是我们公司在很长一段时间里最重要的产品，所以我们不是用付费率的看法看的。事实上我们现在的用户里面，大部分人都是用猿辅导这个独立APP来使用，而不是作为小猿搜题和猿题库的增值功能来使用的。

　　商业模式成熟的体现在于较高复购率

　　南都：对于在线教育，怎么样算是比较成熟的商业模式？

　　李勇：商业模式的成熟并不是说我们有大流量产品来变现，不是，这种模式的公司不少。为什么我们是唯一成熟的?最主要的是指我们的班型设置、我们的价格、我们的内容设计、我们的服务到什么程度，本身我们教辅产品的成熟度。

　　就像我刚才说的，事实上我们不把辅导看作是一个其他流量产品变现的渠道，它就是一个独立的。我甚至可以这么说，我们没有小猿搜题也可以做辅导。

　　南都：这个成熟的标准是什么？

　　李勇：其实就体现在复购率上，我们就不提供具体的数据了，因为线下各个机构都在自说自话，所以我们也就不凑这个热闹了。但是我们自己是有数的。我们的复购率已经达到线下机构的较高水平，因为是一个线上的新生事物，如果达到线下机构的比较好的水平，我们觉得是成熟的。

　　我们主流的产品的复购率已经达到线下机构比较高的水平，在这样的情况下，我们才会做大规模的推广。今年暑假开始会比较大规模推广，在我们的复购率没有达到线下的较好水平之前我们肯定不会推广的，因为推广就意味着如果你留不住用户，推广的效率是很低的。

　　不止是我们看，包括投资机构，包括我们决定要不要推广的时候，这个是核心数据。如果你只有30%、40%的复购的话，你去大规模推广肯定是不划算的，你肯定要达到一个非常高的水平才划算。

　　南都：之后的增长主要是扩大规模还是提高盈利？

　　李勇：肯定还是更重视规模。

　　采写：南都记者 李冰如