平安普惠入选“2020中国金融科技领域杰出案例” 责任科技助小微

　　12月16日，2020财联社投资峰会金融科技高峰论坛在上海举办。会上，平安普惠入选“2020 中国金融科技领域杰出案例”。

　　平安普惠获“2020 中国金融科技领域杰出案例”

　　会上，“金融为民，科技向善”成为业内共识。近年来普惠金融供给侧改革成效斐然，金融科技特别是金融产品的线上化、复杂化，在带来便捷性和易得性的同时，也对消费者金融素养提出更严苛的要求。科技越发展，对金融素养严重不足的小微群体来说，识别、抵御风险的挑战越大。所以，服务小微群体的金融科技必须负责任。

　　“科技向善”的原则下，平安普惠为小微打造负责任的金融科技。包含两层含义，一是目的和用途方面，金融科技产品、服务必须脱虚向实，帮助金融服务更有效覆盖长期未充分服务的人群的合理金融需求;二是用伦理治理推动负责任的科技创新，将社会责任融入产品和服务的各个环节。

　　平安普惠在业务实践中逐渐形成“科技向善”的价值观，不断摸索出“守正念、守正业、守正见”的责任金融科技方法论，“供给侧改革，需求侧赋能”双管齐下，形成金融科技企业、监管机构、小微消费者充分交互的负责任循环生态，打造最全面务实的科技解决方案，推动小微信贷服务跨越式发展。

　　守正念，即坚持正确价值导向。平安集团参与了科技部普惠金融国家新一代人工智能开放平台创建，在《2018-2020年全球AI专利排行榜TOP100》中凭借9255件专利位列全国第一、全球第三。平安普惠依托平安集团深厚的科技实力，又继承了负责任的金融基因，形成业内领先的金融科技整合应用能力的同时，把切实有效提升小微信贷服务的获得感、支持实体经济作为价值导向。

　　平安普惠在科技应用中坚持底线思维：技术安全、数据安全是底线，不追求新技术的噱头，只用成熟、经过市场验证的技术，通过成熟技术的有效整合，达成金融科技场景应用的突破。继上线全球首个AI视频面审机器人后，2020年平安普惠实现了首个非银房抵贷全线上化流程。

　　守正业，即扎实做好小微底层服务。平安普惠打造规范化、流程化科技服务管理体系，将风险治理贯彻到每一项业务之中，持续提升服务质量和效率，改善小微信贷服务体验。平安普惠推动建立标准的行业规则、技术规范，从根本上规范金融科技合作，切实推动整个业务“向善”，继续扮演好金融毛细血管的角色。

　　守正见，即肩负起小微赋能者角色。平安普惠依托金融科技，创新“全线上业务流程+线下咨询服务”立体服务方式，既为小微人群提供了身边的顾问式服务，又提供了便捷的借款体验。通过线下人工服务网络，扩展科技的边界，有助于充分发挥科技互联优势，连接人与社会生活，打通公众享受金融服务的渠道，赋予科技人性。

　　平安普惠将信贷服务过程作为赋能的途径，平安普惠通过“线上+线下”服务网络，用综合性服务来提高小微人群的金融素养、经营能力，进而根本性改善小微融资难问题。

　　科技向善不仅是一种能力，也是一种发展机会。金融科技公司如果从企业机制、产品创造等各方面考虑到科技向善，将会赢得更好的发展契机，获得社会更多的认可。平安普惠将坚持科技向善，“供给侧改革+需求侧赋能”双管齐下，用负责任的金融科技创新服务实体经济，让金融科技有创新、有边界、有发展，更好地服务金融市场不同阶段的需要。