爱客科技获B轮融资，加速产品开发、市场拓展及团队扩张

　　日前，全球领先的国际电商SaaS平台AfterShip爱客科技(以下简称“AfterShip”)完成 6600 万美元(约合4.3亿人民币)的 B 轮融资，该轮融资由老虎环球基金领投，高瓴创投跟投，光源资本担任独家财务顾问。此次融资将进一步推动AfterShip国际业务团队增长，新产品开发以及美国市场拓展。

　　AfterShip 于 2012 年在香港成立，以智能化的 SaaS 解决方案为海外超过 10 万家电商企业快速成长提供支持。AfterShip 创始人兼 CEO 陈龙生表示：“我们为企业和消费者创造了不可或缺的物流追踪、退换货管理、营销工具和其他自动化服务，这笔融资使我们能够继续完善现有产品矩阵，并为应对电商 SaaS 领域的全球竞争做好准备。通过创造有价值的产品和服务，帮助电商客户做大做强，走向全球，是 AfterShip 的长期愿景。”

　　聚焦电商SaaS赛道，业务增长迅猛

　　与国内电商市场不同的是，大部分海外电商平台多由品牌方自主建站，对 SaaS 类产品有强烈需求。目前海外电商市场有超过 500 万家以上的商家，2014 年到 2019 年销售额年均复合增长超过 20%，市场还在不断扩大。帮助海外商家建独立站的Shopify，目前市值在1400亿美元以上。

　　在 AfterShip 出现之前，海外电商平台并没有内嵌实时物流跟踪数据。用户在大部分海外电商平台消费后查询包裹的流程是：给店铺客服打电话或者发邮件—获得快递公司和物流单号信息——在物流官网上查询包裹。因为没有物流数据跟踪，退换货流程也十分繁琐。

　　(AfterShip创始人兼CEO陈龙生与CMO陈泽威)

　　AfterShip 创始人兼 CEO 陈龙生是一位连续创业者，在海外电商平台的创业过程中发现用户频繁关注物流问题。AfterShip 通过 API 接口连接物流公司和电商平台，让购物者可以轻松监控订单的运送情况，大幅提升了海外电商物流方面的用户体验。

　　从物流追踪开始，AfterShip 不断开发新工具进入营销和市场等环节，帮助零售商降低成本提升效率。AfterShip目前业务涵盖商家市场推广、营销运营、订单管理、发货打单、物流追踪、退换货服务等各个业务环节，以智能化的 SaaS 解决方案为海外电商企业快速成长提供支持。

　　上线以来，AfterShip 在没有进行任何推广或营销情况下快速成长。2014 年至今，AfterShip 年业务复合成长率超过 100%。通过按单量向电商客户收取费用，该公司从 2014 年开始实现连续盈利。依托坚实的技术基础和对用户需求的高度关注，AfterShip 已经在头部电商平台售前服务中进入 TOP 3。

　　目前 AfterShip 已经实现每年处理运单超过数十亿次，合作物流伙伴超过 800 家，使用超过 30 种语言为全球电商买卖双方提供服务。全球电商平台 Shopify、Squarespace，顶级电商市场 Amazon、eBay、Etsy、Groupon、Rakuten、Wish 和大型零售品牌 Lowe's、Wayfair、Siemens、Harry’s、Wayfair、Dell、 HP 在内的超过 10万家公司使用 AfterShip 的 SaaS 解决方案。

　　世界顶级投资机构认可，拓展巨大发展空间

　　相对于同轮次、同规模的SaaS公司来说，AfterShip 公司的现金流状况更好。他们更加看重本轮资金在业务迭代和团队建设上的加速作用。实际上，AfterShip 正在触达更多大客户，获得世界顶级投资机构的认可，将成为其获客的强有力背书。

　　实际上，无论是早期投资机构，还是最新一轮的投资人，对于AfterShip的竞争实力和未来发展，都给予很高的评价。他们希望从资本与战略角度给予AfterShip持续支持其未来发展。

　　AfterShip 最早的投资机构IDG 资本合伙人连盟表示：“陈龙生先生是生活在 SaaS 世界的创业者，AfterShip 才刚刚开始，我们非常看好AfterShip 的未来。

　　该轮融资领投机构老虎环球基金合伙人王鹏飞表示：“AfterShip 引领了电商平台的 SaaS 服务变革，使物流、售后等过程对消费者和公司都更加透明和可靠。随着全球电商市场规模不断扩张，我们相信 AfterShip 及其管理团队将夯实竞争优势，继续以深刻的洞察和极客精神创造更大的价值。 ”

　　光源资本董事总经理薛玲表示：“AfterShip 致力于为全球电商市场提供更加高效、便捷的 SaaS 服务产品生态。陈龙生带领的团队拥有极深层次的用户需求洞察，围绕品牌认知度与用户忠诚度作为底层产品逻辑，以极客精神打造具有极致体验的产品矩阵，提升行业效率，增进商家与终端客户之间的互动频率与深度。光源资本看好 AfterShip 巨大的市场潜力，也将从资本与战略角度持续支持 AfterShip 未来发展。”

　　广纳贤才，开发迭代新品，开拓国际化市场

　　战略聚焦，技术领先，让AfterShip 具备先发优势;资本认可，持续支持，让 AfterShip 更具对未来发展的自信。

　　本轮6000万美元融资，AfterShip 将用于吸引更多复合型人才加入，扩容国际化团队，同时不断地开发迭代新的服务电商SaaS智能产品，以及继续开拓国际化市场，以获得更高的市场份额。

　　开发产品，构建竞争优势，核心在于技术和人才。创建之初，AfterShip 就着眼于全球市场，建立了一支高效、国际化和极客文化浓厚的团队。目前团队规模已超过 200 人，分布在中国香港、深圳，以及美国、欧洲、印度等地办公室，团队成员来自 10 个国家。

　　AfterShip 的产品研发中心主要位于深圳，使其在推出产品、更新迭代和需求响应上的效率远远超出行业平均水平。目前，AfterShip在深圳开放研发、产品、测试、数据、算法、运维、财务、市场、人力等领域多层级职位，向全社会广招贤才。

　　随着更多人才加入，AfterShip 将创造更具价值的产品和服务，将中国先进的电商技术和应用模式赋能给海外电商企业，帮助其做大做强，走向全球。