高效CIO的8个特质

　　面对庞大的职责范围和工作量，每位CIO都力求最大限度地提高工作效率。毕竟，高效的IT领导者能够更好地规避错误，同时快速有效地实现关键目标。高效的CIO还能努力创造最大的业务价值，这是管理同行都非常注重和欣赏的属性。

　　卡内基梅隆大学海因茨信息系统与公共政策学院的教授Christopher Kowalsky认为，高效意味着按时、按预算产出高质量、可持续和预期的结果。

　　高效的CIO会努力简化他们的职责，专注于在最短的时间内实现最大结果的可靠方法，以便他们可以快速进入下一个任务。他们知道，只有少数几种有效率技术可以对他们的企业和职业产生重大影响。

　　领导效率是一项终身任务。以下的八种特质可以帮助IT领导者在工作中提高效率，从而改善他们的长期职业前景。

　　1. 他们相信自己的领导团队

　　CIO肩负很多职责，但他们不能包揽一切。这就是建立一支才华横溢的领导团队，并相信其成员能够处理特定的委派任务至关重要的原因所在。

　　软件开发商SAS的执行副总裁兼CIO Jay Upchurch称，他的领导团队让他可以自由委派任务，并相信分配的任务将按时且高质量地完成。他解释称，“这使我有精力专注于其他重大举措，并为我创造领导时间。随着时间的推移，我们之间建立了信任以及节奏和舒适度，使我们能够更加无缝地协作。”

　　Upchurch认为，如果CIO觉得了解每一种产品或服务的每一个细节、了解每一种新兴技术以及阅读每一本管理书籍都很重要，那效率一定会受到影响。因为当你把所有的时间都花在追逐这些东西上，自然会忽视企业的首要任务。

　　2. 他们规划会议以最大限度地提高效率

　　只要有可能，高效的CIO会提前安排和规划会议，让自己和团队成员有充足的时间准备。软件和服务公司NCR的CIO Bill VanCuren建议道，“让会议安排成为IT治理的公开和透明的一部分。”

　　VanCuren补充道，会议日程应充分考虑业务、供应商/合作伙伴、项目管理办公室和IT员工等所有部分，并预留出空白位置，以备意外或不时之需。

　　3. 他们制定运营手册

　　专业服务公司Cognizant的首席技术官兼战略执行副总裁Anil Cheriyan认为，每个CIO都需要制定一份运营手册。该手册应为所有CIO职责设置和定义议程、内容和指标，包括业务能力需求和交付、投资管理、财务、人才和网络安全风险。

　　有了基本的手册，CIO就可以更有效地监督日常运营。如此一来，他们就可以花更多时间与内部和外部合作伙伴一起推动创新，此外，当手册付诸实践时，IT团队可以更好地在一组共同的优先级、期望和结果上保持一致。

　　没有基本手册的支持，CIO往往会迷失方向，不仅会忽略优先事项，而且可能会陷入无休止的关于低优先级问题的争论中，或是遭遇因职责或期望不明确而导致的团队动力不足。

　　4. 他们培养未来的领导者

　　技术研究和咨询公司ISG的合伙人Ola Chowing表示，高效的CIO会在他们或关键领导者/专家缺席时制定和维护应急计划，并通过出人意料的委派来实践这些计划。委派会从候选人库中识别并选择潜在的领导者。

　　领导者应急计划应通过赋予高层团队成员决策职责和责任感来培养新的领导能力。它还让CIO能够专注于最高优先级的决策，同时建立自下而上的决策文化。这种决策时间线不仅更快，而且通常是正确的。它让员工对自己的决策能力充满信心，同时限制了分层或链式决策经常发生的不必要且通常是多步骤的困境。

　　5. 他们时刻在准备

　　奥巴马执政时期的白宫CIO Brook Colangelo坚信“预读”(read-aheads)——在重要会议之前提前准备好详细的议程和材料——的重要性。他认为，这些注解是必要的，这样可以帮助你在做出任何决定之前理解这些问题。

　　Colangelo现任分析实验室仪器和软件公司Waters Corp.首席信息官，他表示，他的企业非常重视这种准备工作。当涉及到关键会议时——无论是在团队内部还是与其他利益相关者的会议——预读对于确保人们有足够的时间来准备和思考如何做出决策至关重要。该方法还可以确保CIO不会浪费时间安排重复会议。

　　6. 他们消除故障

　　对故障——包括IT系统、安全性、团队结构甚至内容分类和治理中的故障——做出反应性响应肯定会浪费时间。

　　文档生成平台提供商Templafy的首席信息安全官Ellen Benaim建议称，CIO应该在发生故障之前很久就对系统和流程进行评估。他们需要评估对企业的整体效率、安全状况和底线产生影响的工具。

　　Benaim指出，利用新产品、服务和政策来取代笨拙、低效的东西同样至关重要。无论是将电子表格换成数据库协作工具，以简化部门范围的费用管理;还是转向内容支持解决方案，以确保更高效地生成文档。最聪明的CIO都懂得依靠技术来跟上当今快节奏的业务环境，为接下来的事情做准备。

　　7. 他们拥抱自动化

　　自动化通过减少耗时任务的数量来提高CIO和团队效率。随着企业深入研究复杂的数字技术，IT团队及其领导者面临的复杂性正呈指数级增长。自动化可以让生活变得更简单、更轻松。

　　自动化通过减少重复性任务和潜在错误的数量来提高效率。商业咨询公司Capgemini Americas的云基础设施服务和企业社会责任副总裁Greg Bentham表示，“一种增强的、更自动化的工作方式可最大限度地减少纠正错误所需的时间和发生率。此外，自动化仪表板和可视化应该是任何工作流自动化计划的一部分，可以提供生态系统健康和有效性的‘概览’。”

　　高效的CIO清楚地意识到时间是他们最宝贵的财富。他们明白，陷入重复和平凡任务的员工不太可能将创新和创造力带入工作场所，或者更糟的是，他们可能会变得不敬业。

　　8. 他们力行精益和敏捷技术

　　混合数据管理、云集成和分析产品提供商Actian的CIO Steve Padgett表示，CIO需要强调工作优先级并避免不必要的任务切换，这是一个巨大的效率杀手。

　　CIO可以通过采用敏捷和精益技术来处理项目和任务来提高效率。Padgett建议道，“开始一项任务并完成它，然后再开始另一项任务。在进行下一项任务之前，一次专注于一项任务也非常适合其他IT管理实践和流程。”

　　在努力实现最高效率的过程中，CIO必须考虑在最短的时间内推进项目的方法。同样地，参加更少的会议，以及赋予员工更多的专注时间，他们的工作效率也会更高。