视频号入局本地生活服务之战，一切都是为了挣钱

　　本地生活服务无疑是当下国内互联网行业中火药味最浓的战场之一，美团、阿里、抖音、快手、小红书、滴滴等厂商更是你方唱罢我登场。如今，已经十分拥挤的本地生活赛道又要挤进来一个大块头，那就是微信视频号。

　　日前视频号方面正式发布公告称，本地生活行业商家可申请入驻本地生活业务类型的视频号小店，目前店铺分为单店和连锁店两种类型，此外官方还主要划定了两大行业作为本地生活的准入类目，分别餐饮及酒旅行业。

　　事实上，视频号进入本地生活服务赛道几乎是必然的。此前马化腾就已经在腾讯年会上表示，“一年前，我说视频号是‘全鹅厂的希望’，经过一年多的发展，的确不负众望，在成长过程中给我们很多惊喜，让我们在过去短视频失利的情况下，重新具备了一个坚实的抓手。”

　　毫无疑问，视频号是如今微信商业化以及腾讯营收继续增长的引擎，它更是肩负着攻城略地的重任。而本地生活服务赛道之所以在“千团大战”、“外卖大战”沉寂之后，再次进入互联网大厂的视野，原因其实很简单，因为它几乎是目前国内消费互联网最后一片蓝海。

　　一直以来，互联网厂商对于具有高频、且刚需特性的本地生活服务赛道改造水平其实并不高，别看美团和阿里在这个领域深耕多年，但依然有大量的线下商家并没有接入他们的体系，甚至还远远没有达到存量竞争的地步。

　　据相关统计数据数据显示，目前在本地生活服务领域，团购渗透率不到40%、外卖渗透率则为15.6%，预计到2025年，国内本地生活服务市场规模将增长至35.3万亿元，年复合增长率达12.6%。并且随着线上餐饮、线上团购等场景的不断拓宽，本地生活服务的线上渗透率也将大幅增长，预计2025年将达到30.8%。

　　因此相比于刺刀见红的其他赛道，本地生活服务可谓是大有可为。

　　此外，本地生活服务赛道也很能赚钱。以这个赛道的巨头美团为例，2023年全年其实现营收2767亿元、同比增长26%，全年经营利润达134亿元。其中的到店酒旅业务在2023年GTV同比增长超过100%，年交易用户增长超30%、年活跃商户增长超60%，均下创历史新高。

　　对于追求用户增长让位于追求货币化的视频号来说，本地生活服务这块蛋糕自然也就十分诱人了。更何况，本地生活服务与用户的日常生活紧密贴合，互联网厂商渗透进这一领域对于扩大自身对用户的影响力，也会有着巨大的促进作用。

　　诚然视频号目前缺乏线下履约服务能力，因此还难以为用户提供媲美阿里、美团这两大巨头的体验。事实上，“避免消费者等待太久”一直都是本地生活服务赛道致力于解决的问题，同时也是即时配送诞生的理论基础。没有充足的运力、也没有末端配送能力的情况下，本地生活服务赛道的“到家”业务就很难展开。

　　不过短视频平台如何切入本地生活赛道，抖音此前已经做过了示范，即通过达人以短视频记录的方式分享在自己的感受，介绍商家的位置、特色、价位，从而为用户的购买决策来提供参考。借助平台庞大的流量以及用户对于吃喝玩乐的刚性需求，抖音用达人探店这一形式，成功吸引了大批有宣传需求的商家入驻。

　　在QuestMobile此前公布的相关数据中就显示，早在2022年6月视频号的月活就已超过8亿，且其一直处于上升期。因此背靠拥有13亿月活的微信，抖音有的视频号也都有。抖音切入本地生活服务赛道能够成功吸引大批商家入驻，关键就在于真能点燃消费者的兴趣，让原本没有出门就餐、玩剧本杀等需求的消费者，会因为有趣的探店视频有了消费的欲望。所以将非目标受众转换为受众，这就是短视频平台的优势。

　　从某种意义上来说，视频号的这一优势似乎更胜一筹。目前视频号已经整合了微信生态资源，例如公众号、小程序、企业微信等，并形成了强大的协同效应。同时视频号还自带腾讯的社交基因，凭借微信的庞大用户基数与熟人社交网络，使得其内容传播具有天然的裂变优势和极高的用户粘性。这也就意味着，商家可以基于视频号来做私域运营。

　　在如今这个流量红利不再的时代，私域流量无疑是一个可以称得上是有魔力的名词。沉淀、自建私域流量，更是一个非常有诱惑力的预期，通过粉丝的积淀和精准触达，是可以带来更稳定的复购，并帮助商家的经营形成一种“滚雪球”效应。如此以来，商家在经营的过程中，就不必为每一次的客户转化付费。

　　所以既能借助公域流量快速曝光，又能通过私域精细化运营、推动复购与口碑传播，这就是视频号的优势。因此对于需要流量的中小商家而言，视频号的出现可能无异于是久旱逢甘霖。