李世石和“阿尔法狗”的人机大战,让人工智能这一话题迅速成为媒体和舆论关注的焦点。但是在对智能机器人的探索上,这次大战不是终点,也不是起点。
作为资深科幻发烧友和儿童早教机器人市场的创业者,萝卜科技CEO胡勇已经在人工智能领域探索了2年多。其公司研发的小萝卜机器人是一款专注于3-8岁儿童早教市场的机器人。对于儿童教育市场的人工智能,胡勇有自己的一番见解。
寓教于乐是个技术活儿
谈到为什么要做一款面向小朋友的机器人,胡勇坦言除了自己从小喜欢科幻的东西外,还在于自己2013年有了小孩,对于跟儿童相关的东西特别感兴趣。虽然这是胡勇的首次创业,但他很早就有了创业的想法,思想上的积累早已充足,只是等待一个合适的时机。后来各方面条件都比较成熟,创业也就随之开始。
(胡勇和妻子女儿)
小萝卜机器人的产品定位在3-8岁学龄前小朋友。对此,胡勇认为,儿童产品需要满足两个层次的用户,一个是小朋友,所以产品要足够有趣和好玩;另一个是家长,所以机器人要有更多的实用价值。早教是家长比较关注的领域。所以,小萝卜机器人的研发围绕“寓教于乐”四个字。
不过占领市场还需要差异化的发展。相比市场上其他的产品,小萝卜机器人的核心的优势主要集中在四个方面:第一是机器人的运动控制及通讯,小萝卜机器人有更丰富的运动功能,表现力十足;第二是图像识别,涵盖识人、识物和识图;第三是远程通讯与操控,不仅是图象的远程传输,还包括了远程控制,包括运动和交互;第四是外观,从目前市场反馈看,消费者对我们的外观认可度非常高,而除了外观,小萝卜设计产品时兼顾美感与安全性,包括防夹手功能和材质的环保认证等。
发掘用户痛点不是件容易事
虽然小萝卜机器人产品目前的用户口碑和销量都取得了不错的成绩,但在研发早期,胡勇和他的团队也遇到了不少棘手的问题,而其中最棘手的就是产品定位。
(小萝卜机器人)
对此,胡勇表示,当时讨论时间比较长,投入精力也很多。虽然团队80后的奶爸奶妈不少,但在产品的开始阶段我们也遇到不少问题。首先,我们是从家长角度出发考虑问题,忽视了小朋友的想法;其次我们虽然是家长,但只代表部分不是全部。所以,我们的产品与实际的用户体验产生了偏差。后来,为了解决这个问题,小萝卜每出一个新功能,每出一个新版本,我们就第一时间把它拿到早教中心或小区做用户体验,看小孩的反馈,听家长的意见,再调整产品,这个过程持续的时间比较长。
大道从简,很多常识性的问题,反馈出来的道理往往最值得推敲。胡勇认为,目前很多与儿童相关的产品在产品落实过程中,教和乐都没有掌握好。小朋友好奇心强,但注意力的持久性也比较低,为了解决这个问题,小萝卜机器人设计了很多的交互方式,让小朋友获得持续的新鲜感,持续吸引他们的注意力。
好的团队和平台让创业如虎添翼
2014年公司成立,第一代产品经历了一年半的研发时间,在2015年底正式上市。目前,小萝卜机器人拿到过千万融资,正在进行A轮的融资。对于投资人而言,最关注的是小萝卜未来的盈利模式。胡勇表示,小萝卜机器人的发展分四个阶段。
第一阶段,纯粹靠硬件赚钱,就是目前的阶段;
第二阶段,随着用户基数的增长,以及平台的完善,我们会逐渐通过提供精品内容进行收费;
第三阶段,开启配件和周边收费的模式;
第四阶段,文化创新,比如漫画动画和公仔等。
(胡勇分享创业经验)
虽然有直击用户痛点的产品和清晰的商业模式,胡勇在创业的过程中,也有自己的煎熬时刻。“最艰难的时候是初期,团队只有几个人,挤在一个小屋里面,好长一段时间都招不到人,投简历的少,好不容易约上几个人面试,走到门口转身就走了。”那时的情况胡勇至今记忆犹新,“不过,现在好了,7月份北京众创空间开园,我们会把公司搬到这里,再通过众创空间的线上服务平台,我们可以很顺利的解决招人难的问题。”
其实在去年,公司就已经跟腾讯众创空间(北京)开始了合作,胡勇表示,在前期的合作中,借助腾讯平台,公司获得了很多曝光机会。去年10月,小萝卜代表腾讯众创空间参加了双创周活动,受到了李克强、张高丽等国家领导人和超过40位部长级领导的视察。今年3月,韩国围棋高手李世石和人工智能“阿尔法狗”(AlphaGo)的“人机大战”吸引了全球广泛关注,当时腾讯视频有一个同步直播,小萝卜是唯一一家参与视频直播的机器人公司。胡勇表示,腾讯是互联网行业的标杆公司,有很多值得我们学习的地方,在跟腾讯众创空间(北京)合作过程中,公司在传播、渠道分发等方面,受益匪浅。
心态平和才能守护产品
对于如何平衡外界压力与内心这件事,胡勇认为,首先创业永远是自己的事,明白这点,才会面对压力泰然自若,有相对平和的心态,否则就会被很多事情裹挟,做产品就容易偏离方向。其次,要有自己的抉择,这样才能更有效地执行自己规划的每件事情。
表面柔和儒雅,骨子里湖南人的那种闯劲和韧性却无处不在,在说到自我评价时,胡勇有些不好意思:“我是个比较有韧性的人,很多事情不见得我能一下处理得很好,但我会坚持做。我相信,很多事情,一次做不好,多做几次,多努力一些,总会做得好一些的。这算是我的一个特点吧”。
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