中国已成为南极游第二大客源国 途牛个性化服务升级用户体验

　　随着国内居民可支配收入水平的提高、出境游频率的提升以及出境游经验的丰富，更加新鲜且富有挑战性的极地旅游逐渐成为市场的宠儿。

　　极地旅游市场需求井喷

　　官方数据显示，截至2016年中国净资产超过100万的中产阶级人数超过7000万，社会的消费结构已由温饱消费进入“高端消费”阶段。与此同时，中国也全面进入了大旅游消费时代，高端出境旅游市场蓬勃发展，以极地游为代表的小众目的地受到广泛追捧。

　　2016年登陆南极的中国游客人数达到3944人次，已占到全球市场份额的15%，中国已超过澳大利亚成为仅次于美国的南极游第二大客源国。此外，在赴俄罗斯北极区域的游客中，中国游客增速迅猛。同时，官方数据显示，2016年在芬兰拉普兰住宿的中国游客人数上涨了92%。

　　“现在流行带着朋友圈一起去‘旅行’，在出游过程中用照片刷出满足感或是一起分享出游的乐趣，成为众多游客的心理诉求。传统热门目的地已经无法满足他们，更加小众的极地游受到青睐。此外，朋友圈晒照也会引发一系列跟风出游，进一步催热极地游市场。”途牛旅游网相关负责人表示。

　　途牛旅游网监测数据显示，今年1-6月，选择极地主题产品的用户数量同比增幅将近60%，主要客源地集中在北京、上海、苏州、天津、南京等华北、华东地区城市，这也表明区域经济发展水平对极地旅游的发展起着至关重要的作用。

　　途牛持续发力个性化出游市场

　　2016年途牛抢先布局南极点高端产品市场，“2016年远征南极点14日游”产品以63万元的价格刷新途牛客单价记录。值得一提的是，此产品的签约客人中，有两位游客也参加了2016年7月途牛组织的北极点包船直航，此次南极点行程后，他们成为了国内最短时间内穿越“北极点+南极点”的探险者，与此同时，他们也对途牛的行程给予了高度评价。

　　近年来，南极游客数量呈现井喷式增长，邮轮出游成为大多数游客的首选。途牛旅游网调查结果显示，全程专属中文陪同服务和邮轮的舱房舒适度最受游客关注。

　　“目前我们上线了华人包船的‘南极冬季起航-海钻石号-深入南极半岛+阿根廷+巴西21-22日游’产品，‘深入南极三岛-亚特兰蒂号华人包船+王企鹅群奇观+阿根廷+巴西深度28日游’等产品，将为用户提供更多中国式服务和更加舒心的住宿体验。”途牛旅游网相关负责人表示，

　　此外，是否可登陆极地进行游览、包含访问中国极地研究基地长城站等在内的岸上活动，也受到众多游客的关注。“根据《南极条约》规定禁止500名以上旅客的邮轮在南极靠岸，价格偏低的南极游线路通常采用大型邮轮，因此会影响游客的深度游体验。”途牛旅游网相关负责人表示，“我们提供的‘南极-智利18日游’、‘飞跃德雷克-南极半岛11日游’等产品不仅可以让用户亲临长城站，领略直面南极海冰崩塌时的壮观场景，还可获得挑战南极冰泳、与企鹅亲密合影的增值体验。”

　　得益于优质的出游服务，途牛南极邮轮产品占有率在行业领先，且通过途牛前往南极的游客数量持续攀升。

　　除了遥远的南极，北极地区现在也成了中国游客的目标。对前往北极圈的游客来说，去看极光和北极熊、造访圣诞老人村等已成为热门选择，目前途牛已推出丰富的极光主题产品，以满足日益多元化的出游需求。

　　当下，国民消费水平和结构不断升级，探索新奇目的地成为提升生活品味、享受出游乐趣的热门选择。极地旅游热潮催生高端小众旅游市场的兴起，深度体验、极地探索已成为市场的重点诉求之一。未来，途牛将继续推出更多特色旅游线路和碎片化的旅游产品，为用户提供更加个性化的服务体验。