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    从搜索到直播,百度智能小程序助力电商开发者玩转十一双节

    2020年09月24日 18:18:15   来源:中文科技资讯

      距离2020年结束,不足100天,你认为2020年的关键词是什么?

      听到这个问题,绝大多数人第一反应是疫情。但除了疫情之外,还有一个词出现在众多备选答案中,那就是——直播。

      因为一场天灾,全世界的主场都被迫转移到线上,从明星到网红,从政府到企业,全民、全行业涌进直播行业。这一场轰轰烈烈的直播狂潮中,无人愿意缺席,百度亦是如此。

      9月15日,百度世界2020大会以线上直播形式出现,百度董事长兼CEO李彦宏也提到,百度直播提供新服务的重要价值,百度搜索不仅连接信息世界,也连接真实世界。比如搜索的答案可以是一场直播,将大大降低普通人获得知识和信息的门槛。

      搜索是百度的优势,在20年的积淀中,百度能够精准解决用户需求。而直播是如今距离用户购买最近的形态,从搜索链入直播场景,成为百度的独家特色。在即将到来的十一假期中,百度直播也将进行发力。

      搜索,先天直播优势

      打造帮助用户成长、最懂用户需求的泛服务直播。百度直播总经理古丰曾讲道,“百度直播希望成为专注于为用户提供长期服务价值的直播平台。”

      数据显示,每天有超过2亿用户在百度进行搜索,20年来百度可以称得上是最懂得用户诉求的企业。但除去图文之外,如何更高效地满足用户的底层需求,成为百度直播重点思考的方向。

      今年8月份,有用户发现在百度APP搜索相关词条时,搜索结果会直接呈现出直播。如搜索“连衣裙”,下翻便有“连衣裙”的全网直播推荐,点击便直接进入售卖连衣裙商家的智能小程序的直播页面。

      其实在百度APP首页,还有诸多关键词会呈现出直播的多样结果。直播是最契合当今用户需求的形式,借助搜索结果的呈现,实现了最短链路的传达,相比电商APP的直播平台,百度的直播聚合模式更易吸引用户观看。

      据艾媒咨询数据显示,2020年直播用户规模将达5.24亿,直播电商市场规模将达到9610亿。直播电商越来越普遍,各大平台为了冲击更高的直播间交易量,试图从各个角度吸引用户眼球。

      随即市场引发劣性竞争,直播电商从体验导向,变为结果导向。有52.5%的受访消费者表示在直播购物时属于半明确购物目标,受各大直播平台个性推荐,以及价格影响,在直播中因冲动消费,购买了不合适商品的用户,大有人在。

      不同于电商平台卖货的逻辑,百度的信息聚合能力更胜一筹。用户在产生搜索欲望时,往往心中没有很具象的目标,从被普及到接受的过程,大概率会产生购买拥有的想法。百度借用直播呈现方式,可以将自己巨额流量用户,完美链入用户的完整交易流程,减少用户频繁跳转的次数。

      “百度搜索直播既能给我们带来流量,还能保证整个直播过程的稳定性。”一位开发者说道。

      随着疫情缓和,消费者的购物模式变得多样,更多消费者沿袭之前的目的性购物。百度搜索直播打造的逛+搜的模式,更契合年轻人碎片化的消费节奏,符合主流。

      小程序,最佳直播助手

      “茶色金黄透亮,刚入口有点苦涩,但苦中带甜,最后两分钟倒计时。”随着主播话音刚落,一款200克的老曼峨茶饼,最终以550元的价格,在微拍堂百度直播间售出。

      成立于2015年的微拍堂,以“直播+社交+拍卖+鉴宝”运营模式,在文化艺术品领域崛起。2019年2月,微拍堂上线直播功能,尝试直播竞拍。同年在10月正式上线“直播鉴宝”功能,为用户提供免费直播鉴宝服务。

      与此同时,微拍堂也在努力寻找新的流量渠道拓展,拥有亿万流量的百度成为微拍堂的首要目标。

      七月份,微拍堂入驻百度智能小程序,联手打造了直播、鉴宝、拍卖以及社交的全套交易闭环,进行定制化的文化艺术品电商服务。其中就有文化艺术品关键词索引,用户在百度APP内搜索“手串”等关键词后,就能在搜索结果的首页看到微拍堂的线上直播。

      8月5日微拍堂智能小程序首次上线搜索直播,直播间订单转化率14%,微拍堂小程序订单量中,直播带来的转化占整体53%。据统计,8月直播卡上线后订单量提升113%。

      与之前的搜索模式相比,将直播嵌入搜索,并且由智能小程序作为最终承载体,更能通过细颗粒度的触达、拉新、促活、唤醒等功能,助力微拍堂建立更加完整的私域流量闭环。

      微拍堂事业部运营总监边易介绍道:“现在每天在百度上开展5000多场直播,得益于百度搜索带来的更加精准的用户和闭环生态基础能力,交易转化、用户留存等核心数据都得到了明显提升,值得一提的是,接入智能小程序至今,微拍堂的订单转化率增长了50%。”

      据百度智能小程序官方数据显示,智能小程序电商行业订单规模持续增长,截止9月末周,发起支付笔数环比8月末增长109%,GMV涨幅较大,支付总金额环比8月末增长81%,其涨幅来源之一是直播带货。

      十一双节,百度花式运营助力开发者

      电商直播用户往往是价格敏感性降低、消费决策中感性因素比重更大。但百度APP的用户特性则是,主动表达购物意愿强烈,搜索内容成为电商带货、转化购买的入口。

      在亿级商品主动搜索需求下,除数码、食品、美妆等常见的直播商品大类外,百度APP用户需求覆盖其他长尾品类需求,像微拍堂类的文化艺术品,以及二手商品也有。依据自身平台属性,电商平台结合直播内容后,购买转化率大幅提升。

      今年7月,海淘购物平台洋码头看中百度APP的流量价值和搜索价值,决定入驻百度智能小程序。长期在电商平台打拼的洋码头,对于直播模式很熟悉。

      “百度的流量价值是考虑跟百度合作试水的初衷,也希望通过百度的搜索技术让更多有直播消费需求的用户了解洋码头,预期目标是每天千万的曝光和百万的GMV增长。”洋码头相关负责人表示。

      据了解,洋码头的海淘直播是目前直播电商中唯一一家做场景交付的,其主播均是平台上独有的素人买手,这些买手覆盖全球六大洲83个国家。他们常年在欧洲的古董店,日本的中古店等海外独特的消费场景里直播,实现产品的多样化、场景的多元化、带领全球观众“云逛街”,真正实现“可见即可得”。

      借助此次十一黄金周,洋码头智能小程序从9月22日到9月27日在百度APP,策划了“全球好货嘉年华”的全球海淘直播盛典活动,届时将会有超过300个的全球优质直播买手准备18万的全球超值好货供百度用户选购,6天4种不同的主题营销活动包括直播buy全球、中古甄宝日、0元秒杀日等,商品覆盖全品类,补贴力度达到2000万。

      在企业眼中,每一个有纪念意义的日子,都将会是实现新营销数据的机会。“寄快递”百度智能小程序在2019年双十一期间寄快递检索量增加800%,有效订单量增加43%。还有当当网百度智能小程序在世界读书日单日完成10万订单,读书日单日订单增长30倍。

      在2020年的最后一个长假,出行是最佳用户场景,其次影视动漫、游戏等娱乐需求会大幅上涨,加上亲朋好友聚会,外卖、时尚、团购等生活服务类行业也将略有增长。

      百度智能小程序将以服务中心场景为核心,联动旅游、手机充值、观影、出行、电商等多行业+活动,活动期间服务中心配合打造国庆中秋节日氛围,为核心活动、产品赋能。从9月14日-10月8日,为开发者推出多项双节福利,帮助其满足用户双节需求,用户最高可领取百元红包。在9月25日-10月8日,开启重点运营期,资源位全方位推广+优惠力度双爆发,满足用户需求的同时,为开发者提供运营扶持。

      在百度APP服务中心国庆欢游活动主题首页,智能小程序与开发者连同推出红包优惠券等现金激励、以及在搜索及feed精准触达场景为用户提供权益通路、发放手机充值大额券、购卡领现金、分享服务瓜分现金等裂变模式撬动会员转化率。除此外,参与国庆活动的用户最高还可获得百元红包福利,吸引更多用户参与其中。

      从活动开始至今,已有众多品牌企业与百度智能小程序联合开展中秋献礼及国庆大促活动,其中不乏苏宁易购、微拍堂、寺库、蘑菇街、携程等头部品牌。

      百度二十度,即使时间变换,但众多用户依然保持着简单自主的搜索习惯,百度也开启搜索电商直播。而在百度智能小程序平台中,扶植开发者助力散发光芒,一直是其最大的使命。

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