撕掉“野蛮生长”标签，她把沂蒙山脚下的千家小店织进云端地图

　　2005年的临沂,空气中弥漫着创业的躁动。彼时的徐瑞晨,一个药学专业毕业的年轻姑娘,或许自己都未曾料到,命运会将她推向一片全然陌生的战场——软件行业。没有科班背景,没有资源人脉,她攥着几份单机版进销存软件的宣传单,穿梭在汽配城和批发市场的窄巷里,一遍遍向商户解释:“软件能帮您管库存、开单据,比手工记账快得多。”

　　回应她的,大多是茫然的眼神。

　　创业维艰,在空白市场中“跑”出一片天

　　“那时连‘软件’两个字,对许多人都是天方夜谭。”徐瑞晨回忆道。最初的临沂光讯,不过是她与丈夫组成的小作坊。她背着包跑市场,丈夫负责技术,两人挤在狭小的办公室里,用最笨的方法拓荒——陌拜。一个月磨破两双鞋,才换来第一单生意:一家摩托车配件店的老板掏出600元,成了他们的“种子客户”。

　　没有培训,没有行业经验,全凭一股韧劲。她白天跑客户,晚上自学软件操作,甚至手把手教客户开关电脑。“有个汽配老板单手戳键盘,愣是学会了用软件开单;还有个听力障碍的客户,全程靠打字沟通了几个月。”这些故事成了她创业初期的“勋章”。靠着口碑,临沂光讯在本地扎下根,高峰期一天装好几套软件,电话接到耳鸣。

　　然而,时代的浪潮从不等候落伍者。

　　转型之痛,当传统软件遇上云时代

　　2020年前后,徐瑞晨嗅到了危机。老客户开始抱怨:“单机软件跟不上网店订单”“手机查不了库存,太耽误事”。她代理的一些本地化软件日渐式微,眼睁睁看着客户流向SaaS产品。焦虑蔓延时,畅捷通伸出了手。

　　“像是迷雾中亮起一盏灯。”2023年,临沂光讯正式成为畅捷通增值经销服务商。徐瑞晨带着团队一头扎进畅捷通的培训体系:从云端产品功能到行业解决方案,从客户分层运营到活动策划技巧。“过去我们像野草乱长,现在有了修剪和施肥的人。”她比喻道。

　　变化悄然发生。过去发条朋友圈都要绞尽脑汁,如今畅捷通的素材库成了她的“弹药箱”;曾经不敢碰的线上直播、客户会议,在畅捷通支持下办得有声有色。“一场会就像烧开水,把客户的兴趣从10度煮到100度。”她笑道。

　　从“卖软件”到“做服务”,从单打独斗到协同作战

　　转型的阵痛,被畅捷通的赋能悄然抚平。

　　在水产市场,徐瑞晨遭遇过尴尬——客户问:“谁家在用?我去看看。”她答不上来。如今,畅捷通的客户案例库成了她的底气。她带着产品上门演示,帮批发商揪出“隐形流失客户”,用分层运营策略锁住老客,将好生意与专业需求深度融合。

　　更让她惊喜的是老客户的“重生”。一位用了十年单机版的老商户,在畅捷通助力下转型线上商城,三年单额翻了三倍。“以前觉得卖完软件就结束了,现在才知道,服务才是口碑的起点。”她感慨。

　　如今,临沂光讯的办公室依旧简单,但这里却服务了超过三千家客户。徐瑞晨依然奔波在一线,包里多了平板电脑和直播支架——她正筹划用短视频拓客,还想整合本地硬件商资源,“让更多人搭上数智化的车”。

　　回望20年,她总爱用“石头缝里的野草”自喻。不同的是,这株草已长出韧性与智慧,而畅捷通提供的阳光雨露,让她在临沂这片土地上,长成了一棵能遮风挡雨的树。

　　“以前单打独斗,总觉得孤独。现在,我们背后站着畅捷通,站着无数同行者。”夕阳洒在临沂专业市场的招牌上,徐瑞晨的眼里闪着光。她的故事,何尝不是中国小微企业与时代共舞的缩影。在荒原与云端之间,总有人选择奔赴,而真正的成长,永远始于一场双向的信任。

　　畅捷通信息技术股份有限公司

　　畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业,公司成立于2010年3月,并于2014年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市(股份代码:1588.HK),是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。