平安WiFi志愿者服务 助力里约奥运

 　　随着奥运会的到来，“奥林匹克”的里约以热情开放喜迎八方来客，筹备期迭起的考验和世界的疑问都在圣火点燃的那一刻变成了轻松的喜悦。奥林匹克精神在世界传递，各个国家都为本届奥运会贡献力量，鲜有品牌在此刻有所行动，平安WiFi位列其中。中国平安代表中国为全世界游客带去了平安。

　　那天清晨，距离奥运会开幕式还有几个小时。我站在马拉卡纳体育场外看人流如梭，远处热情的巴西姑娘正在与游客攀谈，旁边停着标有“WiFi连世界 平安看奥运”的移动服务巴士。了解后得知，为了助力里约奥运会，平安WiFi特建立了平安WiFi移动服务站点，通过拉拉队和志愿者向游客们赠送和宣传平安WiFi免费热点地图。出于好奇，我也领取了一份，地图上面标记有平安WiFi在里约的全部WiFi热点，并且所有热点在奥运期间免费开放。此外里约的著名景点和城市坐标也有清晰标注，交通路线一目了然。再看背面，用中、英、葡三语醒目地标注着里约大使馆和警察局的电话以及平安WiFi的24小时服务热线电话。

　　(游客手持WiFi地图合影)

　　志愿者告诉我，这个电话专门为里约的旅客安全而开通，在任何时候遇到任何困难都可以拨打热线，得到相应的帮助。平安WiFi的巴士上也设置了丰富的功能，包括充电、上网、休息、问路等免费的服务。

　　(游客在服务站享受免费充电服务)

　　热情的巴西姑娘为了让更多游客得到服务，手中都拿着“平安WiFi移动服务站”的宣传牌，不时有游客寻求帮助并与平安WiFi的志愿者们合影。志愿者用娴熟的外语引导着来自四面八方的游客去往目的地，并对应着手中的平安WiFi热点地图帮助他们找到最好的路线规划，同时还不忘宣传里约安全出行措施和平安WiFi的免费服务内容。

　　(热情澎湃的巴西拉拉队)

　　为了服务更多游客，服务站采取了移动服务的方式，巴士带着整个服务站穿梭在里约奥运场馆外。形成一道特别的“中国美”风景线。据志愿者讲述：“从里约奥运会开幕以来，平安WiFi移动服务站每天大约要服务上万个游客。我们每天重复最多的一句宣传语就是：请您在遇到困难时，对应地图中自己所在地点的参照物，拨打平安WiFi的24小时服务热线，我们会在第一时间帮助您。最多听到的是来自世界不同语种的“谢谢”。我们虽然是平安WiFi品牌服务站，但我们与来自全世界各国家的志愿组织拥有相同的责任，必须用满腔的热爱去支持里约奥运会。

　　(游客与巴西姑娘合影留念)

　　做为记者，我在工作中遇到过很多来自中国的志愿服务，但像平安WiFi这种结合产品力量的品牌服务，还是第一次见到。平安WiFi并不只是在里约奥运会提供一次品牌志愿服务，而是通过平安WiFi移动服务站切实的为游客考虑安全、联络等问题的有效解决方案。不仅如此，平安WiFi还开展了线上“我在里约报平安”微博主题活动，呼吁中国游客们在畅享精彩奥运之旅的同时，也为家人带去一份平安。最好的微笑来自于内心，最好的品牌服务来自于贴心的思考。希望平安WiFi不仅在本届里约奥运现场，也在全世界中传递平安WiFi的品牌精神，服务大众。

　　(“我在里约报平安”)