“生活服务App年度横评”：美团 百度糯米 口碑哪家最会玩？

　　冬至到了，圣诞元旦还会远吗?

　　虽然天气寒冷、雾霾笼罩，但人们节庆的气氛仍然如传统般蔓延开来。尤其随着移动互联网的发展，众多消费者的过节气氛往往来自于线上，手机中各家生活服务平台APP线上的装饰比户外门店一棵孤零零的圣诞树要精彩纷呈的多。

　　而在提供过节生活服务的各玩家中，谁更有诚意呢?在这个年底的大促中，美团大众点评、口碑、百度糯米三家也暗中形成了一轮全新的较量。

　　这个看脸的时代，我们很关心一款APP“色相”

　　在美团大众点评、口碑和百度糯米的APP首屏，给人的直观感受通过对比不难得出结论，作为深耕O2O行业多年的美团和百度糯米，在页面服务提供上更紧凑一些，无论是banner页、品类、各类主推产品和服务的入口都更为齐备;而口碑当前的格局还停留在和几年前的主流页面媲美的脚步。

　　(美团大众点评、百度糯米、口碑三家APP首页对比)

　　美团绿、糯米粉、口碑?说起来，口碑的APP从色调到布局似乎和大众点评区分度有些低，为什么没有延续支付宝蓝实在不得而知，要知道在一个“颜”值当道的社会，区分度很重要，尤其是警惕那些先入为主的颜色。

　　而在首屏的细节模块上，可以看到大众点评和百度糯米近期推荐的各种活动和服务入口，从抽奖秒杀、看大片、京城美食、冬日景点推荐、温泉洗浴等品类全面涵盖，用户可以轻松从中找到所需，百度糯米更新的圣诞元素也比较吸引人;而口碑在首屏只预留了两个美食限时抢购的入口，保持着简约简洁的风格;而美团则是“颜·色”当道，将直播元素放置最显眼的位置上，配合圣诞的主题，显得更抢人眼球，而位于屏幕右侧的圣诞节浮窗更让用户跃跃欲试。

　　从UI到技术 贴心的细节决定用户喜好

　　再看细节设计，大众点评上线的“点评头条”功能集合用户评价、LBS定位等向用户主动推荐周边的精选商户，同时展示出人均消费、好评菜品、实时距离等关键信息，用户通过点击即可到达商户店铺页，进行更多的展示和选择。

　　百度糯米的“商圈头条”“附近旺铺”模块以及口碑的“专属优惠”模块都与大众点评的这个设计有异曲同工之妙。而百度糯米在产品中还植入了一些社交属性，例如“你有一位好友去这家店消费过”、“舌尖上的中国报道过这家店”、“这家店的老板是包贝尔”等，不仅成为了消费者到店的有效参考，而且提升了推送的亲和度和趣味性。

　　(大众点评、百度糯米、口碑都在同样位置上线了基于LBS的内容推荐模块)

　　值得一提的是，百度糯米还在底侧标签正中上线了“发现频道”，通过精致化的内容引导顾客实现到店消费，不仅帮助用户决策，同时还可以成为商户推广的一个手段。

　　“发现生活中的小确幸”、“17年最值得去的40个地方”、“北京胡同里隐藏的10大必吃美食”……原来百度糯米也在生活服务领域玩儿了一把文艺小清新，在“发现频道”页面中还可以实现与糯米粉进行互动，评论、点赞，发现“对味”的人和“对味”的商户。而大众点评也有类似规划，通过精致化内容吸引用户和增强观感的体验成为两家不谋而合的尝试;而美团和口碑还尚无这一入口。

　　节日大促的新较量 双旦谁能玩出花样

　　美团开启了“圣诞狂欢”，推出免单、吃货地图、精彩电影等专属优惠，主题页面节庆气氛浓郁;而百度糯米则开启了“圣诞high趴”，除了“5折”“免单”等优惠大促外，更着重主推了“聚优惠”功能，通过聚优惠功能，可以实现请客、AA等方式支付，年末主打“过节聚会场景”的情怀;而大众点评更是别出心裁，页面主体的圣诞树可以直接收取礼物或者为其他好友亲手挂上礼物，一边装饰美丽的圣诞树一边和小伙伴一起将优惠收入囊中，玩法上的创新颇吸引用户眼球。而目前，口碑还未公布双旦大促活动的细节和相关页面。

　　(百度糯米、美团、大众点评圣诞大促主KV)

　　综合来看，无论从审美、实际内涵和消费者交互上，大众点评似乎都更胜一筹，而深耕O2O行业多年的美团和百度糯米也都势均力敌，值得圈点的是，百度糯米在客户端的尝试和设计还是十分用心的，显现出了很高的用户亲和力，而美团则持续着大规模的优惠大促力度。

　　经过几年的积累，O2O平台各玩家都开始从之前圈地补贴的运营方式，开始探索更为适合的发展路径，其中为商户端加强服务成为了行业共识。百度糯米提出了“商户赋能”，美团大众点评提出“提高能效 服务商户”等理念，各玩家都开始有重心地持续探索。但在用户端，口碑专注支付、暂时失衡;美团大众点评凭借自身庞大的体量持续在各品类送出优惠、服务消费者;而百度糯米更是背靠百度的大数据等核心能力，将技术植入产品，将提供的服务精致化。而这些变化，也是正越来越成为O2O新常态下理应关注的着眼方向。