点点客人人兜兜服务聚焦年货节 带动商户实现创新玩法

　　(编者注：点点客旗下人人电商针对商户有一套系统的服务解决方案：KA客户主要由大客户经理一对一服务; 重点客户由人人兜兜提供运营扶持，大众客户由完善的售后客服系统支持。)

　　日前，点点客携手平台商户共同开启的人人兜兜年货节上线。本次年货节人人兜兜为“主场”，通过商户互助，玩法互动，创新分享为特色的活动玩法征集，吸引了众多商户参与。

　　人人兜兜：场景式服务  带动商家玩转平台和销售

　　“在点点客，人人兜兜的目标，一是教会平台的商户们‘怎么玩’，二是会提供创意模板让商户们更简单地玩得精彩。”点点客公关部负责人生动地向记者介绍了人人兜兜，“人人兜兜年货节就是最新的一次活动策划，我们发动商户一起来做年货节，将商家聚集在一起，通过引导和带动，全面盘活商户的活动热门、引导活动方向。如果商家想要参与活动，只需要在人人兜兜提供的模板中略加修改，就可以将其转换成店铺自己的创意玩起来。”

　　本次年货节，人人兜兜运营小组总计收到了三百多家商家的提报。除了多样活动素材、创意游戏供商家在活动中免费使用外，在沟通学习群中，人人兜兜不断为商家总结运营知识，商家在群中自由交流、互助、分享，进行异业合作，氛围与积极性异常活跃。

　　目前，年货节还在火热进行中。前期活动中，有3家店铺表现突出，创造了非常优秀的业绩。

　　人人兜兜助力宁夏红人人店成就枸杞产业类第一社交电商平台

　　点点客公关部负责人介绍，宁夏红官方商城人人店于2015年5月上线，经过两年多的发展，已经发展成为枸杞产业类第一社交电商平台，年增长率达到317%。

　　三大运营策略助力其在年货节中业绩优异，成为商户典型之一。运营策略之一是爆品引流, 顺应粉丝经济的分享属性。通过推特价体验产品，宁夏红以短期限量抢购及返场的方式有效增加分销商分享及购买积极性，引爆朋友圈，极大的吸引意向客户的关注度，达到引流的目的;此外，精美素材如独属宁夏红的表情、小视频等，也增加了分销推广积极性的和荣誉感，订单量大幅度增加，2016年1月份订单7千余单，本次年货节期间的实现了2.3万多的月度订单量;三是活动促使粉丝转化。引进的流量通过年货节制定了“整件团购+满送”方式进行粉丝转化，并提升了客单价，稳定了平台的销量，年货节期间销量相较去年同期增长约509%。

　　隆发衣号年货节玩出创新营销：产品组合销售带来高客单价

　　狂欢年货节上线后，隆发衣号内衣商城单价十几元的产品订单客单价从三五十元翻倍提升到三四百元，每天订单量相比双十一只增不减，一周销量突破百万。 “这主要是商户采用了产品组合销售刺激了购买，所以带来了高客单价。”

　　除了商品的创新销售玩法外，主题鲜明、年味十足的的店铺设计装修，活动主题策划呼应节日气氛，也带热了年货狂欢大采购，受到了大掌柜们的狂热推广。

　　“隆发衣号内衣商城于2016年6月1号正式上线，经过7个月的发展运营，粉丝累计数以百万，以优质的产品质量和贴心的服务，获得消费者和衣粉团的强力支持。商城消费下单全程跟踪客服随叫随到、6小时内订单极速发货的衣粉团VIP服务，以及全渠道的掌柜服务深受欢迎。”点点客人人店平台负责人表示。

　　“免费开”融合线上+线下 团购二次引流

　　点点客“免费开”人人店半个月精心选货，为消费者挑选了数十款特质的原产地产品。商城活动数据显示，线上+线下的融合和预热，对订单爆发起到了非常重要的作用。活动开始之前，线上通过特价抢购，砍价，买就送和活动版块的推广，同时借助台州首届老年博览会召开的契机，平台月订单实现3倍增长，达到1.2万单，销量同比去年增加312%。

　　通过“年货节特价活动，秒杀活动”，成功累计粉丝超过5000人次;同时通过团购活动，使得消费者带动身边的好友实现流量的二次引流。

　　“人人兜兜通过与商户的互动、创新，为不同类型和商品品类的商户，打造了最贴合品类特质、最具引爆效果、最能极速发挥销售潜力的年货玩法。”点点客公关部负责人最后表示。