口碑码担不起迎战小程序重任 反成支付宝的拖累

　　支付之争愈演愈烈，尤其是以二维码为核心的线下入口，已成为各方争夺的焦点。此前微信推出小程序，意图抢占线下入口流量。为对垒微信，支付宝也不甘示弱，旗下本地生活服务平台口碑近日正式发布了名为“口碑码”的二维码战略，以期帮助商家将线下生意引流到线上。

　　按照口碑CEO范驰的说法，口碑码可以打通线上和线下，未来“‘一店两铺’将成为标配，商家通过线下实体店和手机上的口碑店，全方位地运营、管理自己的客流。”

　　对商家来说似乎是利好，然而还是别高兴的太早，口碑码所谓的“一店两铺”不过又是一个新瓶装旧酒的故事。

　　线上无力、线下短板，口碑码最终只能“下码”

　　根据“口碑码”发布的通稿显示，口碑码为商家提供从“二维码-店铺-支付”的新通路。对比以往的专码专用，口碑码多了一个“虚拟店铺”的环节。

　　口碑码将此看作自己在二维码功能上的升级，然而这个“升级”并非口碑码独有，实际上是业内通用的做法。口碑码是二维码的“进化”、“升级”等类似的说法无非是宣传时的噱头，在技术上并没有任何创新。

　　“购买线上流量不如运营线下流量”。在口碑的战略中，似乎已经放弃了线上流量的运营，转而投入成本低廉的线下流量的怀抱中，试图通过发力线下弥补自己线上的不足。然而对于O2O来说，互联网的导流是双向的，无论是线上用户引流到线下，还是将线下消费者吸引至线上，都至关重要。

　　缺乏有力的线上平台是口碑的短板。2015年阿里投资60亿元“重启”口碑，但为时已晚，此时O2O市场已被各方先入局者蚕食，口碑无力争夺线上资源。虽然口碑曾宣称自己的日均交易笔数有1500笔/天，然而据接近口碑的人士透露：“口碑所谓的O2O交易其实是大量单纯的线下扫码支付交易，属于无现金消费模式，支付服务范畴下并不包涵一点的O2O服务。”。

　　这样看来，口碑在线上仍然处于一种“侏儒”的状态，而这也就注定口碑无法为线下商家带去流量，无法完成线上到线下的导流。至于商家线下已有的流量，都是已经到店消费的顾客，并非是口碑引来的，而口碑却将这些已经到店的顾客算作自己的引流成果，根本是在偷换概念。

　　口碑一再强调如今线下流量是线上的几十倍，要将更多精力花费在线下流量获取上。可是即使是在线下，口碑也不占优势。缺少强大的地推团队，无法为其扩张线下资源做保证;阿里控制下的口碑更注重平台化的运营，反而导致其线下资源控制能力不足，从而失去市场。

　　对于口碑来说，无线上平台流量优势，又无法做到线下流量的资源扩张，自然更谈不上帮助商家运营流量了。

　　受口碑拖累，线下支付落后微信

　　一直以来，口碑将支付宝单纯的扫码支付充当自身交易，支付宝也不断支持口碑发展。但我们却惊奇地发现，背着包袱的支付宝线下支付，不仅增速远远落后于微信支付，如今也已被微信支付超越。

　　根据易观的数据，2016年第三季度，支付宝的市场份额占50.42%，虽然在整体支付市场，支付宝依然领先，但是纵向比较，支付宝去年同期的份额是68.4%，流失的份额基本被后发崛起的微信支付抢夺。值得注意的是，在移动端，2014-2016年微信支付的增速高达326.9%，支付宝只有118.6%。

　　具体细化到线下支付领域，支付宝其实已落下风。有网友称，腾讯在去年年会上宣布微信支付在线下已经全面超越支付宝，成为最受欢迎的移动支付工具。虽然目前市场上还未有相关数据支撑，但腾讯能有如此底气表态，基本可以判定，支付宝在线下支付上已不占优势。

　　此次推出口碑码，可以说是对微信小程序的应战。小程序的开发有一定的技术门槛，支付宝为了对抗微信，便推出了门槛较低的口碑码。不过目前来看，口碑码的应用场景还是比较狭窄，仅支持支付宝口碑店铺，短时间内很难扩大服务范围，引流效果大打折扣。

　　从目前的宣传效果看，支付宝想要通过口碑码扩大线下入口，在线下市场超越微信支付，恐怕还有很长一段路要走。