爱空间三宗“最”搞定国美2.16亿投资

　　在6月28日，国美资本宣布投资爱空间2.16个亿。双方在签署投资划书之前，保密工作做得严丝合缝，外界一概不知。

　　据国美资本相关人员透露，国美在与爱空间签约之前，已经考察了全国上百家家装公司。得出的结论是：爱空间是行业内百里挑一的家装公司，是国美独一无二的选择。这是自国美新零售战略发布以来，在家装领域的投资最大的合作，是国美新零售战略布局的重要一步。

　　国美新零售战略布局 爱空间黑马杀入

　　2017年国美发布线上、线下融合的新零售战略——蒲公英计划。通过线上、线下一体化的融合，让消费者享受更加便利的消费体验与更优质的生活。爱空间如何从两百多家家装公司中突颖而出，成为国美最终选择的对象?家装是“家”的开始，如何选择家装公司是国美战略开展的重要步骤，甚至夸张点说，家装是国美能否成功以“家”为核心的新零售战略的第一步，也是最为关键的一步。而爱空间仅仅成立两年半，就令国美刮目相看，并以行业的颠覆者与创新者傲视整个家装行业，成为新一代家装的开创者和领导者。

　　爱空间被国美选择的重要原因，是被国美称为三宗“最”的市场表现。

　　爱空间的三宗“最”

　　爱空间三宗“最”，其第一宗“最”，规模最大。成立仅仅两年半，从0到10亿的销售额，用陈炜的话来说，数据是不会说谎，销售报表是被国美一遍遍审核过的。两年半的时间，爱空间已经服务了24个城市，30200个家庭。仅2016年单年，爱空间就完成了1.2万套房屋的装修。对于家装行业，爱空间创造了行业的奇迹。

　　家装行业不乏十多年的老牌企业，但即便十几年的老牌家装企业最大的也不过年销售额10亿左右的规模。而且这些企业面临一个共同的问题，长期保持固定的销售额，难以突破，无法成长。而爱空间的第二宗“最”则打破了传统家装难以增长的魔咒，是目前家装行业发展最快的企业。在国美看来，爱空间是一家拥有互联网基因的家装公司，同时依靠其创始人陈炜传统家装行业十五年的沉淀，从成立伊始就以燎原之势迅速蔓延。爱空间从一个城市到二十四个城市，从0到10亿，仅仅两年半，是行业中空前的现象，被业界称为“现象级企业”。

　　国美最为看重的，是爱空间与国美有相同价值观的表现，即爱空间的第三宗“最”，家装公司中顾客满意度最高，口碑最好的公司。第三方调研数据机构对已经在爱空间装修过的家庭调研，其顾客满意度高达90%以上，平均每位顾客愿意为爱空间推荐1.4位新顾客。面对如此高的数据，而这与国美以“顾客至上”的价值观不谋而合，为顾客创造价值是企业赖以生存的根本。“让每个装修的家庭都满意才是爱空间追求的，90%看似不错的，但对于另外的10%的家庭就是100%的失望，所以爱空间仍然有很长的路要走。”陈炜如此看待爱空间的满意度调查。

　　标准化家装成就爱空间三宗“最”

　　传统的家装施工是分包给包工头，由他来组织农民工手工作业，过程不透明，没有统一的工艺标准，效率低下，而且容易滋生私增项，成本、工期、质量都没有办法保证。没有确定的工期，没有确定的材料，没有确定的价格，没有确定的交付标准，是传统家装一直以来难以克服的问题。装修业主在整个装修过程中消瘦5-10斤，是最正常不过的事，陈炜说，传统装修过程耗去了顾客家的美好。

　　“一辆汽车，上千个零件，上百个工序都可以标准化组装，家装为什么不可以?家装为什么不能给顾客确定的东西?“陈炜创立爱空间之前一直在想如何解决这个问题。像组装汽车的流水线去干家装，把装修施工分拆成16道步骤，每一个步骤都由专业的工人来完成。每道工序的工人，都经过专业的培训和认证才能上岗。每位客户的家，就是一个移动的生产车间，每位专业的工人通过系统派单到客户家，在规定的时间，用统一的工艺标准，完成施工任务，留给下一道下一道工序的工人进场。

　　项目管家就是爱空间的车间主任，对客户家的质量，工期做整体的把控。装修所用的主材和辅材，提前由系统派单，提前送到客户家。让客户的订单需求，生产材料，工人的专业施工有机的组织在一起，这便是爱空间的标准化家装的精髓所在。用确定的工艺、确定的材料、确定的工期、确定的价格给顾客完全透明化的家装体验。颠覆行业的标准化家装模式，在爱空间推出699元/平方米的套餐后，迅速成为爆款。在进一步完善流程，细化工艺后，升级的899元/平方米套餐依然火爆异常，订单一度“爆仓”。

　　爱空间明确的差异化定位，颠覆行业的模式，使得爱空间快速拥有了三宗“最”。

　　国美爱空间的战略互惠增值消费者才是最终的赢家

　　爱空间启动C轮融资后，不断有各种资本向其涌来。但陈炜却认为，C轮融资的基本一定是资源匹配的，能互惠增值的。选择与国美合作，则充分体现了这一点。

　　国美全国1600多家门店覆盖400多个城市，未来即是爱空间的标准化家装体验店，可以通过线下把标准化的材料，工法展示出来。家装是顾客必须进店体验的项目，过去一个城市一个体验店，而通过国美的门店资源，顾客可能在家庭5公里范围内就能看到爱空间的体验店。

　　国美与爱空间的强强联合，以家为主题打造新门店，最大的受益方则是普通消费者。装修更简单，采购更方便，产品更低价，都将给消费者带来良好的顾客体验。