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    松下走向下一百年 理念不变 方式百变

    2017年08月28日 13:18:36   来源:中文科技资讯

      Change第二点是加强与顾客的接点,当中接点意思是多方面的,在售前加强与顾客的沟通,向他们传递更多信息;在售后要解决顾客各种问题与困难,在购买产品后顾客可以用松下手机APP“松下俱乐部”扫描二维码将产品信息添加进个人账户,在个人信息页将会出现消耗品以及零部件一览表,有需要修理的时候可从APP端进行咨询和报价。此外“松下俱乐部”的积分系统可以兑换合作航空公司里程,或是换成指定电子货币,加强了APP附加值。

      在线下,松下会在日本全国7个城市进行Creative! Selection新品巡展,让顾客近距离接近新品,今年9月中旬松下美容沙龙将会在银座开业,表参道将会限期进行“朗达”剃须刀休憩室活动。

      在今年100周年活动上所有新品、所有经营活动都指向了日本本土,这正是松下全球策略的一个缩影,所有转变、所有产品都是为了服务顾客的,在走向下一个百年里松下销售产品、销售手段都会转变,但理念不变。

      文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

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