【电商快评】唯品会：“三剑下天山”“11.11”销售额创历史新高

　　一、事件背景

　　虽然11月11日已经过去，但是今年的“双十一”大促还在持续进行中。唯品会在本次的电商大战中取得了辉煌的战绩。截至11日24时，2017年“唯品会11.11”销售额创历史新高，订单数超过800万。

　　今年“双11”大促，消费者不仅因为唯品会上超值的货品买得畅快，优惠满减一目了然买得轻松，物流高速收得舒心，还因为有了正品保障买得安心。

　　二、专家解读

　　对此，长期关注电商行业发展的国内知名电商研究机构、互联网+智库--中国电子商务研究中心特发表本热点电商快评，对今年“双十一”期间唯品会的几大亮点进行评析，供参考。

　　亮点一、品质、体验先行，领跑品质电商

　　今年“11.11”被誉为史上最“烧脑”购物节，“小学没学过奥数，今年过不了双11”。而唯品会不仅打出亿元品牌红包和唯品会全场免息等优惠，而且消费者购物后可直接满减，优惠金额一目了然，省去了计算的麻烦。

　　而在品质方面，今年“11.11”前夕，唯品会在“品质电商”研讨会和“坚守正品电商，提升产品质量，共创美好生活”发布会上两次发声，落实正品承诺。唯品会提出“正品十重保障”，覆盖了一件商品从生产到销售到消费的全过程，系行业首次对品质电商提出“量化标准”。“品控九条”则是唯品会在多年实践经验基础上建立的一套科学完善的品控体系，实现全方位品质管理，让假货无所遁形。

　　【专家点评】

　　作为正品电商引领者，唯品会一直以严苛的标准要求自身，除了遵循国家相关标准之外，唯品会更以全程自营的重模式，采用大数据智能推荐+全球买手直采+品牌战略合作等多种方式，全程护航正品体验;组建唯品会“正品鉴定天团“，旨在迅速激活电商市场坚守正品的意识觉醒，开启正品电商大时代的到来，助力消费者的美好生活。

　　中国电子商务研究中心主任曹磊表示，在消费升级的大趋势下，网购正从低端的价格战转向响应中产阶层需求，“剁手族”也正在向“品质族”迈进，各大电商平台都要更加注重提高商品品质和用户体验。电商正在从单纯的销售行为转向更精准地满足消费者的内在需求，消费结构升级趋势更加明显。而本次“双11”，电商平台之间的主战场已由价格转向消费品质及体验，品质消费正成为网络销售的重点，消费者在网购时不再只盯着价格，更追求个性化和品质化。

　　此外，曹磊还表示在本轮消费升级中，炫耀型消费淡出，品质消费将呈现爆发式增长，品牌认知走过符号阶段，真正的品牌消费开始崛起。在未来的发展中，品质消费潜力巨大，品牌消费方兴未艾，人们将在未来更多地关注对个性与个人素养等品格的体现。

　　亮点二：销售额、订货单创新高

　　11月10日晚8点，唯品会提前四小时抢跑“11.11”购物狂欢，开售当晚即以史上最快的速度实现销售额破亿，仅1小时订单数突破200万大关;3小时销售额超2015年“11.11”，10小时超2016年“11.11”。截至11日24时，唯品会28小时销售额创历史新高。

　　【专家点评】

　　中国电子商务研究中心主任曹磊指出，今年的双11在电子商务发展进程中具有重大意义。从总量来说，今年全网销售额达到2539.7亿元，增长45%以上，包括唯品会、天猫、京东等在内的电商平台日销量都在短时间内突破历年最高销售额，进一步证明中国电子商务平台的强劲实力，中国的消费者购买力仍然非常大。

　　亮点三：自营物流助阵“双11”

　　11月10日20点42分06秒，“唯品会11.11”全国第一单配送完成，从下单到签收，仅用时42分。为应对“11.11”巨大的物流压力，唯品会提前数月展开密集的备战行动。在人力方面，品骏快递在全国各省区增加3000多名快递员，将配送团队扩充至30000人，并且通过航空、高铁双管齐下的举措，保证“11.11”期间物流的时效和运力。

　　【专家点评】

　　据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测显示，目前，唯品会已经在华南、华北、西南、华中、华东地区设立五大物流仓储中心，总面积超过220万平方米。“11.11”大促期间，唯品会全国五大仓储中心日发货能力突破200万单。品骏快递在全国设立3600个直营站点，覆盖全国31个省级行政区，实现偏远地区配送无死角，省会城市及大部分地市可实现次日达。

　　中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏表示，唯品会采取自营货品、自营仓储、自营物流的布局，从入货源头到最后一公里派送，构建完整的正品闭环。今年双11期间，唯品会自营物流优势明显，不仅实现最后一公里的正品保障，更让用户享受到高品质的购物体验。

　　此外，余思敏还表示，从长期来看，物流的建设和发展是唯品会未来发展的基础性条件之一，而且在之前的财报中就已显示，唯品会物流实现盈利，而随着“品骏”获得国家邮政局颁发的全国快递业务经营许可证，向更广阔的市场开放，物流业务将赢得更多的市场空间，已经具备成为唯品会未来另一个增长引擎的条件。

　　11月1日起，中国电子商务研究中心启动“直击双十一”行动(专题:www.100ec.cn/zt/17sh11/)，通过专题直击、现场探访、电商快评、网购预警、系列报告、评测榜单、媒体评论、投诉维权、社群直播等九大多元化、立体化方式，对淘宝天猫、京东、唯品会、苏宁易购、拼多多、亚马逊中国、网易考拉海购、云集微店、蘑菇街、1号店、当当网、贝贝网、国美在线、聚美优品、洋码头、寺库、网易严选、走秀网等国内各大电商平台进行持续跟踪、监测、评论、评测、监督，在此也欢迎大家提供商家、平台的备战图片、稿件、销售数据、榜单等各类双十一信息，我们将在中心独家策划的双十一专题中逐一呈现，为您带来独一无二的双十一行业盛宴。(文/中国电子商务研究中心零售O2O部助理分析师 余思敏)