QuestMobile2017双十一再揭秘：大家怎么买买买？

　　近日，国内知名移动大数据服务商QuestMobile再次发布2017双十一报告，解密期间人群消费渠道及方式。其数据显示， 从消费渠道来看，手淘、天猫、京东为双十一三大消费主阵地。

　　纵观用户下单时段，双十一下单高峰集中在0-1点，10-11点，21-23点。根据双十一各平台普遍抢购规则，0点开始优惠力度最大，加之今年手机淘宝推出部分商品预付定金规则，付了定金的用户在双十一凌晨1点后才能付尾款，促使用户在0-1点表现出高度的活跃。

　　一、双11期间用户是如何买买买的呢？

　　1、双11期间，热门电商APP用户使用粘性大幅提高

　　QuestMobile数据显示，双11当天，手机淘宝、京东、天猫的人均日使用次数分别为11.1次、7.4次和7.3次;较11月9日，增长率分别为42%、48%和50%。

　　双11当天，手机淘宝、京东、天猫的人均日使用时长分别为37.3分钟、28.6分钟和21.9分钟;较11月9日，增长率分别为47%、69%和65%。

　　2、双11期间，优惠券在手，心中不愁

　　双11期间，京东领券中心UV在百万级别，双十一当天达到峰值469万，较10月平均水平增长218%。看来大家都已经养成了先领券后下单的好习惯，都是勤俭节约的好宝宝，毕竟蚊子肉也是肉嘛。

　　3、双11期间，大家买买买的愿望都转化成了行动，下单时段高峰在0点-1点

　　从下单人数占比看，天猫、手淘一路平稳，到了双11当天分别快速飙升到了31.8%和30.2%，实在是太惊人，被称为蓄水池，其实也不为过;而京东整体水平徘徊在10%~15%，双11当天也有明显上升达24.2%;从下单用户数看，手淘高达9500多万，较10月9日增长274%;京东也紧随其后，下单用户数达1638万，较10月9日增长177%。天猫突破600万，是平时6倍之多。

　　用户各时段下单占比来看，双十一当天的下单高峰集中在0-1点，10-11点，21-23点。根据双十一各平台普遍的抢购规则，0点开始是优惠力度最大的，加之今年手机淘宝推出的部分商品预付定金规则，付了定金的用户在双十一凌晨1点后才能付尾款，促使用户在0-1点表现出高度的活跃。

　　二、双11期间还有卸载购物APP的？是防止剁手太狠吃土太久吗？

　　真的有人在双11期间卸载购物APP吗? QuestMobile数据显示，今年双十一当周，热门综合电商APP的卸载率较去年同期有一定下降，其中京东、唯品会下降较为显著。充分说明，用户的对双十一认知度和参与度有较大提高。

　　卸载的用户是真的不剁手了，还是跑去其他的平台剁手了?相信你们比Mr. QM还要好奇吧?

　　三、“全域营销”下生态体系的协同效果凸显

　　双11期间，由于淘宝用户基数巨大，所以各家都有相当比例是来自淘宝。值得我们注意的是，京东上游流量中，搜狗输入法的比例较高，主要是因为双十一当天搜狗输入法键盘上有京东流量入口，导流成效显著。

　　在流量枯竭的年代，巨头拼了命去布局，就是为了让大伙更好地留在自己的生态体系内，坐等收割;在今年，生态流量显得尤为重要。除了支付宝，阿里系的微博、高德地图等给手淘和天猫带来了一定流量，协同效果初现。

　　四、看着自己碗里的，还要惦记着别人碗里的？

　　热门综合电商用户重合度分析

　　QuestMobile数据显示，2017年双十一当周手机淘宝、京东、唯品会表现出较高的用户重合。手机淘宝独占用户比达79.2%，京东独占用户比达42.6%，唯品会则是25.4%。同时，有1.02亿徘徊用户，同时使用多款综合电商APP，满足其购物需求。

　　五、你的精准营销“精”和“准”了吗？

　　你以为这就完了?我们还有。今年双11各家除了扩大流量入口，另外一大亮点就是精准营销，对于特定人群的深度剖析，现在为您呈上。

　　美妆护肤人群

　　美妆护肤人群，主要指近期浏览关注过面部护理、美妆、香氛、精油品牌或品类信息的中度及重度用户。网红经济兴起之后也拉动了美妆护肤品行业发展，线上美妆护肤电商也成为拉动快消品行业增长的核心类目。消费升级的大背景下，日韩、欧美、国牌等丰富的品牌品类，让消费者挑花了眼的同时，也加剧了品牌间的竞争。

　　1、美妆护肤人群以年轻女性为主

　　美妆护肤人群以女性为主，女性占比超过70%。近年男性个护市场在兴起，也值得重视。人群年龄分布偏两极，24岁以下和41岁以上群体比较突出。

　　2、美妆护肤人群集中在一二线城市，终端设备以中高端机型为主

　　美妆护肤人群主要分布在一、二线城市，三、四线及以下城市还有待开发。人群设备分布以中高端机型为主。未来一段时间内，一、二线城市高端机型女性用户将依然是美妆护肤品牌营销的重点。

　　3、美妆护肤人群偏爱的TOP10 APP

　　美妆护肤人群喜好短视频应用，偏好的TOP2应用是美拍和抖音短视频。此外也有很强的美拍美颜需求，偏好的TOP10应用中有三款是图像服务类的。

　　4、美妆护肤人群在双11期间最关注的美妆护肤品牌是迪奥

　　美妆护肤人群在双11最关注的欧美品牌是迪奥、雅诗兰黛和阿玛尼，关注用户量分别占到人群总量的6.2%，1.2%和1.0%，迪奥的关注用户数占比最高。其他非欧美系的品牌如韩国的雪花秀，日本的资生堂以及国产的姬芮，也都有一定基数的粉丝。

　　正所谓“长安容不下肉身、弈城放不下灵魂”，Mr. QM还有很多想说的。双11已经落幕，几家欢喜几家愁，各家表现如何，相信大家也可以有自己的判断。双十二马上又要来了，您的手还够剁吗?