从苏宁成立四大核心业务模块架构调整 看苏宁的智慧零售布局

　　1月28日，据媒体报道，苏宁将其零售业务原11个事业部调整为大家电、大快消、智能数码3C、生活家居四大核心业务模块，其中大家电、大快消核心业务模块分别由原华东负责人范志军、原华北地区负责人卞农负责。

　　2018开年，苏宁战略动作不断，先是集团正式更名“苏宁易购”，随后确定2018 “造极”和推进智慧零售全面爆发的目标。现在，苏宁的组织架构也发生重大调整。笔者看来，这种调整优化了内部资源调配，提高了业务运行效率，也更加适应苏宁 “智慧零售”的布局，将是苏宁未来市场竞争的重大利好。

　　自从张近东首次明确提出“智慧零售”概念，认为当下是零售行业变革的时代，智慧零售才是未来。苏宁要充分发挥现有的全渠道全业态优势，加速智慧零售落地。此次零售业务的重新架构以及人事变动，则是为了实现智慧零售全面爆发的所作的整合布局。

　　家电市场胶着 苏宁欲强化双线优势脱离拉锯战

　　作为苏宁的“根据地”，苏宁家电此前分为黑电、冰洗、空调等各事业部，这次整合为一个整体的核心业务模块，并由范志军亲自挂帅，看点颇多。

　　首先，就家电来看，虽然近几年线上市场增长迅速，但线下始终是个大市场，行业数据显示，目前线上仅占据约30%的整体市场，线下仍然有广阔的市场空间。随着纯电商模式瓶颈期的到来，寻求全渠道融合发展成为整个行业的共识。以苏宁和京东的关系为例，在全渠道方面，虽然苏宁目前仍占据最大的市场份额，但在线上却与京东呈胶着状态。纯线上电商的瓶颈期提前到来，对于苏宁来说无疑是一个利好消息，此时是苏宁双线发力，迅速拉开与竞对差距，摆脱家电拉锯战的最好时机。

　　再看苏宁大家电核心业务模块的首任掌门人范志军其人。从事家电行业二十余年，早在2002年，他率领在华北地区还处弱势的苏宁，杀退国美、大中这些当地豪强，让苏宁在华北地区站稳脚跟，成为家电零售的龙头企业。在2012年，适逢上一次零售业翻天覆地之际，电子商务的冲击一度让业内“实体零售已死”的说法喧嚣尘上。就是在这种形势下，其在上海地区不仅带领苏宁逆势上涨，同时带动苏宁的电商业务拿下华东地区大部分市场份额。从这些履历中可看出，范志军是苏宁多次转型的深度参与者和主要干将，其对智慧零售的认知在苏宁内部也是最为深刻者之一。

　　如今这样一个具有高度执行力、丰富的市场竞争经验、兼具线上线下经验的人执掌大家电业务，势必会让大家电业务成为苏宁推进“智慧零售”和市场竞争的一把“利刃”。

　　线上+零售新物种+供应链 苏宁大快消探索智慧零售

　　据了解，苏宁此次新组建的大快消核心业务模块，其业务范畴较广，不仅包括线上的苏宁超市、母婴红孩子、以及红孩子线下门店，还包括苏宁小店、无人货架这些线下的零售新物种。但抛开丰富的业态看本质，会发现这些业务的共同点全部是围绕供应链业务展开。将如此多的业态集中于一个业务范畴，可见苏宁对供应链的融合布局的决心。

　　快消品市场，无论线上线下都是一个巨大的市场。去年以来，业内一直在探索大快消的新业态：阿里的盒马生鲜，苏宁的苏鲜生、苏宁小店、京东的京东超市等均为布局线下的零售“新物种”。而在最新的无人货架业务中，苏宁也已经深度入局。

　　在笔者看来，这些零售新物种不只是一个概念，最终还是要依托成熟的供应链，不然很可能是昙花一现，苏宁这次对于大快消的布局，把线上业务、线下新物种的布局等供应链关联业务归属到一个大的核心业务模块，恐怕正是出于这样的考虑。

　　经过几年来的发展，苏宁的线上线下业务已经进入一个互相促进发展的阶段，在大快消领域尤为明显。卞农从华北大区回归总部执掌大快消核心业务模块，由于其长期处于零售新物种聚集的北京最前沿，则能够更好地掌控整个业务的创新融合。

　　当智能数码3C遇上零售云营造精选体验式消费场景

　　智能数码3C产品，无论是品牌还是产品品质，在消费者人群中的感知度，认知度都较高，这个领域的显著特点是早已过了野蛮生长阶段，进入深度竞争阶段。消费者对智能数码3C产品的需求越来越个性化、高端化、品质化，对于产品、服务、物流等的要求都很高。

　　据媒体消息，苏宁此次组建的智能数码3C核心业务模块，还包括“零售云”模块。零售云就是全链路监控采购、工厂确认、排产、物流、入库等环节，同时通过用户消费数据的分析，对用户消费行为进行预测，并将数据反馈给品牌，可以实现C2B的反向定制模式。对于品牌来讲，这是一个可以为其赋能，助其成长发展的产品模式，对于消费者来说，这是一种能够让自己精挑细选，满足自己个性化品质需求的形式。

　　而苏宁零售云门店的加盟模式更是可以赋能千店万商，一方面为消费者打造更多的体验式消费场景，另一方面则可快速扩大苏宁的智能数码3C的影响力，占领更为广阔的市场。从业务上说，智能数码3C品类也是切入苏宁零售云的最好领域。

　　升级生活家电为生活家居 消费升级从品质生活开始

　　相对于其它三大核心业务模块，苏宁新组建的生活家居核心业务模块则是对业务整体的定位升级。据了解，升级后的生活家居核心业务模块包括百货服饰、生活电器、家居家装延伸至房产等业务，可以说，除了生活电器，其它业务方面并非当前苏宁的优势品类，此前也并未作为战略品类。但此次提升到去其它三个核心业务模块并行，则明显是计划重点布局发力。

　　消费升级趋势愈发明显，首先带来的是人们对于品质生活的追求。这种情况下，无论是对生活小家电的选择，还是对服饰的审美，包括厨卫电器，家居家装材料的选择，消费者都提出了更高的要求。我们可以将这些统称为家庭生活消费，苏宁对这一业务模块的整合，无疑是在试图打造一站式的家庭消费场景，如果再与大家电核心业务模块相结合，几乎挖掘了我们家庭消费的每一个空间。

　　在笔者看来，苏宁这次的组织架构调整，是在近几年对O2O模式探索，对于双线融合充分理解之后，一个全新的布局。毫无疑问，苏宁在智慧零售道路上正在走出一条独特的道路。