时间海科学美容：互联网+新双美

　　摘要：轻医美机构作为消费升级背景下诞生的新鲜事物，诞生之初肯定会面对无数的考验和机遇。在直营模式主导的美业市场，时间海直营+加盟模式凭什么在轻医美细分市场立足?标准化运营如何打造?其商业模式复制性如何?

　　时间海科学美容，最活跃的医美社区平台美黛拉旗下轻医美连锁品牌，主攻80/90后消费市场。自2016年3月创立至今，不到两年时间，采用加盟的模式，直奔一二线城市，迅速在全国扩张，期间获得2轮总达1500万美金的资本投资。截至目前，其中在营业机构50多家，筹备机构已经有100多家(含签订意向协议、签订合同及筹备开业在装修的三种状态)。

　　时间海给自己的定位是：

　　光电项目为主的科学美容 ，“互联网+新双美”的O2O轻医美连锁品牌。

　　时间海借助做互联网社区产品和运营的经验，降维布局，快速扩张，逐步升级为医美诊所的核心策略，时间海医美行业这条路走得谨慎踏实。

　　这一年，我们积累了10000多位种子用户，复购率超过90%，销售额接近2000万。

　　商业模式探索

　　时间海的创立背景，可以分析为两个方面：

　　从内部来看，早在品牌成立之前，时间海的集团公司——美黛拉医美社区平台就拥有了美黛拉APP品牌，美黛拉电商平台上线，采取优选电商策略，合作全国500多加精品医院，2016年交易总额2.5亿人民币，2017年交易总额4.3亿人民币，到2017年积累全国医美点评数据10万条。在美黛拉的帮助下，时间海通过双美流量自给自足、互相导流促进双美融合。

　　另一方面，生美和医美双美融合已成为一种“主流”现象，时间海以轻医美切入，提供包括医美品项体系、服务人员培训、资质和选址支持、运营营销帮助、互联网金融工具等，助力生美机构实现转型。

　　时间海采用的是加盟直营模式。所谓的加盟直营，指的是时间海对合作加盟商进行单店授权、统一管理。时间海帮助加盟商进行项目筛选，并通过分析某一区域消费密度和消费能力进行智能选址。

　　这种加盟直营的轻模式，可以让时间海用最快速度圈占线下市场，抢占用户;基本无试错成本。这也成为时间海吸引投资者的有利因素。

　　标准化运营如何打造？

　　“互联网+新双美”的定位，促使我们利用互联网的工具，提升运营效率，降低运营成本。

　　利用美黛拉平台的大数据，设计科技美肤方案，避免了传统美容院大量概念包装下的美肤项目带给用户的困惑，走的简洁、高效、科学护肤美颜路线。哪些项目最受用户欢迎，消费频次怎样，平台数据都能给到时间海精准参考。线上有平台导流，线下提供轻医美服务，在国外这个模式叫medical Spa。可以说，时间海的这个模式目前在国内是首开先河。

　　核心关键词

　　时间海主要以“安全、精准、专业、时尚、便捷”为核心理念。其中，安全是指严格按照医疗合规化的要求来经营机构。

　　表现在：对加盟机构和医生进行医疗资质审核、申请;对医疗服务人员进行专业培训教育;应用国际和国内专业医疗设备、产品;严格按照超过国家标准的无尘无菌科室设置等。

　　目前时间海的医美机构主要设置咨询室、皮肤检测室、皮肤科室、美容外科室、手术科室、麻醉科室等科室。

　　而精准和专业则体现在消费需求与专业医生、医疗服务人员等的咨询、服务。时尚和便捷，则主要从机构软装、消费习惯等方面进行打磨。

　　时间海的品牌的灵感来自瑞士，定位品牌基调为简约北欧风。在门店装修上，以白色+蓝色为品牌标识颜色;

　　在项目体系上，根据消费者需求多集中在皮肤管理等方面，设置包括皮肤管理、微整形、面部整形、面部年轻化等项目体系。并采取通过皮肤项目引流，实现顾客从皮肤测评、诊断、治疗、管理的整套流程，上升到面部整形、再回到皮肤管理的循环。

　　目前时间海的消费者中：90后占比70%，70/80后占比20%，其余人群在10%;因为是双美逻辑，新客到店转化率和消费复购率都比较高。

　　医生资产

　　医美平台背景的时间海，品牌的医生资源将通过常驻、多点执业等方式分流到不同机构成为专家门诊;另一方面，时间海同城的加盟店之间形成医生共享，核心城市可实现在线和到店的专业咨询。

　　深圳时间海科学美肤中心已于年初升级为医美机构。

　　未来时间海会为加盟机构提供和优质医美医院的合作服务，为他们提供完整的SAAS客户和业务管理系统，优质的加盟机构。

　　因应加盟店的的需求协助他们升级为诊所或者医美医院，实现更深层次的美容消费升级服务。

　　产品

　　时间海现已推出与日本共同研发的药妆品牌，并向日本出口。

　　依托美黛拉医美平台的大数据，经过美容、医美达人长期体验，反复对比，详尽点评，保证效果与品质，尽可能妥贴地满足女性护肤需求。

　　此外，时间海衍生出的快时尚品牌时间海漾，将结合年轻市场的需求，主攻配合仪器使用的临床产品和家居外卖品。

　　目前已经拥有包括玻尿酸安瓶、面膜、精华液、洗面奶等超过十款独家产品。而在其刚上线的玻尿酸安瓶中，因使用场景不同，仅一款单价298元的主打“补水保湿”的产品，结合光电仪器项目，仅一家店一天就售出300瓶了。

　　全渠道的引流营销

　　我们先来看一组数据：

　　时间海科学美容独家签约300多个微博粉丝数20万以上的时尚美容领域达人。提供有名人背书的独家内容和达人同款SKU，除了引入精准粉丝，还促进了同款的销售。

　　社区日发帖量10000+，主贴发帖量1000+，优质PGC内容和活跃UGC社区，持续领先对手。

　　每个热门项目都至少有10位以上的专家提供解读，累计和1000多名医生建立专业知识层面的合作关系。

　　有真实案例评论的SKU超过80%，下单用户晒单比例超过15%。

　　利用包括新媒体、传统媒体投放，以及百度、360搜索、搜狗等主流搜索引擎进的推广进行品牌曝光;不定期在微博自媒体、各大社区平台、微信自媒体、各大论坛进行话题营销，引发网友互动，从中挖掘出大量的准目标群体，最终实现向线下店面的引流。

　　接下来的计划？

　　两年签约这么多家加盟店的时间海看似在快速“跑马圈地”。但不可否认的是，时间海鱼和熊掌兼得，“速度”与品质并具。

　　时间海开展加盟业务1年，吸纳加盟商50+，资本的注入及上述诸多方面保障了时间海的轻医美连锁的快速可复制性。目前2年50多家连锁店存活率100%，而2018年将继续打磨线下运营，且不落下扩张脚步。

　　接下来，时间海将通过加盟、合资、全资直营等方式，在三四线城市快速扩张。

　　时间海2018年预计新增开业机构100家，新开业机构占筹备机构(150家)约60%;计划新增加盟机构50家(含换牌机构10家 +自然人投资40家)。

　　另一个2018年的重点，则是打通上游供应链。一方面，与医美上游合作，实现药品、设备的集采;另一方面，加紧集团旗下的医疗器械公司生产许可证申请，并通过全球筛选、代理，和自有实验室研发设备、药妆等方式，保持产品独家，降低采购成本。

　　未来，时间海连锁品牌将和美黛拉实现协同，打造真正的消费升级美业大生态。