据外媒报道,消费者活动分子和技术专家建议消费者推迟购买中兴智能手机,直到该公司澄清美国政府禁令是否会阻止它为设备提供操作系统更新。
周一,美国商务部发布禁令,要求美国公司在7年内不准向中兴出售硬件、软件以及其他技术,原因是中兴违反了此前的和解协议条款。
作为回应,中兴通讯暂停了在中国股市的交易,并宣布推迟发布季度财报。但它并没有向消费者说明,禁令是否会影响该公司为旗下Android智能手机提供更新。众所周知,Android是一款来自美国公司谷歌的操作系统。
来自两家美国移动运营商的消息人士称,中兴尚未告诉这些公司,它是否能继续提供此类更新,这些更新能够修复安全漏洞、添加新功能、并提升电池寿命。
中兴没有回复置评请求,谷歌拒绝置评。
洛杉矶消费者权益倡导团体Consumer Watchdog的总裁杰米·考特(Jamie Court)呼吁中兴、谷歌和运营商告诉消费者,禁令将对它们服务中兴智能手机用户的能力产生何种影响。
“如果不能提供更新,它们当然不应该销售新手机,”考特说道。
目前,中兴智能手机在美国各大运营商官和零售商官网均有销售,其中包括AT&T、Sprint、Verizon、百思买和沃尔玛等。
Verizon和Sprint拒绝置评。AT&T、百思买和沃尔玛没有回复置评请求。一些技术分析师建议消费者,在知道手机是否可以更新之前,不要购买中兴手机。
“由于面临显著的不确定性,购买中兴手机不是个明智的决定,”IDC消费者技术分析约翰·杰克森(John Jackson)说道。
Recon Analytics公司分析师罗杰·恩特(Roger Entner)表示,他预计美国运营商和零售商将售完目前的中兴手机库存,然后停止销售这家中国公司的手机。
按照恩特的说法,如果中兴智能手机不能获得Android系统更新,它仍然可以运行,但用户将无法获得新功能或安装补丁。
一些沮丧的消费者来到了Reddit和中兴网站,询问保修、维修和安全补丁等问题,但都没有得到解答。
“我想知道,我们要等多久才能得到中兴的实际声明。我怀疑在现阶段他们能否找到方法来克服禁令的影响,”一位消费者在中兴的网站上写道。
加拿大隐私倡导者迈克尔·盖斯特(Michael Geist)说,中兴和美国政府应设法调整禁令,以免影响数百万人中兴手机用户,让他们无法获得安全更新。
“如果手机容易遭受攻击,最终买单的还是消费者,”盖斯特说道。
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