联想徐飞玉：用人工智能助力制造业智能化转型

　　2019年9月25日，全球人工智能领域的盛会The AI Summit旧金山站拉开帷幕。中国品牌联想在展会上向与会者展示了其在人工智能领域的技术和产品。联想集团副总裁，联想研究院人工智能实验室负责人徐飞玉博士作为受邀嘉宾参会并做了题为“可解释的人工智能：历史、挑战、方法和展望”的演讲。

　　会后在接受媒体采访时，徐飞玉博士指出，中国制造业在世界范围内的竞争力很强，但也面临着从制造到创新的转型需求。而人工智能具有帮助中国制造业转型升级的巨大潜力。依托于中国强大的制造业基础和政策层面的坚定支持，中国的AI技术在智能制造领域发展迅猛，技术落地前景十分广阔。

　　正如徐飞玉博士所说，联想人工智能战略布局的一大特色，就是从自身的智能化转型出发。与一般的互联网科技企业不同，联想作为全球第一的PC厂商，自身拥有从产品设计到售后服务的完整的制造业产业链。因此，联想人工智能的研究和应用，往往是源自于企业自身的实际需求，并且首先落地于自身生产线与业务线的。

　　联想位于合肥的联宝工厂是全球最大的个人电脑研发制造基地，现已成为联想在智能制造领域的标杆。投产7年来，联宝累计出货量已经超过1.2亿台笔记本电脑，仅2018年就达到了2300万台，营业额突破600亿元，进出口额超60亿美元，连续5年蝉联安徽最大进出口企业。这样的优异成绩，离不开联想人工智能技术对联宝工厂迈向智能制造这一过程中所做出的贡献。

　　在联宝工厂的生产线上，具有自动监控功能的贴片机会自动追踪元件消耗状况，通过灯光等信号通知值班员工，只需要少数值班员工就可以维护数千台自动化的贴片机组成的生产线。作为智能制造转型的标杆，联宝工厂贴片线上的 “维纳斯生产线”，已经达到了75%的自动化率，为业界最高。

　　在生产管理方面，联宝工厂部署了“批量柔性生产”技术方案。在智能排产技术的支持下，联宝工厂也可以将杂的需求高效组合，在最短的周期内完成生产。同时，联宝工厂还采用了生产线设备预测性维护服务，通过产线透明化、产线设备监控以及机器学习等，实现从被动式的设备维护到主动式的预测性维护转变，有效缓解工厂生产停机问题，提升生产效率和降低成本支出。

　　不仅在生产制造领域，联想在企业客服领域也推出了MOLI人工智能客服机器人。借助深度自然语言理解、自学习决策适应对话管理、个性化灵活自然语言生成以及大规模知识图谱构建四项技能，能够准确理解用户的意图以及达到意图所需要的关键信息块，通过最少轮最自然的沟通以及快速的答案获取，实现客服的个性化和场景化，并实现客服机器人的自动升级和自我学习。

　　在多年智能化转型实践的基础上，联想也累积了大量的向外输出的行业落地案例。联想LeapAI企业级人工智能平台是一站式、私有化的企业统一AI平台，全面内置主流AI技术，通过端到端的数据、算法、算力管理，自动化模型训练与交互使用体验，降低AI应用门槛，实现AI在企业全价值链的快速落地。目前，联想的LEAP平台在中国邮政总局、宝钢、武汉石化、长飞光纤等企业都有非常广泛的应用，也获得了客户的广泛好评。

　　联想研究院人工智能实验室战略、规划及运营总监陈钢也表示，我国通过人工智能推动产业升级的战略十分具有前瞻性。今年，联想提出了围绕智能物联网(Smart IoT)，智能基础架构(Smart Infrastructure)，行业智能(Smart Verticals)三个方向的3S战略。在此基础上，人工智能领域的布局成为联想3S战略的重要有机组成部分，从推动联想自身的智能化转型升级出发，为行业智能的更广泛落地贡献力量。