京东11.11推出Apple值享焕新计划 切实解决消费者痛点

　　千呼万唤始出来，经过大半个月的等待，iPhone 12 Pro Max与iPhone 12 mini终于开启预售了，你们都抢到了吗?随着电商的快速发展，以前线下火热的排队场景更多地转移到了线上。大家在线上选择购买的时候，除了在意极速的配送外，更在意售后服务。

　　今年京东11.11全球热爱季期间，京东正式成为Apple首家推出值享焕新计划的线上渠道伙伴。用户参与京东(iPhone 12 / iPhone 12 Pro系列)值享焕新计划，享来年半价折抵换新及2年期AppleCare+服务，让你使用无忧，换代加速。

　　据了解，用户在京东购买值享焕新版 AppleCare+ 并加入该计划后，将享受2年由 Apple 认证的服务和支持、每12个月最多两次意外损坏保修服务、优先获得技术支持、电池维修等额外保障服务。不仅如此，在值享焕新计划换新资格期内购买符合条件的下一代 iPhone时，将有资格按照购买原iPhone时官方零售价的50%作为回收金额换购新iPhone (以下简称“换新权”)，由京东的第三方换购服务提供商提供的原iPhone回收金额、京东提供的购买符合条件的新iPhone的优惠。而且，如果用户很幸运，行使换新权时，尚未使用AppleCare+ 提供的意外损坏服务，还能够按照剩余天数折抵这部分的花费。

　　以参加活动的iPhone 12 Pro Max 为例，如果在第 10 个月起，就换下一代 iPhone，并且没有用过意外损坏服务，相应的 AppleCare+可以折抵多达 1,048 元呢!当然，用户行使换新权时，要购买新iPhone的零售价格不得低于该回收金额。

　　此外，用户可以行使换新权的资格期为4个月，自值享焕新计划之日起第10个月起，至第13个月止(例如，如果您于2020年11月15日购买的京东【值享焕新版】iPhone，或在购机时加购值享焕新服务，您将有资格在2021年8月15日至2021年12月15日期间行使您的换新权)。如果用户打算在购机13个月之后换购新iPhone，将无法获得上述50%的回收金额，但是，在购买新iPhone时，仍可以参照当时的市场回收价格进行回收，具体回收价格由换购服务提供商全权确定。这样一来，就大幅降低了换新成本。参与值享焕新计划即可参与12期白条免息，此外在京东购买iPhone 12全系列的消费者还可享受一站式以旧换新至高补贴1500元、三大运营商专属12大权益、1小时达等权益。

　　如今，对于手机全生命周期的呵护，已经逐渐成为平台服务消费者的重要指标。京东手机深耕行业多年，洞察消费者需求趋势，不断创新更多需求，今年11.11期间，为了更好地满足消费者多元化购机需求，今年京东率先升级手机消费体验，推出了包括“30天无忧退”、“现货预售”、“1.2倍价保”以及“5G购机补贴”等在内的多达43项服务，全方位为消费者11.11购机保驾护航。京东11.11全球热爱季期间，上述多种服务也受到了消费者的青睐。

　　作为"服务战略"的深度践行者，京东手机不断强化服务品质、升级服务类别，打造平台的差异化服务体验。为消费者带来优惠、优质的购机体验和极致服务体验。