京东“超体”能否改变家电实体市场格局？

　　提到“超体”这个名词，很多人首先想到的是电影大片《超体》。

　　在这部影片中，由斯嘉丽约翰逊主演的的女主角因为意外吸入了某种特殊物质，从而得到了超于常人的力量，包括心灵感应、瞬间吸收知识等技能，让其成为一名无所不能的“女超人”，即为“超体”。

　　而在影片外的国内家电市场，也出现了名为“超体”的事物。去年11月，首个京东电器超级体验店在重庆市开业。京东零售集团CEO徐雷表示：“京东电器超级体验店的的规划和决策源于京东对中国消费升级以及中国经济活力的坚定信心，对它的筹备和建设是京东积极参与中国消费升级进程和经济高质量发展的一个缩影。”

　　京东集团高级副总裁、3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵也表示：“京东电器超级体验店重庆店是目前全球最大的电器体验店，也是全球首个5G信号全覆盖的电器体验中心，这个全新的零售形态将改变大众对线下零售的认知。”

　　今年5月，在618前夕，京东电器超级体验店全国第二店正式落地合肥，开始试营业。就像在重庆市开业的头号京东超级体验店一样，合肥京东电器超级体验店同样是一座巨大的，科技感，未来感十足的超级商场，以手机、电脑数码、家用电器经营为主，同时跨界儿童娱乐、家居家装、运动户外、智能健康、宠物设备及餐饮等业态，将“前沿科技、逛、买、玩”整合在一起，满足了各类消费人群的需求。

　　从京东在“超体”的一系列布局上，可以看出京东在战略上的转变：为什么以往以线上渠道为主的京东，如今正在大力推动线下店，特别是推动“超体”店的落地?行业人士认为，这主要来自于京东在新零售方面的持续创新。实际上，经过多年发展以后，传统的线下零售模式已经相对陈旧，无法对消费者形成吸引，可以说，线下家电门店，需要对传统模式价格加以改良和创新，才能吸引到新类型的消费者。

　　中国家用电器协会理事长姜风曾表示，零售是家电产业实现价值的重要一环，现在是消费者掌握主动权的时代，厂商和消费者的接触正从“网点”演化为“触点”，创新零售以新技术为零售行业赋能，实现了商品价值链和生态体系的重构，有助于加速我国家电消费力的释放。

　　而京东正是瞄准了这一点，大力布局线下体验店，并推动超级体验店的落地。在京东看来，这个简称为“超体”的京东电器超级体验店，将更好地推广无界零售理念。在传统消费者的眼中，家电产品是大件，购买周期较长，买过之后直到产品的自然寿命到期，才会考虑换新，而在新生代消费者眼中，家电产品要“频繁购买，时常换代，常用常新”，比起价格更看重实际体验，而能够实现进行场景和功能体验的家电体验店，也是提供了一种高质量的服务。

　　在京东超级体验店提供线下体验服务的同时，京东家电也将提供强大的线上支持——比如仓储、物流方面的优势，都将为京东超级体验店带来坚实的服务基础。在线上线下的双重加持下，京东超级体验店将为用户提供沉浸式的购物体验。

　　值得一提的是，这两个京东超级体验店没有开在北上广等传统一线城市，而是选择在重庆、合肥这样具有潜力的二线城市，这或许意味着京东对于渠道下沉的重视。尽管在一线城市中，超级体验店这种形式较为常见，但在二三线城市中，超级体验店这种形式还是较为新颖的，而此次京东超级体验店相继落地重庆和合肥，无异于对二三线市场的“降维打击”，此举或将掀起对于线下零售格局的变革热潮，成就家电实体市场的“超体”。