七月以来,河南接连遭受强降雨袭击,多地出现特大雨灾,日降雨量突破气象记录极值。据河南省政府通报,截至8月2日,此次特大洪涝灾害已致全省共150个县(市、区)、1663个乡镇、1453.16万人受灾;倒塌房屋89001间,农作物受灾面积872万亩,直接经济损失1142.69亿元(郑州市直接经济损失532亿元)。
一时间,灾情牵动了亿万国人的心,全国各地人士、企业千里驰援战洪灾。据不完全统计,超千万元捐款企业多达数十家,包括阿里、腾讯、字节跳动、联想集团、鸿星尔克等企业。其中联想集团不仅第一时间捐助了5000万,更是紧急筹集应急物资组织车辆运往灾情第一线,助力解决受灾群众的应急之需、当务之急。
据悉,联想同步还集结了IT服务工程师成立救援队到达一线支援,在有关部门指挥下,协助保障河南灾区各机关单位、医疗卫生机构和应急管理部门的IT设施正常运转,为灾区提供IT设备修复、救灾呼叫中心部署、数据中心恢复服务等相关IT专业服务,保证受灾地区尽快恢复生产生活。千里驰援河南救灾,反应迅速、冲锋在前的联想,再度彰显了强烈的社会责任感和产业报国的决心。
雨灾期间,和众多驰援河南的优秀企业一样,联想以自己的方式逆行、坚守!防汛救灾中也涌现出许多动人事迹,成为数以万计企业驰援灾区的缩影。
第一时间出发,深入灾区前线的“排头兵”
没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人。在这次河南雨灾中,能够看到身边很多用行动诠释责任与坚守的真实案例。
7月21日晚间,联想开封服务站站长梁香东的电话突然响起,某单位的客户表示网络出现故障,由于单位IT人员外出维修仪器无法及时赶回,加上暴雨导致积水未退,急切询问梁香东是否可以通过电话指导排除网络故障。电话中,梁香东初步判断受暴雨影响,该单位网络设备已经出现故障,无法通过指导调试解决。
虽然该单位网络设备非联想生产,但该单位对防汛抢险的重要性非常高,如果网络不通畅,将导致数据信息传递不及时,有可能引发更大的灾害,梁香东随即拿出检测设备及维修工具, 告知客户上门处理。
暴雨如注,梁香东淌着齐腰深的积水,短短一公里路程,走了半个多小时。到达后,梁香东利用备用交换机组建起临时网络,晚上11时25分,网络恢复正常,客户可以正常上传数据,考虑到临时网络的稳定性和检测数据的重要性,梁香东决定驻守至客户IT部门接管。22日清晨6时许,与IT部门交接,顺利解决了客户应急问题。
为郑州市当地某防汛抢险部门的涉水机房进行抢救,帮助郑州日产研发中心保障电力系统平稳运行……多个鲜活案例,只是联想参与救援的缩影。作为联想中平凡的一员,他们做出的事业并不平凡,暴雨险情不能打消在灾难面前尽一份绵薄之力的责任心,冲锋在前、甘于奉献的背后,折射出这家企业的责任感和使命感。
持续坚守,多措并举做灾区的“后勤员”
随着各地城区和农村积水逐渐消退,河南灾后重建工作也已启动,受灾情影响,各地IT运维问题依然严峻,尤其公益组织、学校、公共设施等重要场所受冲击严重,成为救援重点对象,亟需有服务能力的企业参与到灾后IT保障工作中。
7月22日,河南新乡暴雨导致河南省某大学内机房被淹。近日新乡水势稍退,却又迎来了疫情的严控,要求8月封校。校内的诸多设备状况未知,联想应急服务组在接到校方的求助后,紧急协调工程师到学校进行抢救工作,现场清理、抢修设备几十台,尽最大努力为学院减少了损失。
(新乡某小学现场清理、抢修电脑设备)
不容乐观的,还有新乡某小学,受暴雨影响,学校内有数十台电脑设备被淹,联想应急服务组接到该小学求助后,紧急协调联想服务工程师到学校进行现场服务,清理、抢修设备二十多台,帮助学校最大程度挽回损失。
7月24日河南省慈善总会、省红十字会在酒店设立的临时办公区办理捐款相关事宜时,突遇网络故障。由于灾情发生以来酒店入住人数激增,数据下载传输量也几何级增加。酒店网络承载能力已经接近极限,难以确保河南省慈善总会、省红十字会的网络服务稳定,而慈善总会的网络恢复不了,直接影响到捐款的入账以及再分配。
(河南省慈善总会、省红十字会在酒店设立的临时办公区)
了解到灾情救援事态紧急,联想救援队李季和伙伴们第一时间协助处理,并给出优化网络方案,向酒店提出了重新分配网络带宽速度的优化建议,首先限制其它楼层的数据传输速度,优先保证了河南省慈善总会、省红十字会所在酒店楼层的网络速度,为灾情救援打通了一条“IT绿色通道”。仅仅十分钟后,河南慈善总会和省红十字会网络恢复,一切正常。
考虑到慈善救援的工作既是受捐救助中心,也是爱心救援的“漩涡中心”,联想救援队还为该办公区提供打印机的检查与配置等服务,并设立联想IT服务救援点,调配了多人现场支援,为慈善志愿工作人员提供IT支援服务。
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