监控易：一体化集中运维为“数字烟草”之路保驾护航

　　随着物联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的发展，数字经济已成为“新经济引擎”。数字化时代的到来使企业的决策面临前所未有的挑战。近年来，烟草行业企业积极利用互联网新技术新应用为企业进行全方位、全角度、全链条改造与升级，以数据为核心驱动要素，推动产业数字化进程。

　　监控易结合烟草实际环境，制定出一套一体化集中监控方案，帮助烟草行业企业实现IT资源和动环的集中化监控，助力烟草行业企业在推进数字烟草的道路上迈出重要一步。

　　以下为监控易助力某知名烟草企业实现一体化集中监控的案例：

　　中国烟草某公司，主要负责全省烟草专卖行政管理、执法监督、卷烟销售、烟叶生产经营等工作。近年来，积极践行“责任文化”新理念，以“责任为纲、文化铸魂”凝心聚力，在保障国家财政收入、脱贫攻坚、打假打私等方面取得了新成绩。

　　为支持各项业务系统，该公司建立了多个机房支持办公、视频会议、网站等业务。随着数字化进程的不断推进，为提高运维效率，保障各项业务顺畅运行，需要一套一体化监控系统实现集中监控，统一管理。

　　数字烟草之路上的问题与挑战

　　挑战一：需要对多机房、多地网络统一管理，需要针对性架构

　　企业有多机房和信创设备专用区，同时需要实现监控总部与多个网点之间的网络访问状况。该需求属于典型的分布式监控，集中管理。如系统对此缺少针对性的架构设计，将造成统一管理端的极大数据写入压力和网络带宽压力。

　　挑战二：多品牌多型号多类型设备监控，需要系统监控支持范围广

　　需要监控多种不同厂商、不同型号的服务器硬件、操作系统、数据库、中间件、网络设备、存储设备等多种设备。同时，信创设备专用机房有多个品牌的国产化设备，需要系统既能支持对国外品牌设备的监控，也能支持对国产化设备的监控。

　　挑战三、需要实现IT与动环的一体化监控

　　希望实现一个平台对动环设备和IT设备的集中监控，实现网络互通，数据共享，避免多平台登录，也便于统一管理。

　　挑战四：为保证业务运行，要求几分钟内发现故障，人工巡检无法满足要求

　　众多IT 设备支撑办公、视频会议、网站、业务等多个重要系统，这些系统关系着内部管理、市场营销、销售等重要经营环节。由于设备数量多、类型多、机房多，人工巡检全部设备需要几个小时的时间，而且无法保证7*24巡检。企业希望无论任何设备产生故障，能够在2分钟甚至更短的时间内即可发现故障。

　　挑战五：设备运维与业务影响缺乏关联，无法轻松感知业务状态和性能

　　由于缺少设备与业务的对应关系，运维人员无法轻松判断设备出现问题时对业务的影响范围和影响程度;业务出现问题，难以判断需要检查哪些设备;缺少对业务性能的判断数据，不能轻松预判业务资源是否需要调整。

　　监控易全国产、高性能一体化集中监控方案

　　监控易是全国产、高性能一体化综合监控平台,打破了传统的采用多种监控工具对数据中心进行离散式管理的模式，创造性的通过分布式架构对企业分布在各个区域的IT系统、生产系统、机房动环(运行状态、健康状况、能耗情况)等进行集中统一监测、展示及告警，实现不同系统之间的数据关联和共享。

　　监控易烟草行业一体化集中监控运维

　　总体架构

　　1.CCU实现展示层与逻辑层功能，负责总体的任务调度、算法处理、告警管理、数据汇总形成视图和报表等。

　　2.TS部署在设备所在区域，实现采集层功能，主要功能是执行CCU层下发的监控任务和调用任务，用于各内网设备资源状态采集;采集数据存储到本地高性能数据库。

　　3.监控易采用底层分布式架构设计，可以在多中心内网环境、公网环境，以及混合环境实现分布式部署。产品可部署在Windows、Linux环境，支持国产操作系统和芯片环境下部署。

　　4.基于完全自主研发的数据库、消息中间件、Web Server等，不借助于第三方任何插件，可根据国产化要求快速灵活适配。

　　历史数据分析，自动巡检，发现设备隐患控

　　1.通过设备历史数据分析报告和图表、设备指标性能比较图表，发现性能异常的设备。

　　2.提供告警数据分析，发现经常出现问题的设备或链路。

　　3.定期自动执行设备巡检，并输出报告，及时发现异常指标。

　　全面监控业务设备及访问，保障业务连续运行

　　1.对部署业务系统的服务器，监控其CPU、内存、网卡等指标，保证服务器正常运行。

　　2.对服务器与业务相关的服务、进程、文件进行监控，及时发现业务问题。

　　3.监控业务数据库运行状态、特定数据库语句，发现数据访问问题。

　　4.监控业务Web访问使用的中间件，发现访问性能问题。

　　定向告警、告警优化提高运维效率，减轻运维人员负担

　　1.对各类设备提供准确预警、告警。

　　2.通过语界面颜色标识进行告警;重要告警通过语音告警盒，以语音电话形式通知运维人员。

　　3.告警定向发送，运维人员只收到自己负责的设备或链路相关的告警。

　　项目收益：

　　提升运维效率 降低管理成本 辅助领导决策

　　“全”——提供全局数据，帮助领导决策

　　1.提供对各个机房、网段、网点的统一管理。

　　2.领导可以看到所有IT资源的整体使用情况。

　　3.可辅助领导决策未来IT资源分配、运维资源分配。

　　“统”——实现国内外多品牌IT 设备统一监控，管理更加高效、精细

　　“效”——实现IT与动环的一体化监控，提高管理效率

　　“顺”——故障发现从几小时提高到几分钟，保障业务顺畅运行

　　1.全部设备巡检一次，时间从人工巡检的几小时缩减到2分钟。

　　2.关键指标10秒轮询一次。

　　3.采用告警优化与压缩机制，去除误报与重复告警。

　　4.实现运维人员从被动解决到主动发现问题的转变，快速解决问题，保障业务顺畅运行。

　　“溯”——业务与设备建立关联关系，动态感知业务状态与性能

　　1.通过业务梳理，为各项业务与设备建立对应关系。

　　2.实时监控业务运行状态与性能，快速定位业务问题根源。

　　3.监控业务资源使用情况，有助于资源合理调整。

　　监控易烟草行业一体化集中监控方案，搭乘国家“先进制造”战略和烟草国家局“科技兴烟”改革之东风，以烟草品牌企业需求为导向，帮助烟草企业实现集中化一体化监控，使得业务管理更加精细与高效，极大提高了运维效率，降低了运维成本，提高了服务能力。监控易将进一步研发针对烟草行业的一体化运维整体解决方案，形成更深入的成功应用，为烟草行业数字化转型贡献自己的力量。

　　关于美信：美信科技于2007年成立，精心研发，坚定不移走自主创新之路，全部产品均为自主研发、国内全栈式自主可控。美信科技以高性能时序数据库和物联网智能数字平台为底层支撑，在为用户提供IT系统智能运维管控产品、工业互联网/物联网系统智能运维管控产品、高性能时序数据库的同时，还能够为行业用户提供从数据采集、数据存储到数据分析应用的大数据解决方案和服务。

　　美信7大技术能力：支持平台级的广泛数据接入及快速适配能力、支持超大规模+高性能的分布式监控架构、支持水平和垂直灵活弹性扩展的云架构技术、实现跨不同安全域的软件定义监控、全面支持所有国产化软硬件、自主开发的高性能物联网时序三合一数据库、通过企业架构方法论帮助实现战略目标。