微店广州私域大咖资源对接会圆桌会——开动私域流量飞轮 打造超级用户池

　　在高举高打的后流量时代，品牌商私域意识空前觉醒。对用户的汇聚、沉淀、激活成为必须攻克的核心。然而多渠道拓客的效果越来越被稀释，用户池增长遭受瓶颈。私域营销3.0模式下，让消费者青睐有加、与商家亲密无间的底层逻辑在哪里?如何在用户运营过程中出奇制胜并持续增长?

　　9月24日~25日，微店广州私域大咖资源对接会在广州举行。广州私域大咖资源对接会现场，小红帽、Awuwu等头部商家以实战经验分享，聚焦圈层，以信任推动用户池建设，与合作伙伴一荣俱荣的生态建设，成为小红帽和Awuwu等头部品牌商的共识。而大咖商家宝物百货创始人铭蔚更是围绕“做好会员管理，扩张你的私域池子”为主题，重点分享了会员吸纳和分层、会员关系管理等问题。引起现场众多商家共鸣。

　　为了进一步探寻私域流量池的奥义，微店携卡米家具护肤馆的主理人、何小姐，淇淇女装、APRIL PICK四月心选等商家大咖开启超级圆桌会议，进一步探讨《如何打造超级用户池》，以千万级别商家现身说法，“私域”思想碰撞新火花。满满干货交流中，共同探索微店推广新方式下的电商运营新路径，剖析私域流量增长的终极法则。

　　中国新消费市场崛起，大量的新品类、新品牌、新产品将由本土创业者创造。而微店不断尝试探索分销、推广网络来帮助新品牌延伸触角，建设渠道，占据用户心智，陪伴品牌共同成长。打造私域超级用户池的同时，也为商家带来了可喜成绩。这些商咖们，如何在社交电商领域，风生水起，达到年成交额千万级别，复购率高达55%的?我们一探究竟!

　　定位圈层，做有温度的人设定位。

　　诚如王珂先生所讲，品牌不是印在包装袋上的logo，而是长在用户心里的。所以，第一步就是要拉近品牌与用户之间的距离，形成用户记忆点，品牌可以通过客户评价、聊天等日常交互，细微了解、观察，根据圈定目标圈层所需，打造自己的风格和人设，并带动目标客户对风格的认同和追求。形成动能。这一点，何小姐店铺就做得游刃有余。在女装的选品和搭配上，倡导干练简单的风格，不人云亦云。别的单品再爆，只要不符合自己的风格坚决不上架。坚守风格走下去，品牌才能让用户感受到认同感，归属感，才能逐渐走进用户心里。

　　建立信任，做正能量的价值传播。

　　信任是交往的第一步，人与人如此，买卖双方更是如此。当隔着网络万水千山，如何建立远距离的信任，这是微店为首的社交电商优势所在。而在具体业务中，如何施展信任大法，大家各有心得。何小姐从一个简单的单纯卖货，变成按客户要求，给出套搭配方案，用意见引领，带给用户超值的感受;沫沫家通过下单抽奖等路径，让淘宝流量转化，从已熟悉领域引流，建立信任关系;再通过直播增加粘性、文化故事进行价值传导，在社会大事件上担当社会责任，做有温度的运营。琪琪家更看重服务的忠诚，服务用心，快速响应，第一时间解决，长此以往，以服务赢得客户的心。从大家的运营心得来看，显然带有温度、带有文化、带有尊重和的引导与服务是用户池“开源节流”的第一要义。

　　建立体系，做有阶梯的会员生态。

　　微商风口来临的时候，野蛮生长可以获得先发优势;当风口潮退时，也将面临野蛮生长后的窘境：用户的拓新越来越缓慢，客单价丝滑般下滑，这时，建立有序、有活力的会员生态就显得尤为重要。沫沫店将粉丝纳入会员，将会员按新客、中腰部客户、头部客户和流失客户分层管理，有针对性地分层会员营销。首单特价，折扣优惠券，节日问候，客户回访按不同层次细致运营，有序循环。造节造势，让会员活起来,借鉴AWUWU的私域流量玩法，打造独有的宠粉节，用集中优惠聚势。琪琪用累计消费排行榜，分项拉动氛围……当会员有序起来、交互活起来，品牌用户池将在不知不觉中壮大。

　　赋能代理，做共成长的合作伙伴。

　　不管To C 还是To B，依靠分销的力量，打造互惠型裂变模式，与合作伙伴一同成长，这是小红帽运作成功的理念所在，也是现实运营中沉淀私域流量的高效路径之一。网红门槛高，但是聚焦到自己的圈层，人人可以成为意见领袖。当买到的东西好用、实惠，可能会推荐给朋友，并得到赞同或表扬，会有认同感，会有转推的动能，这也是一种价值的传递。四月会利用多种渠道陪跑、赋能分销伙伴，激发超级用户内驱力，从而获得指数级增长。

　　此次微店私域资源对接会及圆桌会，为商家和品牌方提供了交流的平台，也让我们有幸通过满满的干货分享，获得更多运营思路，对私域流量和用户池的打造有了进一步的理解和认识，对运营方向也有了新的判断和指导。相信在微店这个大平台上，依靠微店小程序，企业微信，视频号等多种玩法，通过超级会员和超级代理多种分销工具，会涌现出更多千万级商家，打造中国人自己的品牌，也成就更高的价值!