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    小牛凯西入驻“真快乐”APP“严选好店”频道 “4+N”标准助力“真低价

    2021年11月25日 16:55:02   来源:中文科技资讯

      随着互联网信息交互的加速,对于商家而言,同质化产品的泛滥,加剧了竞争的残酷态势。品牌要突围,该如何实现差异化竞争?凭借深耕零售34年的底蕴,国美“真快乐”平台早已敏锐感知该趋势,在迎接互联互通时代的同时,联合优质商家伙伴,升级商品和服务,共同打造消费者严选放心购的全零售生态共享平台。

      11月23日,继“严选之夜”专场直播后,“真快乐”又推出“严选商家天天抢好货”直播活动,为更多“严选商家”品质好物提供展示窗口,带领消费者掀起品质抢购热潮。那么,“真快乐”APP如何通过严选商家,实现双向赋能,满足消费升级需求呢?不妨以严选好店小牛凯西旗舰店为例,一探究竟!

      当好守门人 “严选好店”品质服务双保障

      何为严选好店,从字面意思来看,自然不是随便一个品牌商家都有资格入驻。这就不得不提,“真快乐”严选商家的“4+N”的筛选标准了。

      具体来看,严选4项标准旨在提供全程无忧服务,即低价无忧、服务无忧、运费无忧、退货无忧。其中,低价无忧以部分店铺支持贵必赔为核心,即用户购买的商品享受低价优惠,如高于商品实际价格,可联系店铺商家补差价;服务无忧即保证客服30s回复,1小时内生成解决方案;运费无忧即保证全品类零配送费、零元起送;退货无忧即除特殊商品外不支持退货外,其它商品可实现七天无理由退换货。而N则是指“真快乐”鼓励商家建立各具特色的体现自有优势的N条运营服务标准。

      “4+N”标准相辅相成,推动“严选好店”频道对商家及商品进行严格把关,让消费者选购更加一目了然,得到充分的品质和服务保障。以小牛凯西为例,小牛凯西成立于2014年,是一个以“家庭即烹牛排”品类为核心,披萨、意面、鸡排为外延品类的“RTC西餐料理”场景品牌。其团队规模600余名,具有完整供应链体系和售前售后客户服务体系,全国拥有20大自营仓冷链仓,并已具研发、生产、国际贸易、仓配一体化、全域营销等综合实力。

      同时,入驻“严选好店”频道的商家,也都有自己的一套品控与服务标准。小牛凯西与全球多家黄金牧场合作,采用原产地牛肉原料直采方式,经过两国质检认证,并建立产销关键信息查询系统,使进口牛肉可溯源,全程透明可查。同时它的供应商标准也相当严苛,通过一线品牌合作工厂加工分装,产品产自高标准生产车间,通过ISO9001、ISO2000和HACCP等行业标准认证,14001、14002及权威的BRS食品规范认证。

      商者无域,相融共生。“真快乐”APP“严选好店”频道给商家和消费者之间搭建了一个极具信用保障的新窗口。不难看出,通过推动商家提升服务水准,平台则给予流量支持倾斜,从而利好消费者,最终形成良性互动,让消费者无忧乐购,尽享美好生活。

      助力商家打造“严选口碑” 护航品质生鲜消费体验

      “严选好店”推出的初衷,是“真快乐”要力争给消费者带来更好的购物体验。无论是“真快乐”平台,还是品牌商家,在服务顾客上都是同一契合点,让消费者有良好的体验,从而实现多方共赢。

      小牛凯西专注提升商品品质和服务质量,正好与“真快乐”严选好店的初衷相吻合。小牛凯西以“只为一片适合中国家族的好牛排是“为使命,针对新一代年轻家庭厨艺差,时间贵,品类少等厨房需求痛点,不断深研符合中国家庭风味的好牛排及RTC西餐料理产品。在“严选放心购”的理念指导下,小牛凯西承诺要让顾客100%放心。

      同时,在保障品质服务的基础上,小牛凯西也积极配合平台的大促营销活动。11月16日-11月30日,小牛凯西旗舰店不仅推出了五折专区,还有必备清单满199减100活动,还在售前售中和售后的服务全流程方面积极发力,给消费者带来了“售前20秒快速响应,售后18小时在线客服,订单最快12小时送达”的极致服务体验,全力护航消费者的高品质生鲜体验感。

      随着“严选好店”理念的持续推广,小牛凯西、相宜本草、乐高、I MINT糖果、慕拉酒类等品牌旗舰店已陆续入驻“真快乐”APP!未来通过“严选好店”这一全新窗口,也将会有更多有实力、有社会责任的品牌加入进来,共同助力人民美好生活的升级。

      文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

    [编号: YZT]
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