在过去,鲜花通常与重要节日关联在一起,“取悦他人”是发生消费的主要动机,而现在“尽力把每一天都过得有仪式感”,成了消费者新的追求。时不时给自己买束鲜花置于办公桌或家里餐桌上,是一种门槛较低的获得幸福感的方式。对一些年轻人来说,买花已成为日常消费。
“悦己经济”升温,女性消费崛起
艾媒咨询近期发布的《2022-2023年中国鲜花电商市场发展研究报告》显示,2021年中国移动互联网女性用户规模为5.47亿,2021年中国独居人口突破9200万。艾媒咨询分析师认为,消费者的消费行为更加注重自我革新和变化,单身消费者会为了悦己而消费,悦己消费正逐渐成为主流。受疫情影响,以及直播带货等形式的助推,女性消费加速向线上转化,这将推动鲜花电商的发展。
中国鲜花电商消费者画像
平台商品质量保障是消费者关注的重点
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,61.6%的受访中国网民表示选择社交电商平台时最为看重平台商品质量保障。售后服务(36.2%)和平台口碑(32.0%)也是受访网民平台选择主要考虑因素。
艾媒咨询分析师认为,虽然部分社交电商平台通过廉价特点吸引消费者,但消费升级趋势下,用户对商品质量和购物过程中服务质量重视程度更高。而满足用户以上需求需要平台具备较强的综合实力。
鲜花消费正在逐年升温,家庭鲜花消费将成为鲜花市场新增长点
随着“悦己经济”和“她经济”的崛起,鲜花成为电商平台新增长点。年轻一代的女性消费者越发独立,在消费动机和产品选择上更注重“自我表达”,“让自己高兴”成为鲜花消费的着力点,鲜花电商企业应推出多样的消费模式满足女性消费的悦己需求。鲜花市场的需求逐渐增加,消费者对鲜花消费的意愿越来越强烈,鲜花消费正在逐年升温。除了节日鲜花消费,目前家庭鲜花消费市场也在迅速成长,未来有望成为鲜花市场新的增长点。
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