从数百年前瓦特改良蒸汽机,到AI新技术开启新时代,围绕“人”美好生活而服务的本质永远不会改变。
两千年来,浩如烟海的史学著作,以不同时代、不同文化、不同主题视角,试图复原人类文明足迹。
然而,因为缺乏说服力结论,学者们一直难以达成共识。直到2001年,英国经济学家安格斯·麦迪森教授,在出版著名的《世界经济千年史》中,剖析出两千年来人类长期增长密码:
技术进步,才一直是人类历史经济增长、版图创新的决定力量。
2023年,新时代大门徐徐打开。大模型、生成式AI等科技浪潮席卷世界,成为后疫情时代“重启活力”最强动能,万众期待中,新一轮科技革命和产业革命迎来“奇点时刻”。
范式变革带来颠覆性机遇,也意味着前所未有难度——对所有中国科技企业来说,一个重要考量是,应如何正确面对行业大变局,抓住未来机遇?
“科技企业没有捷径可走。”9月19日,珠海举行的博鳌亚洲论坛国际科技与创新论坛第三届大会上,vivo执行副总裁、首席运营官、vivo中央研究院院长胡柏山在开幕式演讲中说到。
如何面对科技革命的重要转折,胡柏山提到三个方向:第一,科技企业必须坚定、长期、大力投入,夯实“研发底座”;第二,无论科技如何发展,始终要以用户为导向,围绕用户需求进行差异化、有温度的创新;第三,科技企业要遵从本心,也要雁行致远。
以上三点,既是vivo多年实践的心得和思考,也传递着中国科技企业对未来的战略性、前瞻性判断。
本文试着探讨,对进入“存量竞争”的智能手机行业来说,应如何演进,抓住新一轮科技变革下价值锚点?基于胡柏山的思考,是否能帮助更多科技企业,成功探寻“雁行致远”的答案?
01
奇点时刻,AI重塑存量行业?
智能手机是第三次工业革命中,改变世界和人们生活的重要成果。对于智能手机行业的未来发展,过去两年胡柏山曾多次结合行业形势变化,寻求穿越周期之道。
“当下智能手机可以称为1.0时代。”胡柏山曾经指出。
自2007年苹果发布初代iPhone开始,智能手机曾经历了一段时间的高速增长,形态也在不断变化,从4G到5G,影像、屏幕、芯片不断突破升级,从直板到折叠,成为当下智能设备的核心控制终端。
整体而言,无论是苹果还是安卓,手机行业最近几年创新都遇到了瓶颈——甚至已很久没有革命性新功能出现,对很多用户来说,智能手机只是一个工具。
“用户很多需求都没有得到满足。”胡柏山说。某种程度上,这是部分手机厂商过于注重“当下主义”的结果,厂商快马加鞭,把容易满足的技术抓过来就应用——这个逻辑从2012年到2018年延续了7年,成为行业后来遭遇寒冬的根源。
加上市场环境复杂,整体经济下行,智能手机彻底进入存量竞争时代,最近两年各大手机企业订单量普遍下滑,全球智能手机行业低迷。
根据IDC数据显示,2023年第二季度,全球智能手机出货量2.68亿台,同比下降7%,已连续8个季度出现同比下滑。而从利润来看,依旧是苹果攫取大半。手机市场形势之严峻,无须赘述。
但这并不意味着,智能手机行业就没有希望。一个典型例子是,面对行业整体下滑,vivo却通过极致产品、用户体验打造品牌高端化,抓住用户增量的基石,在2022年全年、2023年第二季度,“逆势”交出了出货量市占率第一的成绩单。
业界公认的是,作为一个长周期行业,影响智能手机最大因素,并非经济周期,而是创新周期。从应用侧来看,不用怀疑的是,无论下一轮科技变革如何汹涌澎湃,手机都会是人人离不开的重要智能载体,AR、VR 或脑机接口等取代智能手机,依然遥遥无期。
AI大模型等新一轮产业技术革命的到来,将技术创新置于推动经济增长更为关键地位,外界开始畅想各行各业会有怎样的“大航海时代”。
这包括对智能手机行业的重塑。比如,从硬件到应用,将AI和大模型功能全方位嵌入智能手机,增强语义理解能力和智能交互体验,改变用户与各种应用的互动方式,真正完成诸多人工智能应用处理。
胡柏山由此在今年上半年曾预判,智能手机从1.0时代,即将进入2.0时代,能够真正成为每个人的随身秘书。
vivo即将发布的大模型矩阵,将是vivo实现上述目标,让智能手机成为“随身秘书”的重要一步。
根据vivo副总裁、vivo AI全球研究院院长周围在珠海博鳌论坛的说法,vivo即将发布的自研AI大模型,其矩阵是涵盖10亿、70亿、660亿、1300亿,到1750亿的5个大模型。
之所以与互联网厂商不同,不是1个或2个,而是5个大模型矩阵,是因为vivo从大模型上升到了“智能体”——基于手机生态、用户贴身使用设备进行系统深度思考后,让普通用户也能体验到不同类型的大模型。
简单来说,除了常见的AI智能助理外,还能够感知周边环境信息,识别用户意图,帮助用户自主决策,并且面向不同行业、不同需求、不同场景,能确保执行、管理执行的“智能体”。
不止vivo,锚定趋势的还有其他友商。进入2023年,OPPO、苹果、华为、谷歌、小米以及高通等厂商都陆续公布了AI或大模型落地方向。
追赶新潮流很容易,最难的是消费者更多创新需求的应用落地。当所有厂商都"All in AI",面对如此宏大时代命题,想真正抓住产业技术革命风口,依然是技术、人才的长期储备所决定。
02
别无选择,面向未来夯实底座
其实不止手机赛道,从当前科技行业大环境来看,“百模大战”虽已进入“落地为王”阶段,但真正有希望将畅想空间变为落地现实的,依然只有阿里、百度、腾讯、华为等少部分在AI领域布局多年的企业。
这就是胡柏山所说的第一个方向:科技企业没有捷径可走,要在用户长期关注地方,打造极致产品,夯实“研发底座”。
方向背后,意味着巨大资金的多年持续投入,以及大量时间、人力的成本——这并不容易,却毫无疑问是所有企业面对未来时代,穿越周期,寻找长期主义的必然之路。
比如,创下太多神话的Chobani,是一家酸奶公司,为减少酸奶中碳水化合物,用几百种乳酸菌和不同温度的组合,做了很多实验才成功。最终,Chobani带领小众的希腊酸奶走向全美,撑起百亿市值。
vivo能在行业整体大环境低迷下,逆势前行高端突破的“内因”,同样也是底层技术的前瞻性长期投入。
一个例子可以说明,影像是如今vivo的长赛道,投入可以追溯至2014年。2019年,vivo确定设计、影像、系统、性能四大长赛道时,又明确提出人员、资金投入不设上限。
相关数据显示,其在影像研发方面投入超数百亿元,设立了7大影像研发中心,组建超千人的研发团队。近十年的持续投入,才奠定vivo在移动影像赛道的领导地位。
AI赛道探索也是如此。虽然vivo才刚进入大模型赛道,但对AI的探索布局,可以追溯至2018年——早在那一年,vivo便建立了“AI全球研究院”,目前同样有近千人的AI研发团队。
今年5月,vivo 通过算子优化,提升了文本预训练大模型的训练速度,取得了不俗成绩;9月,vivo自研的7B大模型亮相,在中文能力榜单(C-Eval)上位居前二。
同样是今年7月,vivo表明其正在进行3D人像技术研发,将在人像3D重建感知和AIGC两个方向进行探索。为了更好的进行人像3D重建感知研究,vivo在重庆建立了动捕实验室,并在官网招聘大量AI算法专家。
这些对研发底座的长期夯实,让看似高深的AI技术,其实早已“润物细无声”的融入每一代vivo手机,芯片、影像、视频、图像、语音等日常处理背后,都有数十个复杂AI算法一起工作。
这些,显然都是在夯实研发底座,建立技术储备,以应对不确定性,面向未来迎接新的发展机遇。最终,有了vivo的AI能力得以不断进阶,即将发布和互联网完全不同的AI大模型落地产品,踏出让手机成为“随身秘书”的关键一步。
这种面向未来的长期投入代价,未必是一般科技企业愿意去承受,或者能承受的。
特别是考虑到,AI、大模型投入成本之巨大——数据和算力是不可或缺的基石,导致Chat GPT训练一次成本大约是70万美元,对于一些更大的LLM模型,训练成本介于200万美元至1200万美元之间。
除了持续的成本投入外,还有对科技企业更多底层能力的考验。比如用户隐私安全的保障,底层系统上的融合,行业应用的落地,对“智能”的理解程度等等,都是不同挑战,可能决定企业在AI时代占据什么地位。
“想抓住这一轮产业技术革命的风口,再一次穿越周期,就必须加快技术储备和人才储备布局,通过技术突破不断实现品牌和产品的高端化越级。”如同胡柏山所说,既然踏上这条路,就已别无选择。
03
用户为导向,不是说说而已
决定一个企业在未来道路走多远的,往往不只是技术沉淀,更重要的是企业有着怎样的文化价值观。
科学技术是第一生产力,这毫无疑问。但前提,都是更好地服务于人类——从数百年前瓦特改良蒸汽机,到AI、大模型为首的新技术开启新时代,或者更遥远未来产生新的技术,都应围绕着“人”美好生活而服务的本质永远不会改变。
这就是胡柏山提到的,无论科技如何发展,始终要以用户为导向。围绕用户需求进行差异化、有温度的创新。
类似话语,其实早已被众多企业当做准则不断重复,但能真正理解什么是“用户为导向”,将用户需求贯穿于研发、市场、销售、制造、服务全流程,并且真正践行的,并不多。
胡柏山的说法,来自vivo的经营哲学和价值观。成立28年来,vivo从最初业务做电话机,到2003年摸索进入强手如云的手机市场,2012年推出彼时全球最薄的X1智能手机, vivo X系列多代产品持续迭代建立高端心智,再到折叠屏占据一席之地,每一次穿越周期背后,都有着众多痛点要去解决,有意想不到的坑要去踩。
这些经验和教训,沉淀为vivo的“本分、设计驱动、用户导向”价值观,融入其产品全生命周期的各个环节。
最典型例子是,vivo推出 X Fold时,比同行最早的折叠屏产品晚了3年,但因为真正解决了折叠屏铰链、续航、影像、充电、拍照等“用户体验核心痛点”,反而在用户换机周期普遍被拉长情况下,后发先至,斩获多平台销量冠军。
对vivo来说,“用户导向”远不止新品,还作为一种理念和价值观,深入每一个用户体验细节。比如,vivo发现有相当一部分用户存在听力障后,陆续上线了多个听力辅助功能,包括无障碍通话、vivo听说、AI手语、AI翻译官等,方便更多听障人士实现线上、线下沟通,体验到手机观影等功能。
这些看上去无关商业价值的“用户导向”创新,正是vivo围绕用户需求,进行差异化、有温度的创新,真正让技术落地,深入产品的每一个细微之处,成为用户能够感知到的实际体验。最终,也让vivo埋头种“因”,“果”自然成。
每一次技术大变革,都会带来用户体验革新。如今,大模型在万众期待中,拿起了技术革新和体验创新的接力棒。
毫无疑问,类似上述探索的温度传递,也应成为新一轮技术变革下,所有科技企业的“不忘初心、埋头种因”——尽管AI、大模型、3D、AIGC等新技术的商业价值完全兑现还需时间,甚至有着大量不确定性,但坚持最朴素商业理念的科技企业,总是能更“行稳致远”。
如何去“以用户为导向”,没有标准答案。人工智能、大模型站上风口,其实就是所有人相信,在新技术和新产业时代,每一个应用程序都可以通过AI来进行智能驱动,实现更高的生产效率,带来更好的用户体验——让每一个产品、技术,在用户体验时,都是“AI真正赋能于人的关键时刻”。
但同时,人类飞天梦想的实现,科技跨领域、跨学科的耦合创新,万物互联、万物智能的生态协同,乃至每一位用户体验上的变革创新,都离不开全行业共同努力的“群雁效应”:
一只大雁,飞不远,而一群大雁可以轮流带头,分工协作、形成合力,可以轻松飞越千里之遥。其中,头雁发挥带头作用,其他大雁则跟随头雁方向,分工协作、形成合力,以最优化飞行方式飞向共同目的地。
这就是vivo想要倡导的“雁群效应”,希望与更多科技企业一道,组成“雁阵”,共同飞向新一轮科技和产业革命的星辰大海。
可以肯定的是,像vivo这样以“用户为导向”,持续夯实技术底座的科技企业,即便面对新一轮技术革命的“奇点时刻”,前路也会更为坦荡,更容易掌握重塑行业的先机。
文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。
12 月 3 日消息,公开信息显示,美团关联公司北京三快科技有限公司因未对平台商户证照资质进行真实性审查,被北京市市场监督管理局罚款 20 万元,没收违法所得约 46 万元。
奥维云网(AVC)推总数据显示,2024年1-9月明火炊具线上零售额94.2亿元,同比增加3.1%,其中抖音渠道表现优异,同比有14%的涨幅,传统电商略有下滑,同比降低2.3%。
“以前都要去窗口办,一套流程下来都要半个月了,现在方便多了!”打开“重庆公积金”微信小程序,按照提示流程提交相关材料,仅几秒钟,重庆市民曾某的账户就打进了21600元。
华硕ProArt创艺27 Pro PA279CRV显示器,凭借其优秀的性能配置和精准的色彩呈现能力,为您的创作工作带来实质性的帮助,双十一期间低至2799元,性价比很高,简直是创作者们的首选。