近日，IBM发布了通用型企业级AI智能体(IBM Computer Using Generalist Agent，简称IBM CUGA)的重要突破。
IBM CUGA是一种能够跨多个业务场景、整合多种工具、执行复杂任务的通用型智能体，可以像资深员工一样理解用户意图、规划任务、调用工具、协调多个系统，并不断学习和适应新的挑战。如今，IBM CUGA不仅在模拟企业场景中经受住了严苛测试，更在最新(2025年7月)的AppWorld Benchmark中荣登第一。
IBM CUGA的出现并不是一蹴而就，而是架构进化、方法创新和工具集成的系统性成果。IBM CUGA从最初简单的“计划-执行-观察”模型(完成率15%)，进化到如今能协调多个子智能体、感知网页环境、处理复杂任务的多层级系统，任务完成率提升到61.7%甚至更高。
IBM CUGA还在WebArena等真实浏览器任务中展现强大能力，有望成为企业内部的通用调度平台。
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