格力高管邀小米十年免费包修，董明珠曾放话无人敢跟？

　　格力跟小米果真是“相爱相杀”。

　　近日，珠海格力电器股份有限公司市场总监朱磊再次发文谈空调销量排名的争议。意指奥维云网的数据并没有变化多端，反倒是那张来路不明的图表，还稳稳挂在小米老总卢伟冰转发的微博上。

　　更有意思的是，他还暗搓搓阴阳了一把卢伟冰微博里附带的“权威机构”数据图。

　　这火一点，网友们堪称开团秒跟，一边笑话小米，一边又心疼格力。要知道当初这个所谓的排名，让格力承受了不少负面评论。后来朱磊给出新数据，舆论才慢慢停歇。

　　另外值得一提的是，此前卢伟冰曾在业绩会上说过，对于短期排名没有那么在意，重要的是长期格局是不是正在变化，最终胜利会不会站在小米这边。

　　图源：微博

　　那么问题来了，既然没有那么在意，那为什么在人家格力总监给出新数据后，还不删掉来路不明的图表，难道就等着给人家抓小辫子?不仅网友不解，就连部分米粉也觉得不可思议。

　　小雷倒是认为，格力此举公开喊话，是给自己打了一张明牌。

　　从格力总监朱磊发布的微博下文来看，他提到了格力“十年免费包修”的承诺。将大家的注意力从短期销量排名转向格力更擅长的长期品质与服务方面。

　　从消费者的角度上来说，排名是其次，大家买东西更关心的自然是品质和售后服务方面。像小雷我的话，买东西虽然会先看销量，但也会去注意实际评价，再决定入不入手。别的且不提，就光是“十年免费包修”这种售后服务，实在太有吸引力了。

　　当然也是格力有这足够的底气。凭借技术底气、供应链控制能力和庞大的线下服务体系作为支撑，推出十年免费包修政策。也难怪之前董明珠会称行业无人敢跟，这要是一跟，成本增加了不说，技术储备方面也得实时跟进，更何况是十年这么长的权限。

　　图源：微博

　　不过话说回来，虽然有这十年包修政策，但现如今家电市场越来越卷，尤其是在线上市场，不少品牌迅速崛起分羹，吸引大量年轻消费者。

　　格力在此时邀请小米加入十年包修行列，相信也是看到行业格局的变化，试图通过重提这一高标准政策，重新掌握行业话语权。

　　你们想啊，若是小米不敢加入的话，那么格力在这方面的品质形象又上一层楼;若是加入的话，格力也能凭借多年积累的技术和品质优势，一决高下。

　　图源：微博

　　但对于小米来说，可就面临着以下两大挑战了：

　　一是成本的增加。都知道格力主打长期品质，小米主打高性价比，对于利润空间有限的小米空调来说，要摊上十年包修的话，这成本完全不敢想。

　　二是线下服务短板。相对比格力数万家线下门店来说，小米短期内赶不上这高度。虽然正通过“送装一体”等服务弥补短板，但与传统巨头仍有差距。

　　这样一来，格力无论如何都是两全其美。既能呼吁行业关注长期品质，还能借此凸显自身的优势，关键还给竞争对手设置了门槛。

　　主打四个字——一石二鸟。不得不说，格力这招属实高!

　　图源：小红书

　　说到最后。

　　对于消费者而言，其实企业间的“较量”不失为一桩好事，能促使他们在竞争中更加关注产品质量和售后服务。至于选择“十年包修”的格力，还是“智能生态联动”的小米，就得看消费者自身的需求啦。