要做企业管理领域的知乎？——“大牛家”推出“悬赏问答”

 　　9月22日，企业专家对接平台“大牛家”正式推出“悬赏问答”功能。这似乎是在分答、知乎live等一众知识共享经济平台的既有玩法之外，从2B端出发，对知识共享服务进行的一次全新探索。这次的新玩法，究竟有什么不同?

　　或许很多人对“大牛家”还比较陌生，据了解，“大牛家”是一个致力于为企业对接外部专家的平台，严格来说，并不类似于“在行”、“分答”这种知识经验技能的有偿分享平台，而更类似GLG(格里)、凯盛专家这样的企业服务公司。

　　此前“大牛家”平台用户与专家的沟通交流主要还是通过三种方式来进行，即在线图文、网络电话、线下约见。此次推出的“悬赏问答”功能，在一对一的问题征询模式之外，为用户提供了一对多征询意见的可能。

　　“悬赏问答”基本规则是——企业提出问题并给出悬赏金额，以悬赏的形式征集答案;专家可以进行回答，其他用户(下称“读者”)可以对专家的回答付费查看并点赞;得到赞数最多的答案获得悬赏奖励。

　　这其中有一个很重要的设定——不同于常见的以“悬赏——采纳”为模式的问答平台(如百度知道)，“大牛家”的“悬赏问答”中，悬赏金额被获得“赞”数最多的答案得到。这看上去似乎有一点像“百度知道+知乎”，事实上，这个玩法的本质并不是为了让提问者获得一个确定的答案，因为在企业经营领域，很多问题并没有一个确定的好坏答案，企业所需要的，恰恰是把该领域的专业人士聚在一起，采集各家之言，从中找到适合自己的方法。这个设计，的确是深谙企业用户的需求习惯的。

　　从另一个方面来看，这种“赞多者得悬赏”、“每个回答付费查看”的玩法，也有利于在专家回答者和阅读者之间建立一个良好的互动关系，可以鼓励回答者产生更多优质的UGC(用户原创内容)，这对于“大牛家”这样的平台来讲，显然是非常有利的。至于能不能变成一个企业管理领域的知乎，或者一个沉淀了高价值内容的智库，现在去谈还为时尚早。

　　值得玩味的是，此次“大牛家”推出的“悬赏问答”中虽然包含了“付费查看”的功能，但是并没有采用已经被证明在引爆用户方面非常有效的“查看费用提问者和回答者各分一半”的“分答”模式。这代表了“大牛家”对自己定位的认知，仔细观察不难发现，从产品设计一直到营运策略，“大牛家”对于平台整体调性的把控还是十分严格的，意在突出“严谨、专业、企业化”的形象，所以自然而然在用户策略上也显得稳健而克制，这在最大程度上避免了问题与回答转向娱乐、窥伺与猎奇的风险，从而保持平台整体风格不至偏移。

　　在收费上，因其2B的平台属性，提问用户给出的悬赏金额一般都比较高，付费查看的费用暂被定为悬赏金额的1%，如果要多看几个问题，事实上也不便宜。相对较高的收费有利有弊，弊端当然是较高的价格会挡掉相当一部分读者的阅读兴趣;但与此同时这也筛选出了一部分有真正需求的企业用户，产生了进一步与专家对接服务的可能性。

　　“大牛家”的“悬赏问答”刚刚推出，在亮点多多的同时，亟待解决的问题亦然不少，比如：在付费阅读成本较高的情况下，如何让每个读者能够客观而非随机地给出自己的“赞”?如何规范UGC的产出，避免平台内容质量下降，伤害读者阅读体验?这些问题都有待他们在实践当中去逐步解决。

　　《认知盈余》一书的作者克莱·基舍认为，全世界受教育人口每年有累计超过一万亿小时的自由时间，基舍称之为认知盈余。如此巨量的认知盈余，如果有一种方式利用起来，理论上可以产生超乎想象的巨大价值。包括“大牛家”在内的众多产品，正在进行这样的探索。

　　2016年，在知识的共享经济“乱花渐欲迷人眼”一般的竞争当中，“大牛家”又为我们多提供了一种观察的角度。这次能够带来新的可能吗?我们不妨拭目以待。