守护宝：让父母一分钟玩转一台智能手机有多难？

　　让父母玩转智能手机有多难?守护宝给出的答案是：一分钟!这个多年来一直专注于智能家庭领域的品牌，近期推出了一款专门面向中老年市场的智能手机，主打简单实用为卖点，只需花一分钟时间，就能让父母学会使用。

　　过去，父母总有这样的抱怨，“闺女，你有空再教教我怎么用微信吧”、“系统太复杂，电话来了都不知道怎么接”、“儿子，这个APP怎么下载啊”……诸如此类，这些智能手机上我们每天都要用到的简单功能，到了父母手里却变得犹如操纵一台精密的“仪器”，教了无数次，有时甚至因为太忙而对父母失去了耐心，然而他们还是学不会。如今市面上的智能手机，无论是安卓还是iOS，无论是小米还是苹果，都没有一款能够真正适合他们。而另一些主打老人需求的功能机，也还仅停留于提供大字体、大音量等这些基础功能。这些已经无法满足父母也要跟上“时代潮流”的需求了。

　　“一直以来我们对父母有很多误解，总认为我们的需求就是他们的需求”，南京守护宝董事长兼总经理刘伯斌说，“为了更好的了解他们，前期我们做了大量的市场调研，细致到产品的外观、功能、颜色、价格等诸多方面，历经1个多月时间，共回收了2372份调查问卷。这些问卷，帮助我们更好的读懂父母辈的‘心声’。”

　　根据这些市场反馈，守护宝团队在产品研发的过程中采用一系列的“加减法”让手机的使用体验日趋完善。

　　父母迫切需要的功能要做“加法”，例如SOS键的设计，在手机上预设几个紧急联系人，当遇到突发情况时只要按住SOS键就能快速对紧急联系人电话进行循环呼叫，这就大大降低了突发情况带来的风险，不仅父母需要，也让子女觉得安心。再比如家庭相册，现在很多父母都不和子女住在一起，父母想要随时了解子女、孙子孙女的情况，却又不好意思每天都去麻烦他们，通过“家庭相册”就能很好的解决这类问题。

　　除此之外，在功能及交互上则要做“减法”，功能太多、交互太复杂会让老年人觉得不知所措。“就拿手机静音功能来说，我的父母就很少会使用它，甚至还有一次因为错按以为手机出现了问题。“当然，这绝不是个例，通过调查我们发现，超过75%的调查对象都出现过因为误触了静音键导致接不到电话，而让子女担心的事情。”刘伯斌说。

　　过去市面上针对中老年用户都会主推“大屏幕”、“大字体”，但是难道这就是他们的需求吗?从生理状况的角度出发，我们可以说是，但站在真正的需求角度，这显然还不够。守护宝团队发现，大部分中老年用户在接触到一台真正好用的智能手机之前，其实并不知道什么样的手机才是自己真正需要的，就如iPhone被发明前没有人知道自己需要一台iPhone一样。好的产品除了解决用户当下的需求，还应该善于发现和引导用户更深层次的需求。守护宝正是如此，不仅仅是满足老人的需求，还是帮老年人创造需求点，通过好的体验让他们明白"原来这就是我需要的手机“。

　　例如滴滴打车、支付宝、微信，这些时下流行的软件很多父母至今都没有用过，更别提感受“科技”给生活带来的便利了。虽然这些功能在普通智能机上也有，但复杂的操作和设置往往难倒了父母。而子女们一忙起来，又抽不出时间去教，慢慢这些功能就都被闲置了，以至于让智能机又成了“非智能”。守护宝的思路是通过一些同步及远程协作的方式，辅助父母把这些功能都用起来，这样既能帮子女和父母都降低时间成本，又能拉近两代人的距离，让父母步入“智能”时代。

　　让父母跟上时代的潮流，不仅是子女的希望，也是老人的愿望。根据微信最新公布的数据显示，60岁以上的微信用户规模已经达到2000多万，并且这个数字未来还会持续增长。在京东守护宝官方旗舰店，旗下一系列针对中老年人的产品都好评如潮，而即将上市的新一代父母智能手机更是值得让人期待。抢红包、嗮朋友圈、视频聊天……这些互联网娱乐从来不只是年轻人的专利，守护宝致力于通过一台简单易用的智能手机，让父母也能和我们一起站上浪潮之巅，感受科技的魅力。