二手交易APP横评：闲鱼、转转哪家最会玩？

　　眼界越来越开阔，但无奈囊中依旧羞涩，想用更少的钱来升级消费，买二手商品无非是最好的选择。别人的闲置物品换了钱、自己享受到低价高质的消费品，二手商品交易伴随着互联网的发展，成为现代人的时尚生活方式。

　　不过作为相对新生的事物，玩法和规则也远未定型，开拓阶段必先各自出招。今天我们通过产品的直接对比，看看闲鱼和转转这两个二手商品交易的手机APP主要玩家，谁当前更具“明星相”，谁的玩法更适合大众口味、更能解决大众痛点。

　　看脸的时代，从首页开始用户就已经分流

　　在应用商店下载app开始，战争就已经悄悄打响。闲鱼主色调为黄色，突出了“闲置物品能换钱”的利益诱惑，而转转平台则采用了中国红的主色调，凸显了“更专业的二手交易平台”的正义感。

　　进入首页当中，两者看似都采用了网格化的布局，但是设计感却大不一样。转转的版块排列更为灵动，具有“扁平化”设计的清新美感。根据用户视点变化从上到下秉承了“由少到多”的原则，重点清晰错落有致，色彩清新的配图和背景融为一体增添了整体美感，转转头条等滚动条设计更添活力。

　　反观闲鱼的首页就显得有些沉闷压抑，网格四方四正，全部提供固定栏目按钮，且图片和栏目文字介绍有明显的区隔感，多是一些仅经过初步剪裁的照片，色调灰黑为主。从设计语言给人的第一印象，转转对买家更为友好，专业感更强;而闲鱼则简单粗暴的针对卖家赚钱，有一种城乡旧货市场的即视感。如果比拼颜值，转转先赢了一局。

　　功能细节对比，谁更贴心

　　我们从登录APP开始，现在很多APP都可以用第三方账号登录，闲鱼和转转也不例外。但闲鱼只提供支付宝账号登录，转转则使用微信登录，而且给了很温馨的提示语。

　　登录账号的不同带来的直接结果，就是社交属性和app的融入方式不同，闲鱼对“鱼塘”版块的显示颇为突出，希望基于商品交易构筑兴趣社交圈。而转转不同，由于微信本身即有普遍而庞大的熟人社交链，其二手交易本身就可以基于社交关系产生，熟人买卖但是有专业平台保障，似乎更能得到民心。

　　值得关注的是，转转增添了“转转头条”功能，这是闲鱼上所没有的。所谓转转头条是以大数据形式为用户精准推荐的信息流内容，这也让二手交易平台的内容更丰富。人们在转转不仅是买卖，还是生活方式的不断进化，对增强用户粘性激发多次消费有着非常重要的作用。

　　下方几个主按钮中，两个app不一样的地方在于转转提供了“分类”、而闲鱼提供了“鱼塘”。从产品设计的角度看，由于两者首页设计都采用了瀑布流，稍微下拉即可展现无穷尽的兴趣圈，闲鱼的鱼塘按钮就显得重复，而转转用商品分类的方式，和首页形成互补，让用户更容易找到所需。

　　用户服务，“不上当”才是二手交易最大痛点

　　相比闲鱼试图包罗万象的庞杂品类，转转的重点较为突出，当前二手买卖需求最大、但潜力挖掘的最少的二手手机交易做的已经非常成熟。消费者对于这种相对金额较高、容易有隐藏质量问题的二手商品，最大担心并非货源，而是交易的保障性，转转的解决方案要胜过闲鱼不少。

　　网上经常会看到“如何避免在闲鱼上当受骗”的攻略贴，已经足以说明问题，买家只能依靠自己尽量保障权益，也让卖家多了不少麻烦。反观转转则注重服务品质，“手机30秒快卖”的微信小程序让用户在全程自助操作中，快速高价卖出自己的闲置二手手机;二手手机交易中前所未有的“30天保修服务”则保障了买方权益，专业工程师质检远比买家更好发现问题。

　　总的来看，闲鱼从颜值、内部版块、用户服务上都要简单粗暴一些，转转的细节则更多人性化。笔者个人观点，闲鱼始发于淘宝二手，用户基础量大，但同时在其中混入了不少商家。而闲置交易，更多还是“个人”对“个人”的行为更让人心安，在这方面，被腾讯投资的转转接入了微信关系，个人之间的信任度上相对要好得多。

　　二手交易的火热是社会进步的结果，在如今的消费时代之下全新与二手的界限已经越来越模糊，而越来越多的人也开始享受买卖闲置的快乐，我们也期待着转转与闲鱼共同创建一个值得信任的二手交易市场。