国庆小长假已经过去了3天,记者注意到,今年国外免税店鲜少爆出中国游客“疯狂购物、大排长龙”的新闻。较之往年“中国购物团疯狂扫货”的现象大幅减少,国人正经历从购物游到单纯度假的消费升级,出国旅游的目的开始回归“游玩”本身。
有不少外国媒体撰文猜测:“这是否预示着中国消费者已经对海外商品失去热情?”其实不然。记者了解到,国庆假期3天,苏宁海外购平台美妆产品销量增长355%,母婴用品销量增长超330%。海外购市场依然一片热销盛况。“只是现在人们购买海外商品,更多地通过跨境电商平台购买,既不再自己专门跑一趟到国外购物,也不再求助他人帮忙捎购。”苏宁海外购负责人告诉记者。
随着消费升级,消费者对海外购物的要求越来越高,传统“人肉代购”的方式不再能满足消费者的严格需求。资深代购达人王女士告诉记者,“传统代购不仅麻烦,而且缺乏保障,A货山寨、以次充好的事情防不胜防,而且收货慢也是一大困扰,有时甚至需要等待一两个月之久。”
反观国内跨境电商随着不断发展和规范,从采购、物流、销售到服务、售后全流程实现了透明化、秩序化,物流也更加快速,更加符合消费升级时代消费者的购物心理。苏宁海外购负责人告诉记者,“苏宁海外购采取国外直邮和保税仓发货两种形式,将每一件商品以最快的速度送达消费者手中,部分海外商品最短只需要1天。”
据了解,苏宁海外购一直坚持“高品质+快物流+优服务”的标准,通过“自营+直采”的模式,一方面与全球数百家品牌方直接建立供货往来关系;另一方面,苏宁在美国、澳大利亚等多个国家设立了采购中心,遍及全球的职业买手为国内消费者进行批量化、集约化购买。通过苏宁海外购等电商平台,消费者体验到了更加快捷、有保障的购物体验。
据苏宁海外购负责人介绍,针对国庆假期出境游消费者,苏宁海外购还特别推出了“空箱计划”,消费者在国外商场看到的各大国际品牌,跟苏宁海外购频道的商品是一样的。“消费者通过苏宁海外购下单,不需要拎着大包小包行李返程,轻松去轻松回,等人回国,商品也已经送到家了。”
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