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    全球软件史上第二大收购,Salesforce收购Slack并荣登亚军,仅次于微软

    2020年12月04日 13:16:57   来源:品途商业评论

      近日,据媒体报导,全球CRM(客户关系管理)软件巨头Salesforce即将以超过270亿美元的价格收购Slack(聊天软件开发商),成为全球软件史上仅次于IBM以340亿美元收购红帽之后的第二大宗收购。受此影响,Slack公司股价暴涨38%,但Salesforce公司股价却连续两日下跌,至今日跌至220.78美元。但Salesforce公司仍以2009亿美元的市值,超过Oracle公司的1778亿美元和SAP公司的1458亿美元,名列全球第二大软件企业,仅次于全球软件霸主微软。据信,此次收购将使Salesforce公司的CRM软件的社交功能极大加强,从而扩大其CRM领域的领先优势。

      与大名鼎鼎的传统软件巨头Oracle(甲骨文)、SAP公司相比,Salesforce在中国的知名度要小得多。尤其是当年席卷中国的ERP热潮,不仅让全球ERP两大巨头Oracle和SAP公司声名鹤起,也让中国本土的ERP厂商“北用友、南金蝶”几乎到了家喻户晓,人尽皆知的程度。伴随着中国企业信息化的高速发展,中国企业如饥似渴的向西方学习先进的管理思想和方法,ERP企业管理软件正是这些先进管理思想的代表性产品。

      在ERP热潮的影响和带动下,SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)等新产品也迅速崛起。1999年才成立的Salesforce公司,正是基于CRM客户关系管理软件的“新贵”,其成立时间比微软公司晚了24年,比Oracle公司晚了22年,也比SAP公司晚了28年。Salesforce公司在成立之后,仅仅用了五年时间就成功在纽交所上市,到今年7月,其市值突破2000亿美元,一举超过了多年的全球第二大、第三大软件企业Oracle和SAP,成为仅次于微软的全球第二大软件公司。

      有趣的是,Salesforce公司一直没有一个相应的中文名,业内一般译作“软件营销部队”或“软营”。虽然Salesforce公司自己是一家软件企业,但其口号却是“软件终结者”。这是由于Salesforce的创始人Marc Benioff率先提出了SaaS理念(Software-as-a-service,软件即服务),开创了通过互联网向客户提供软件的模式。客户可以根据自己的实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少与时间长短来支付费用。用户也不用再购买软件,因而也不必再采购和维护昂贵的服务器和软件。Salesforce公司也由于独创性的SaaS理念及其商业模式,也被公认为全球云计算的先驱。此后,Salesforce公司迅速崛起,成为引领云时代的软件新巨头。

      早在2016年,Salesforce就收购了10多家AI和预测分析公司,2018年又收购MuleSoft,以帮助公司的产品连接云应用程序。今年的疫情,让整个市场“被教育”,居家办公成为“世界趋势”。此次Salesforce收购Slack,最重要的是加强其CRM产品的社交功能,让用户能够更深入的进行协作和业务沟通,直接垂直化的帮助企业客户数字化转型。而对Slack来说,Salesforce能让更多的用户引入Slack,从而变得更加有效率,就像Teams融入Office 365一样。

      (图片来源:Salesforce官网)

      与Salesforce公司的高歌猛进相比,传统ERP软件企业的逐渐下滑早有征兆。早在2014年,Garnter就预警,ERP软件将于2016年逐步被云解决方案所替代。分析Oracle和SAP近五年的营收状况,可以看见这两家传统ERP软件巨头明显的下滑趋势。

      SaaS模式“取代”Licence模式是企业业务“刚需”的产物。Licence模式(用户)一次性投入大,更新周期缓慢。当Salesforce以CRM为切入口,投放SaaS模式的产品进入市场,其更新周期快,按需支出的全新模式让企业不止是节省了资金,SaaS模式也赋予了CRM适应企业的灵活性。

      1+1>2,面对这样大宗的收购,Salesforce CEO Marc Benioff曾说,“这堪称天作之合。Salesforce和Slack将共同塑造企业软件的未来,将改变所有人在完全数字化、随处办公的世界中工作的方式。”

      最后说一说这次收购对中国软件企业的意义。相比起来,中国SaaS软件企业缺乏巨头,除了用友、金碟等少数软件企业,绝大多数都是中小企业,规模偏小,但中国市场巨大,疫情之后,中国用户对远程办公、团队协作等方面的需求,将会有很大的成长。既然中国能产生阿里、腾讯、美团这样的互联网巨头,也应该有机会出现类似Salesforce公司似的SaaS巨头。有朝一日,也希望能出现中国的“软件终结者”。

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