7月21日，针对河南灾害天气，神州租车发布“特殊天气护航方案”：即时起，神州租车无偿向全国驰援河南抗洪救灾的救援机构和媒体提供用车。
(网经社注：图片采集自神州租车微博)
据网经社大出行台(DCX.100EC.CN)了解,租期内，针对短租客户如因暴雨导致出行受限，将免除无法用车期间的车辆租金和其他的费用，直至该地区防汛级别恢复正常;在预计取车时间前，如因暴雨而导致出行受限，可以免除取消订单，不收取取消费用;超出预计还车时间，如因暴雨而导致无法还车，可以免费租续至该地区防汛级别恢复正常。
同时，在租用车辆期间，如因还车网点所在地区暴雨影响而导致出行受限无法还车，可免费修改至神州租车直营门店。
该措施适用于河南省郑州、开封、焦作、新乡、洛阳、平顶山等符合国家防总应急要求的所有城市的神州租车直营门店。
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