12月10日消息,一名 Reddit 用户不久前指出,他使用的 Pixel 3 出现问题,导致他无法打电话叫救护车。
用户表示,当时家里长辈可能中风了,他用自己的 Pixel 3 手机拨打 911,但是在电话响一声后,手机就卡住了,没有回应。尽管手机显示已将其所在地点传递给 911 服务中心,但用户讲话依然传不出去,无法告知对方家人的状况和具体住址。好在家里有固定电话,才得以重新呼叫救护车。
事后这名用户尝试重现这个情形,结果显示他的 Pixel 手机和 Verizon 联系记录都没有显示他曾拨打 911。
Google 获知消息后,联系这名用户,并展开调查。Google 员工近期公布了调查结果,他们相信只是手机安装了微软 Teams 应用,并没有登陆账号,系统为 Android 10 与更新版本以上时会出现这种情况。
Google 判断这是微软 Teams 应用和底层 Android 系统发生意外的互动导致的结果,但没有透露更具体的原因。
Google 提醒用户留意是否有新版本的微软 Teams 应用,在新版本推出前,能够避免无法拨通紧急电话的方法是登陆微软 Teams 账号,并且检查是否有不小心登出。Android 10 以前的版本则不受影响。
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