高交会前瞻：凡科网私域运营“新势能”率先发力

　　素有“中国科技第一展”之称的中国国际高新技术成果交易会(简称：高交会)即将迎来第二十三届。在本次盛会中，广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科)将携“赋能中小企业数字化经营升级”为主题受邀参展，届时将通过主题展区展示及参与专题论坛的互动形式，与来自全国的嘉宾和与会者共同探讨数字化时代下私域运营的新势能。在这当中将有什么令人关注的看点，事不宜迟，今日先来提前揭晓。

　　数字经济时代下，私域流量兴起

　　如今随着数字化经济的蓬勃发展，同时带动了新兴业态的发展。“私域流量”一个由营销专业圈所创造的名词近年来也逐渐火“出圈”，成为了企业经营过程中必备的崭新形态。

　　虽然“私域”概念早些年已提出，但近两年来却异常火热。究其原因，首先是互联网流量瓶颈显现推高了流量获取的成本，企业商家在公域流量平台上的经营压力越来越大。其次，多元化媒体平台的兴起改变了消费习惯，过去“注意力经济”逐渐变成“留量经济”，以种草式反复触达的营销成为影响消费者决策的重要方式。除了外在因素，企业追求内在客户运营效率的提升，也让企业商家们着手构建自身的“私域”阵地。

　　作为拥有超过2600万注册用户，服务众多中小企业的凡科对此深有感受。据凡科网市场总监介绍，自2020年开始，凡科网上有关私域运营的工具，如凡科互动、凡科商城、凡科轻站小程序等，无论是注册开通量、使用频次、登录时长，还是商家经营交易额，都有明显的增长，恰恰说明了私域流量运营得到越来越多的企业认可。

　　对于私域流量在企业经营当中所起到的作用，凡科表示，私域的构建能让企业对用户进行反复营销触达。特别是如今互联网流量见顶后，拉新用户愈发艰难，沉淀下来的用户成了品牌最有价值的资产，只有对用户进行精细化运营精准营销，才能让企业立于不败之地。因此私域流量的运营极为重要，是助力企业完成销售目标的重要手段。

　　对此，为帮助企业更好地进行私域流量的运营，凡科网此次参展将会着重向外界展示了助力企业私域运营的解决方案。

　　创新私域解决方案，助力企业精细化运营

　　如今虽然不少企业都认识到私域运营的重要性，但是往往因缺乏完整的运营思路，在短期内取不到成效便浅尝辄止。对此，凡科网为企业提供全链路解决方案，帮助企业更深入、更长期、更精细化地实施私域流量运营。

　　首先在私域引流获客上，借助互动模式从价值层、社交层、心理层三大方面让用户“自驱裂变”。在价值层面，凡科互动以利益驱动的玩法，提供优惠分享、拼团、助力砍价等功能;在社交层面，则提供游戏成绩PK、投票活动等内容，符合用户乐于分享秀自我的社交举动;而在心理层，各种趣味的内容则增加用户对品牌的认同。

　　以凡科网客户“书亦烧仙草”为例，借助凡科互动打造“奶茶接力”活动，在公众号社群进行投放，并联动线下门店，吸引了不少奶茶爱好者参与并主转发，为私域流量池导流了大量的粉丝。据介绍，该活动的传播层级甚至高达10层，也就是说一个粉丝能触达到他身边十位好友，其效果十分显著。

　　其次，在促进老用户的活跃上，企业商家除了能借助凡科互动在节日节点制作场景化的内容活跃用户，还能根据私域用户的成长周期配置内容。如在新用户社群举办优惠型抽奖活动实现激活目标，对老用户则基于他们的认同投以裂变型活动扩大私域流量池。除此之外，更有会员积分系统让用户与品牌之间长久绑定，从而进行深度运营。

　　对此，凡科网市场总监列举了“李佳琦”直播间为例，为了提高粉丝的黏性实现可持续性的私域运营和公域获客，李佳琦公众号便使用了凡科互动的抽奖游戏，一方面通过优惠驱动销售转化，另一方面借助抽奖活动扩大传播面反哺直播间流量。

　　最后，在解决私域前端的引流与促活后，凡科网私域解决方案中的“自主管理”则是赋能企业后端。以产品简单易用的操作特性大大降低企业的人力成本，让运营人员得以将更多的精力用在用户运营与管理上;而周全的后台数据模型，则能帮助企业精准地把握用户需求，制定更加到位的运营方案，最终提升整体私域运营力。

　　“自驱裂变，实现引流获客;自愿留存，促进活跃沉淀;自主管理，推动增效降本。”凡科网市场总监对整套私域解决方案的流程总结道。

　　个性化、自助化将成为私域运营未来趋势

　　市场总是在变动中保持发展，作为崭新形态的私域运营也必将发生改变。对于私域运营未来发展趋势，个性化与自助化将成为中小企业私域运营的主题。

　　随着私域运营被越来越多的企业所运用，私域运营变得普遍倒逼企业必须以更加个性化的内容、手段、形式对用户进行运营才能维持企业与用户之间的长久关系。特别是如今用户在海量信息的包围下，信息的敏感度变得十分有限，唯有出彩的内容、个性化的玩法才能让用户注意力稍作停留。

　　但要做到个性化的私域运营，则对企业提出了更高的要求。对于大企业，因个性化运营而增加的成本尚且可以承担，但对于中小企业而言，需要面对激烈的市场竞争，以及较高的人力成本、税费等方面的综合运营成本，对用于私域运营的投入有限。

　　因此，自助式的私域运营工具将成为企业的选择。一方面，“自助化”让企业以较低的成本使用多元化的私域运营工具实现周全的管理;另一方，操作足够简单的自助式工具，能让企业依据自身所需制作内容、制定私域玩法，同时降低人力成本。正如凡科网一直所倡导的“让经营更简单”的理念。

　　自2020年私域发展一直在加速，预计在2022年，基于私域的交易生态将有机会迎来规模性的爆发，这意味着2021年必将成为品牌构建有效私域的基建关键年。可以预见，借助凡科网私域运营解决方案，未来将有更多企业在私域运营上得到更好地发展，共同迎接私域爆发。