中台不能打？恐怕是数字化时代一大误解

　　有人曾言：伟大的企业都是熬出来的。深以为然。

　　该观点实质指出：韧性是企业发展过程中极其可贵和稀缺的品质，它的强弱决定着企业能否直面挑战、穿越周期。

　　当前，持续疫情、外部形势变幻带来了市场环境的巨变，云计算、大数据和人工智能等技术带来了数字化的变革，面对市场上远胜以往的种种不确定性，企业如何生存，乃至实现增长?唯有锻造强大的韧性，方能在数字化时代中保持强大的生命力，解锁数字化增长无限可能，实现基业长青。

　　正如云徙科技创始人&CEO 包志刚所言：“数字化的目标不仅仅是转型、创新，更需要锻造企业韧性。”

　　数字化韧性为何至关重要

　　何为数字化韧性?

　　IDC认为，数字化韧性是指利用数字化迅速适应业务中断的能力，不仅可以快速恢复业务运营，还可以利用变化情况通过创新寻找新的商业机会。

　　本质上，数字化韧性是面对内外部环境挑战，利用数字化技术构建自身业务能力护城河，在复杂多变市场环境中立于不败之地的能力抓手。当下，中国企业的数字化韧性现状堪忧。IDC调研数据显示，中国超过80%的企业处于数字化韧性的中高风险;在金融与财务方面处于中高风险的企业数量达到90%;在客户与生态方面，处于中高风险的企业数量达到87%。

　　那么，中国企业如何提升自身的数字化韧性?

　　在笔者看来，企业需要利用数字化技术对组织、运营、客户、流程、营销、财务等所有业务进行支撑，并且这些支撑不是彼此孤立，而是彼此联动、不断迭代，而中台相关的理念则构建数字化韧性最重要和最关键的理念基础，数据智能等相关技术则发挥着关键作用。

　　包志刚认为，企业韧性主要体现在财务维度、运营维度、商业维度，通过数据化连接、运营数字中台和数据智能能力，可以全方位提升三个维度的韧性，帮助应对市场中随时可能发生的危机。

　　“中台帮助企业构建起更创新、更敏捷、更有弹性的数字化系统和技术底座，持续促进企业数字化韧性的成长。

　　中台，在这个充满不确定的时代，正在加速绽放其价值。

　　数字中台：在锻造韧性中获得增长

　　在充满不确定性的时代里谈增长，需要勇气，更需要底气。

　　在笔者看来，随着市场环境的不确定聚增，建设数字中台已经成为企业锻造数字化韧性的关键。数字中台经历多年的探索与实践，从理念、实践等方面取得长足进步，并且在零售、制造、快消等多个行业获得了阶段性的成功;不过依然需要不断演进，以满足各行各业真实需求：

　　首先，数字中台是各种数字化技术的集大成者，需要进一步屏蔽复杂性，让用户在日常业务使用中用好和用深;

　　其次，数字经济和产业数字化发展到今天，数字中台一定不仅仅是一堆数字化技术的集成，而是需要有行业实践、业务能力的沉淀，只要这样才能基于中台之上快速构建出上层的场景应用。

　　第三，数字中台必须要有持续的进化能力，无论是技术能力还是业务能力，让行业各种业务模型可以不断优化和迭代，从而真正让用户的中台成为业务创新的底座。

　　中台不能打？恐怕是数字化时代最大的误解

　　中台受到质疑和误解缘于互联网巨头高调建中台和默默拆中台的打脸行为。

　　但个体中台的失败并不能代表着中台理念和方向的错误。一位峰会的CIO直言道：“中台给予企业最大的价值，我们不再重复去建设，业务与需求能够快速接上和及时响应。”

　　另一方面，近年来随着Data Fabric等新技术理念的流行，似乎也让人隐隐约约觉得中台可能要落伍。对此，李楠直言道：“中台一定有着市场存在的必要性和价值。中台既是一个技术语言，也是业务语言。从技术上来看，Data Fabric是一种技术理念，与中台并不存在着冲突，更多是解决数据层面的问题;而从业务语言来看，业务要素数字化、中心化是必然趋势。”

　　事实上，随着数字化进程的加速，越来越多企业的运营、营销等业务数字化程度加深，随着数据爆炸性增长，业务规模的成倍增加，业务正在加速走向复杂化，中台的价值也得到了更多凸显。“业务是一个极长的链条，牵扯到方方面面。以增长为例，如何利用数字化手段去寻找到新的消费人群、消费模式，渠道如何变革，会对经销商、零售商产生哪些影响，这些都充分说明业务势必需要一体化，否则无法实现线上线下一体化融合，从业务角度来看中台是一定有必要存在。”

　　“数据可能因为各种原因会走向分布式，因为数据存在着天然的断裂点。但中台在业务层面是必须的，中台让能力中心化、共享化，这就是中台的价值所在。”李楠最后表示道。