火山引擎谭待：希望帮助企业“数据飞轮”加速运转

　　9月19日，“数据飞轮·2023火山引擎V-Tech数据驱动科技峰会” 在上海举办。在会上，火山引擎提出了数据驱动的新范式——数据飞轮。针对以往企业“有数据，但不驱动”的问题，数据飞轮以数据消费为核心，使企业数据流充分融入业务流，增强业务发展动力。

　　火山引擎总裁谭待在发言中表示，越来越多的企业意识到数据驱动的重要性，并为此投入了大量的人力、物力、财力。但直到目前，仍然有很多企业“有数据，但是不驱动”。火山引擎通过与诸多企业的深度合作，对这个问题有了更深刻的认识。

　　谭待提到，如果将企业中的角色简化成“决策者”，“中层管理者”和“一线人员”三部分，就可以发现企业内部的不同人员，对数据驱动需求完全不同。如需实现“端到端”的数据驱动，就需要针对不同角色，分别满足其对数据驱动的需求。

　　对于企业的决策层来说，最大的诉求是希望对企业拥有足够的掌控力，能够随时随地了解业务最新动态，业务核心指标是否完成等等。但现状是，大部分企业决策者，只能通过定期召开会议来了解情况，通过汇报、报告、报表等渠道了解情况，既无法确保及时性，也可能被不真实的数据表现所蒙蔽。

　　对于中层管理者来说，则不仅要及时了解业务运营情况，还需要在发现问题之后，能够通过数据分析，找到问题的症结所在，制定解决方案。但现实中，中层管理者们往往找不到既懂业务又懂数据的人，指标和业务对不上，有数据也用不起来;同时关键数据往往缺失，数据提交效率低，导致业务层面错过战机。更糟的是，数据有时还存在谬误，导致实际业务推动过程中，出现错误判断。

　　对于身处企业一线的基层执行同事，希望数据能够推动更好的策略制定和效果验证。但实际情况是，一方面往往因老板的临时要求而通宵加班，另一方面自己的需求又很难得到研发团队的满足，在具体执行中只能或主动、或被动地“拍脑袋”，导致项目结果非常高的不确定性。

　　谭待表示，数据驱动，最终一定要落在企业不同人员对数据的消费上。数据中台，只是企业在实现“数据驱动”中的一个步骤，并不能直接解决企业中“三类人的困惑”，如果不把数据消费的最终场景解决，再好的基础建设终究也是无用功。

　　谭待回顾了字节跳动构建自身数据体系的过程。他提到，字节跳动在公司创业初期，A/B测试得到大量运用。随着A/B测试越做越多，产品和研发也都需要依靠数据分析提供策略依据，所以开发了敏捷BI(风神)。至2015、2016年左右，字节跳动每个员工平均每天要看30张左右的风神(数据运营平台)图表。随着业务的多元化，字节跳动又开发了客户数据平台、管理驾驶舱等产品，满足企业内部不同角色对数据分析的需求。

　　随着数据规模越来越大，为提升数据分析的速度，字节跳动又推出了实时数仓ByteHouse，支持企业内部数万员工的日常工作，并通过DataLeap平台实现数据开发治理规范化。为解决业务与数据互相理解的问题，又设立了数据BP机制。字节内部的数据体系建设，完全从数据消费的维度出发。这些平台的建设和使用，很好的支持了头条、抖音、电商等字节内部不同业务的快速发展。而很多业内数据驱动做的好的公司，也都基本遵循了这一逻辑。

　　火山引擎认为，要实现数据驱动，必须以终为始，以数据消费作为数据驱动的核心进行建设。只有通过更频繁的数据消费，让数据真的“活”起来、用起来，才能更好驱动业务的增长，针对性的指导底层的数据建设。

　　这需要让企业中的每一个角色、每一个工种、每一个不同岗位，都加入数据消费的行业，让每一个人都做到“心中有数”。随着企业中数据消费者数量越来越多、密度越来越高，企业所积蓄的数据驱动的势能也就越来越大。最终构成整个企业的数据飞轮。火山引擎认为，这种以“数据消费”为核心，构建数据飞轮的方式，也将成为企业实现数据驱动的新范式。(作者：周敏)