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    国家广电总局公布治理电视“套娃”收费和操作复杂工作投诉渠道

    2024年05月06日 17:16:24   来源:IT之家

      5 月 6 日消息,国家广播电视总局今日发文称,积极解决“看电视难、看电视烦”等问题,已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议,进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果,国家广播电视总局公布“双治理”工作用户投诉渠道。

      IT之家汇总如下:

      一、国家广播电视总局投诉渠道

      国家广播电视总局统一投诉受理电话:010-86091111;

      国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;

      国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。

      二、所在地区投诉渠道

      所在省 (区、市) 广播电视行政部门业务处理电话,以及官方网站等线上渠道 (见附表);

      通过本地 12345 政务服务便民热线反映情况。

      三、市场主体投诉渠道

      根据自身购买的产品和服务,通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。

      有线电视

      中国广电客服热线:10099。

      交互式网络电视 (IPTV)

      中国电信客服热线 10000;

      中国联通客服热线 10010;

      中国移动客服热线 10086。

      互联网电视 (OTT)

      中国互联网电视 (“未来电视”“NewTV”,中央广播电视总台):400-0463366;

      中央银河互联网电视 (“GITV”,中央广播电视总台):400-6597010;

      环球网视 (“CIBN”,中央广播电视总台):400-0590806;

      BesTV 百视通 (上海广播电视台):400-8600637;

      华夏互联网电视 (“华数 TV”,浙江广播电视集团):400-6359988;

      互联八方 (“云视听”,广东广播电视台):400-8303344;

      和丰互联网电视 (“芒果 TV”,湖南广播电视台):0731-85936466。

      文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

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