中国移动回应 2025 年 315 晚会“通信电话营销”报道，称已“第一时间开展针对性自查”

　　3 月 16 日消息，昨天进行的 2025 年 315 晚会曝光骚扰电话产业链，“AI 外呼机器人”成骚扰电话帮凶。

　　▲ 图源央视新闻

　　对此，IT之家注意到中国移动官方微博现已发文，表示对相应通信电话营销报道“高度重视”，目前已“根据工业和信息化部 2025 年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，第一时间开展针对性自查”。

　　中国移动表示，一旦在自查中发现存在相关问题，将“坚决贯彻‘客户为根，服务为本’的理念，坚定不移地维护客户利益，逐一查摆，举一反三，认真做好改进提升”、“进一步强化代理商营销管理，严格管控和治理通过电话营销方式拓展业务，对违规渠道严厉处罚，直至解除合作”、“开展服务专项治理行动。聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题，开展源头治理，确保相关问题的治理有明显好转、取得实质性突破”。