谷歌近日针对Pixel 7a手机电池可能出现的异常膨胀问题，发布了解决方案。部分用户反映，其Pixel 7a手机因电池膨胀导致后盖鼓起甚至脱落，同时伴随耗电加快、无法充电等问题。为改善用户体验，谷歌根据不同地区提供两种解决方式。
在指定地区(如美国、印度、英国等)，用户可享受免费电池更换服务。支持寄修或门店维修，但需经物理检查确认符合维修条件。值得注意的是，更换电池不会延长原保修期。
对于无法使用寄修或门店服务的用户，谷歌提供了安抚方案，包括现金补偿或谷歌硬件折扣码。例如，保外用户可获200美元现金或300美元折扣码，用于购买Pixel系列手机;保内用户则可获得更高金额的补偿。
此外，谷歌还上线了IMEI码查询网页，帮助用户初步判断是否符合条件。
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