地产科技(Proptech)正在彻底改变商业地产

　　Proptech(房地产科技)正在通过先进的人工智能和技术平台改变房地产买卖、管理和体验的方式。 据 Ascendix 称  ，Proptech 也被称为房地产科技 (Real Estate Tech)、房地产科技 (Realtech)、房地产科技 (Realtech) 和商业房地产 (CRE) 科技，最早于 21 世纪初在房地产行业兴起。

　　此后，房地产市场迅速扩张，其发展速度往往超出了物业经理和开发商的承受能力。事实上， 根据 PropTech Buzz 的数据，到 2030 年，全球房地产科技市场规模预计将达到 865 亿美元。这种增长促使无数物业经理部署了 BuildingEngines 的 Prism 和 Yardi 的 CommercialCafe 等领先平台。

　　例如，Yardi 的 CommercialCafe平台提供自助服务门户和移动应用程序，使租户能够提交维护请求、访问财产文件和接收公告，所有这些都旨在提高透明度和响应能力。

　　正如 BOMA 会员、InspiRE 商业地产服务公司首席执行官兼总裁马克·菲舍尔 (Marc Fischer) 所说：“纸质表格、各自为政的系统和凭直觉做决定的时代已经一去不复返了。现在，平台将数据汇集到一处，让从维护、租赁到能源使用和租户满意度等所有环节的管理都变得更加轻松。”

　　菲舍尔与 Transwestern 物业经理、工商管理硕士凯特·戴迪-哈维科斯特(Kate Deady-Havekost，工商管理硕士)以及 BOMA 国际新兴专业人士委员会成员共同探讨了地产科技如何影响房地产行业。

　　1. 一款软件的易用性

　　据 BNO News 报道，房地产科技的一大关键特征是能够通过中心化平台简化沟通，从而在线连接买家、卖家和租户。Fischer 指出，HqO、Equiem 和 VTS 等应用程序就体现了这种转变。这些平台通过统一的界面(PropTech 工具的共同点)帮助最大限度地提高租户参与度，旨在减少管理多个互不相连的系统可能带来的混乱。

　　例如，Equiem支持物业经理提供当今混合办公模式所需的灵活性和技术支持空间。该公司指出，54% 的员工希望通过工作场所应用程序来简化日常工作，许多办公室员工希望更轻松地访问楼宇功能和便利设施。“房地产科技不仅仅是将表格数字化或自动化维护请求——它正在重新定义物业经理的角色，”Fischer 说道。“我们已经从剪贴板转移到仪表板——增强了数据驱动的决策和自动化。”

　　2. 租户体验平台(TxP)

　　Capterra 2024 年租户体验调查发现，“73% 的租户强烈或部分同意，拥有先进技术的房产会显著影响他们签署租赁协议的决定。” 因此，租户体验平台 (TXP) 越来越受欢迎，它为租户提供了更便捷的信息获取途径、更精简的服务请求以及更直接地与物业管理部门互动的机会。

　　例如，TranswesternHub 允许租户自动安排清洁计划、通过移动设备呼叫电梯，并通过移动钥匙卡使用集成门禁系统。Deady-Havekost 强调了这类房地产科技如何彻底改变日常楼宇运营。

　　她说道：“通过远程访问关键楼宇系统，我们现在可以全天候监控关键运营，并灵活地根据需要进行调整。” 她强调，实时数据是一个关键工具，可以帮助她的团队“做出明智的决策，优化楼宇性能，并提高资产效率”。

　　3. Proptech 使用方式的定制

　　租户体验平台 (TXP) 的一大价值在于其可定制性。这些平台可以根据物业的具体需求进行定制，并且通常与其他系统兼容，例如物业管理软件、楼宇自动化和租户会计工具。

　　菲舍尔指出，Juniper Square 和 Cherre 等平台是房地产科技的典范，它们汇总运营、市场和财务数据来指导投资组合策略。

　　“人工智能不仅仅是说‘换屋顶’，”菲舍尔解释道。“它还会告诉你哪些建筑应该投资、出售或重新定位。这将物业经理的角色从运营者转变为战略顾问。”

　　对于那些将可持续性纳入投资组合管理战略的企业来说， 像 Measurabl 这样的平台可以提供更深入的洞察。Measurabl 成立于 2013 年，目前为 93 个国家/地区的 1000 多家客户提供支持，管理的房地产面积超过 180 亿平方英尺。通过其专为业主、运营商和投资者设计的 Quantum 平台，该公司帮助用户分析公用事业数据、跟踪能源和水资源使用情况，并获得可持续性绩效洞察。

　　“它们不仅仅追踪能源使用情况，”菲舍尔说道，“它们还提供碳排放预测、合规准备和可持续性基准测试。未来，建筑不仅需要性能卓越，还需要实时验证。”

　　认证项目还可以通过提供可持续运营的结构化框架来支持这些目标。 例如，BOMA BEST Sustainability 提供了能源效率、节水和废物管理等领域。符合 BOMA BEST 等认证标准可以帮助物业团队管理其可持续发展目标，同时向利益相关者展示长期价值。

　　这些技术只会持续发展，尤其是在AppFolio赞助的 NAA 调查发现，运营效率低下是物业管理行业面临的第二大挑战的情况下。Deady-Havekost预测，建筑能源管理系统(BEMS)将成为未来五年对商业房地产最具变革性影响的因素之一。

　　她解释说：“随着建筑升级为节能暖通空调系统，集成人工智能驱动的能源管理是优化性能的关键。这些智能系统可以分析使用模式，学习运营趋势，并进行实时调整以最大限度地提高效率。最终，业主将显著节省能源，降低运营成本，并实现更可持续的建筑管理方法。”

　　随着行业转向更智能、数据驱动的运营，房地产科技不再是一种竞争优势，而是一种必需品。

　　资料来源：buildings.com