抖音生活服务私信产品全面升级，让好生意一聊就成

　　近日，抖音生活服务 “私信产品发布会” 在武汉举行。会上正式推出全新 “私信获客” 模式及产品能力体系，同步发布 “AI 即用” 智能化解决方案，旨在帮助汽车、家居等线索型商家拓展获客渠道、提升客资质量，并通过技术驱动优化服务效率。

　　数据显示，过去一年抖音私信业务用户量同比增长 34%，对话量增长 25%，目前超 90% 的线索商家已将私信作为核心经营链路。

　　量效双优，破解留资难题

　　为帮助商家在抖音做好、做大生意，抖音生活服务聚焦私信产品全链路，建设四大核心能力：链路提效、智能驱动、势能放大、体验焕新。

　　链路提效：提升线索规模和质量，实现私信量效双优。

　　在触达用户方面，私信的用户触点涵盖短视频、直播、搜索等平台各个场景，其中直播场景下私信一对一的应答模式可帮助商家承载更多用户。对于本地推商家，还接入同城、团购频道等本地专属流量，便于商家触达周边用户。

　　在用户进私后，私信在用户沟通全流程中均提供有效抓手。通过欢迎语、问题列表等功能，帮助商家做好承接，促进用户开口;提供一键留资卡能力支持用户便捷留资，并以商品卡、门店卡等丰富功能辅助用户决策;此外还可自动识别高潜用户，并提供主动触达的能力，帮助商家把握商机。