近期,充电宝安全议题持续引发公众热议。
消费电子品牌安克于6月20日发布公告,宣布主动召回部分存在安全隐患的基础款移动电源。经国家市场监督管理部门备案,该批次产品因潜在安全风险启动召回程序。针对近期用户关注的出行安检问题,安克特别提供产品SN编号及安全使用指引,建议旅客截图保存并向安检人员出示以备查验。若用户在机场遭遇查验困难,品牌方建议优先保障行程,保留登机凭证及产品照片,后续通过"Anker售后"平台输入"机场安检"关键词,即可办理退款或换新服务。
值得关注的是,安克近期调整了召回执行方案。据社交媒体用户反馈及品牌方确认,针对物流运输受限问题,现允许用户通过盐水浸泡法处理召回产品:将充电宝完全浸入盐水24小时后,上传设备浸泡照片及清晰SN码图片即可完成申报。安克客服解释称,此调整源于部分快递企业暂停接收召回物品,新方案旨在为用户提供更便捷的处理途径。
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